วิธีสร้างแคมเปญอีเมลแบบหยดสำหรับ WordPress

วิธีสร้างแคมเปญอีเมลแบบหยดสำหรับ WordPress

แคมเปญการส่งอีเมล์เป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลโดยรวมของคุณซึ่งส่งผลให้อัตราการเปิดอีเมล์การคลิกผ่านและการมีส่วนร่วมดีขึ้น พวกเขาเป็นหนึ่งในเทคนิคการทำการตลาดผ่านอีเมล์ที่ผ่านการทดสอบและทดลองแล้ว งาน.


แคมเปญการตลาดแบบหยดอีเมลสามารถนำไปใช้กับกิจกรรมการตลาดอีเมลรูปแบบต่างๆรวมถึงจดหมายข่าวการอัปเดตผลิตภัณฑ์ / บริการอีเมลรถเข็นสำหรับช็อปปิ้งที่เลิกใช้โปรโมชั่นเทศกาลและอีกมากมาย.

ในบทความนี้เราจะพูดถึงแคมเปญการหยดอีเมลประเภทต่างๆและวิธีการสร้างโดยใช้ MailChimp สุดท้ายเราจะสร้างแคมเปญอีเมลหยดของเราเองสำหรับลูกค้า WPExplorer แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถใช้การตลาดแบบหยดเพื่อส่งเสริมและเพิ่มการแปลงสำหรับผลิตภัณฑ์ WordPress ของคุณเองได้อย่างไร.

Contents

รู้เบื้องต้นเกี่ยวกับแคมเปญอีเมลหยด

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมเราจึงใช้คำว่า ‘หยด’ ในแคมเปญอีเมลแบบหยด (ฉันสงสัยอยู่เสมอเกี่ยวกับสิ่งนั้น) มันได้รับแรงบันดาลใจจากการชลประทานแบบหยด – เทคนิคการเก็บเกี่ยวน้ำในการเกษตรที่ซึ่งน้ำถูกเก็บรวบรวมและส่งผ่านลงไปในดิน, ช้ามาก. น้ำจะถูกเก็บรวบรวมโดยการหยดอย่างแท้จริงและถูกส่งไปถึงโดยตรงที่รากของพืช.

แคมเปญแบบหยดไม่ได้ จำกัด อยู่แค่อีเมลเท่านั้นคำนี้ยังใช้กับการตลาดทางจดหมายและโทรศัพท์โดยตรงเช่นกัน แต่มาเน้นที่ อีเมล แคมเปญหยดเราจะ?

ความท้าทายด้วยจดหมายข่าวอีเมลอย่างง่าย

เมื่อพูดถึงจดหมายข่าวทางอีเมลนักการตลาดมีปัญหาร่วมกัน เมื่อมีคนสมัครรับจดหมายข่าวพวกเขาจะเห็นเพียง ใหม่ อีเมลไม่ใช่อีเมลที่เคยส่งในอดีต ปัญหานี้ได้รับการขยายในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ หากไม่มีแคมเปญการหยดอีเมลผู้ใช้อาจพลาดข้อมูลสำคัญเช่นวิธีเริ่มต้นประกาศสำคัญอัปเดตผลิตภัณฑ์และอื่น ๆ อีกมากมาย.

แคมเปญหยดอีเมลช่วยให้นักการตลาดสามารถกำหนดค่าและปรับแต่งอีเมลที่ส่งไปยังผู้สมัครสมาชิกใหม่แต่ละคน พวกเขาเป็นที่รู้จักกันในชื่ออื่น ๆ อีกมากมาย – การตลาดแบบหยด, แคมเปญอีเมลอัตโนมัติ, อีเมลวงจรชีวิต, ระบบตอบกลับอัตโนมัติและระบบอัตโนมัติทางการตลาด ฯลฯ แนวคิดนี้เหมือนกัน – แคมเปญการตลาดแบบหยดอีเมลเป็นชุดของอีเมลการตลาด.

การแบ่งส่วนและส่วนบุคคล

เหล่านี้เป็นสองเสาหลักที่ดีของแคมเปญหยดอีเมล์ที่ดี การแบ่งกลุ่มช่วยให้เราสามารถแบ่งสมาชิกออกเป็นกลุ่มต่าง ๆ และการทำให้เป็นส่วนตัวช่วยให้เราสามารถส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องมากขึ้นไปยังแต่ละกลุ่มที่แบ่งกลุ่มซึ่งจะเป็นการเพิ่มโอกาสในการแปลง.

ลองยกตัวอย่าง เราทุกคนใช้ Dropbox Dropbox มีลูกค้าสองประเภทพื้นฐาน – ฟรีและจ่ายเงิน นั่นคือการแบ่งกลุ่มระดับแรกของพวกเขา วัตถุประสงค์ของทั้งสองกลุ่ม (หรือกลุ่ม) นั้นแตกต่างกันมาก.

  1. แคมเปญหยดอีเมลที่ส่งไปยังกลุ่มแรกจะให้ความรู้กับลูกค้าเกี่ยวกับคุณสมบัติและประโยชน์ต่าง ๆ ของ Dropbox ชักชวนให้บุคคลอัพเกรดเป็นรุ่นที่จำหน่ายได้แล้ว.
  2. ผู้คนในกลุ่มที่สองจ่ายลูกค้าไปแล้วดังนั้นเป้าหมายของกลุ่มที่สองคือการมีส่วนร่วมและรักษาลูกค้าที่จ่ายเงินไว้.

การตั้งค่าส่วนบุคคลช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลที่มีชื่อจริงของบุคคลผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาดูและอื่น ๆ อีกมากมาย นี่คืออีเมลส่วนบุคคลที่ Airbnb ส่งมาเมื่อ ชะแลงขนาดสั้น ดูบ้านต้นไม้ในเมืองพร้อมอาหารเช้าในพอร์ตแลนด์.

จิมมี่ชี้ให้เห็น โพสต์บล็อกของเขา, จริง ๆ แล้วอีเมลนี้ถูกส่งถึงเขาภายในหนึ่งวันหลังจากดูคุณสมบัติ Airbnb ได้ปรับใช้ชื่อในแบบของคุณและเนื้อหาของอีเมลพร้อมด้วยคุณสมบัติที่ Jimmy ดูเมื่อวันก่อน พวกเขายังรวมถึง “คุณสมบัติที่แนะนำ” ซึ่งคล้ายกับที่ Jimmy ส่งมาก่อนหน้านี้และมีโอกาสสูงที่จะถูกคลิก.

กลยุทธ์การทำแคมเปญหยดอีเมล์ทั่วไป

แคมเปญแบบหยดอีเมลมีเป้าหมายเดียวเหมือนกัน: แปลงลูกค้าทดลองใช้และทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วม ทำไมลูกค้าถึงต้องมีส่วนร่วม? เพื่อให้พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณต่อไป ผลิตภัณฑ์ของคุณมีความพึงพอใจสูงสุดในลูกค้าของคุณซึ่งจะป้องกันไม่ให้พวกเขาวิ่งไปที่การแข่งขันเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาทำโปรโมชั่น เราได้แบ่งแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเป็นหลายกรณีการใช้งานและแบ่งปันตัวอย่างสำหรับแต่ละหมวดหมู่.

ยินดีต้อนรับอีเมล์

อีเมลเหล่านี้จะถูกส่งเมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าสมัครใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พวกเขาควรมีความคมชัดมีส่วนร่วมและควรนำลูกค้าไปสู่ ​​CTA – ซึ่งเป็นการเปิดแอปหรือลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์.

อีเมลต้อนรับควรมีสิ่งต่อไปนี้:

  • ล้าง CTA
  • วิธีเริ่มต้นใช้งานผลิตภัณฑ์ – รวมถึงลิงค์ไปยังฐานความรู้ฟอรัมสนับสนุนและโปรไฟล์โซเชียล.
  • ปุ่มยกเลิกการสมัคร – อีเมลทั้งหมดควรมีสิ่งนี้!

มาดูอีเมลต้อนรับที่ส่งโดย Asana ซึ่งเป็นแอปที่ต้องทำร่วมกันเพื่อสร้างโดยผู้ก่อตั้ง Facebook.

มันมีหนึ่ง CTA ที่ชัดเจน – เปิดตัว Asana นอกจากนี้ยังให้ความรู้แก่ผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นใช้งานในสามขั้นตอนง่ายๆและมีลิงก์จำนวนมากในแต่ละขั้นตอน ผู้ใช้อาจไม่จำเป็นต้องคลิกที่พวกเขา แต่พวกเขาอยู่ในกรณีที่พวกเขาต้องการ.

หากมีคนสมัครรับจดหมายข่าวของคุณคุณสามารถใช้การต้อนรับแบบหยดเพื่อส่งผู้ใช้โพสต์บล็อกที่แชร์มากที่สุดโดยอัตโนมัติ หรือถ้าคุณได้รับการลงทะเบียนระดับทดลองใช้ใหม่สำหรับบริการของคุณลองใช้แบบหยดกรณีศึกษาเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้ารายอื่นใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ.

อย่างน้อยที่สุดอีเมลต้อนรับก็เป็นวิธีที่ดีที่จะพูดว่า“ เฮ้นั่นยินดีที่ได้รู้จัก!”

สมุดปกขาวของ Experian ในอีเมลต้อนรับแสดงให้เห็นว่าอีเมลต้อนรับมีอัตราการเปิดรับ 58.7% โดยเฉลี่ยในขณะที่อีเมลปกติอยู่ที่ 14.6% เมื่ออีเมลต้อนรับนั้นถูกส่งทันที (เช่นหลังจากผู้ใช้สมัคร) อัตราเปิดจะข้ามไปเป็น 88.3%.

อีเมลที่ส่งมา

จุดประสงค์ของอีเมลต้อนรับก็เพื่อให้บุคคลนั้นใช้หรือเปิดแอพ แต่นั่นไม่ใช่สิ่งเดียวที่ผู้ใช้ในอุดมคติของคุณควรทำ เพื่อให้ได้มาซึ่งคุณค่าจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณลูกค้าของคุณต้องได้รับจริง ใช้ ผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาต้องทำตามขั้นตอนแรก.

  • ในกรณีของอาสนะนั่นคือการสร้างงานแรก.
  • ในกรณีของ Dropbox การดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Dropbox บนเดสก์ท็อป (ไม่ไม่ใช่แอปมือถือ แต่เป็นเดสก์ท็อป).

นี่คือตัวอย่างอีเมลออนบอร์ดจากอาสนะ ลองดูว่ามันมี CTA สองรายการอย่างไรโดยชี้ไปที่การกระทำเดียวกัน!

อีเมลคำแนะนำ

อีเมลคำแนะนำเป็นแกนหลักในการทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม ทุกคนจาก Netflix, Spotify, ถึง Instagram, ถึง Quora ใช้คำแนะนำส่วนบุคคลเพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม ระดับความเป็นส่วนตัวที่มากขึ้นมักส่งผลให้อัตราการเปิดดีขึ้น.

ยกตัวอย่างเช่น Quora ฉันติดตามหัวข้อบางอย่างเกี่ยวกับ Quora ซึ่งฉันสนใจ Quora ใช้ข้อมูลนี้เพื่อส่งอีเมลคำแนะนำรายวันให้ฉันโดยหวังว่าฉันจะตรวจสอบพวกเขาทุกวัน หากฉันชอบสิ่งที่ดึงดูดสายตาฉันสามารถคลิกที่มันและมันจะพาฉันไปที่แอปโดยตรง.

หัวเรื่องที่ใช้ในอีเมลนี้เป็นคำถามที่นำเสนอที่ด้านบน ไม่ใช่วิธีการที่อีเมลเปิดด้วย“ สรุปย่อยของ Sourav” นั่นคือการทำให้เป็นส่วนตัว 101 นั่น!

อัลกอริทึมของ Quora ตัดสินใจว่าขึ้นอยู่กับกิจกรรมล่าสุดของฉันที่ Quora การวางคำถามนี้ไว้ที่ส่วนบนของอีเมลมักจะได้รับการคลิกของฉัน และคาดเดาอะไร มันทำ!

ต่ออายุอีเมล

หน้าที่ของอีเมลต่ออายุคือการดึงดูดผู้ใช้ให้ต่ออายุบริการของคุณ คุณควรส่งอีเมลต่ออายุให้กับลูกค้าของคุณก่อนวันหมดอายุเพื่อให้พวกเขาทราบถึงข้อผูกพัน.

Marketo มีโพสต์บล็อกที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีสร้างอีเมลต่ออายุที่เปิดขึ้นจริง นอกเหนือจากสิ่งพื้นฐานและขั้นกลางแล้วสิ่งที่สำคัญอย่างหนึ่งสำหรับฉันก็คือความจริงที่ว่าสามารถสร้างแคมเปญทั้งหมดในอีเมลการต่ออายุได้ คุณสามารถเริ่มด้วยการเตือนความจำ เมื่อถึงวันที่ต่ออายุคุณสามารถเพิ่มความรู้สึกเร่งด่วนได้ นี่อาจเป็นอีเมล 2-3 ฉบับ หากไม่มีอะไรทำงานลองส่งสิ่งจูงใจเช่นคูปองส่วนลด เมื่อวันที่ต่ออายุได้ผ่านไปแล้วและลูกค้าไม่ได้ทำการแปลงคุณสามารถลองส่งแรงจูงใจที่มากขึ้นกระตุ้นให้ผู้ใช้ (อาจสูญเสีย) เพื่อเปิดใช้งานบริการอีกครั้ง.

iThemes ส่งอีเมลต่ออายุพร้อมสิ่งจูงใจควบคู่ไปกับความรู้สึกเร่งด่วน พวกเขากำลังเสนอส่วนลด 60% ที่ยอดเยี่ยมให้กับการสมัครรับข้อมูลตลอดชีพของพวกเขาถึง ที่มีอยู่ ลูกค้า และหากยังไม่เพียงพอพวกเขายังเสนอลิงก์ดาวน์โหลดไปยัง eBook ใหม่ที่พวกเขาเปิดตัวด้วย!

ความกลัวของการพลาด (FOMO) เทคนิค:

ในภาพหน้าจอนี้เราจะเห็นว่าอีเมลก่อให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วนต่อผู้อ่านอย่างไรโดยการทำข้อเสนอเวลา จำกัด ซึ่งจะหมดอายุในวันที่ 5 พฤษภาคม 2017 อีเมลนี้ถูกส่งไปเมื่อวันที่ 27 เมษายนซึ่งทำให้ระยะเวลาเสนอ 10 วัน.

นี่คือห้องพักเล็ก ๆ สำหรับการปรับปรุง – สำเนาอาจกล่าวได้ว่าข้อเสนอนี้มีระยะเวลาเพียง 10 วัน (หรือน้อยกว่า 2 สัปดาห์) สิ่งนี้จะสร้าง มากขึ้น ความรู้สึกเร่งด่วนในใจของผู้อ่านเมื่อเทียบกับการเอ่ยถึงในภายหลัง เทคนิค FOMO เป็นเทคนิคการตลาดที่ผ่านการทดลองและทดสอบแล้วซึ่งเป็นที่รู้จักเพื่อปรับปรุงอัตราการเปิดการคลิกผ่านและการแปลง.

อีเมลยืนยัน

อีเมลยืนยันเป็นการทำธุรกรรมซึ่งแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับกิจกรรมล่าสุดของพวกเขา สิ่งเหล่านี้อาจมีตั้งแต่อะไรก็ตามที่ซื้อไปจนถึงการจอง บางองค์กรส่งอีเมลยืนยันจากมุมมองด้านความปลอดภัย ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณจากอุปกรณ์ใหม่คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน“ สมัครใหม่”.

อีเมลยืนยันส่วนใหญ่เป็นการทำธุรกรรมในลักษณะและถ่ายทอดข้อมูลให้กับผู้ใช้ จดหมายข่าวการสมัครรับสองครั้งจะส่งอีเมลยืนยันเพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้ลงชื่อสมัครใช้รายการจดหมายจริงแล้ว ลองดูอีเมลยืนยันบางส่วนจากกล่องจดหมายของฉัน.

ในอีเมลนี้ Jetpack จะตรวจสอบสถานะการออนไลน์ของเว็บไซต์ WordPress และส่งอีเมลถึงผู้ใช้ทันทีเมื่อตรวจพบการหยุดทำงาน.

นี่เป็นอีกตัวอย่างของอีเมลยืนยันที่ส่งโดย Firefox.

การสู้รบ

มีกิจกรรมการหมั้นหลายประเภทและสามารถส่งเสริมการขายตอบรับหรือให้ข้อมูล.

Uber ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ตามเนื้อหาที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น Uber เชื่อมโยงกับผู้ค้ายอดนิยมหลายรายในเมืองเพื่อเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของตนให้กับผู้ใช้ Uber ทำไม? เพราะ Uber ต้องการมอบคุณค่าให้แก่ผู้ใช้และสร้างสถานะที่ดีที่สุด เพื่อที่ครั้งต่อไปที่คุณนึกถึงการเรียกแท็กซี่คุณจะนึกถึง Uber.

หลักสูตร

เมื่อบล็อกของคุณได้รับในขณะที่มันถึงเวลาที่จะกระจายเนื้อหา พอดแคสต์ eBooks และหลักสูตรสด (หรือบันทึก) เป็นสื่อการกระจายเนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและเป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวาง สามารถสร้างแคมเปญหยดอีเมลผ่านหลักสูตรหรือพ็อดแคสต์เฉพาะเพื่อส่งเสริมและรับผู้ใช้ลงทะเบียนหรือฟัง.

ในอีเมลนี้ Chris จาก RankXL แบ่งปันหลักสูตร WordPress บล็อกสถาบันการศึกษาใหม่ของเขา ตัวอย่างที่ดีของการกระจายเนื้อหาและความเป็นผู้นำทางความคิด.

ยกเลิกการสมัครอีเมล์

อีเมลยกเลิกการสมัครเป็น“ ลาก่อนและอำลา” ของการตลาดอีเมล คุณได้ตระหนักว่าคุณได้สูญเสียลูกค้าไปแล้วเมื่อมีการส่งอีเมลยกเลิกการเป็นสมาชิก นี่คือเวลาในการรวบรวมคำติชมจากผู้ใช้ สนามเช่น “เราเสียใจที่เห็นคุณไป” คือ ร่วมกัน. สิ่งที่อาจสร้างความแตกต่างคือถามว่าเกิดข้อผิดพลาด อะไรทำให้พวกเขายกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถแบ่งปันที่อยู่อีเมลโดยตรงไปยังเจ้าหน้าที่ความสุขของลูกค้าโดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้เพื่อแบ่งปันความกังวลของเขา / เธอ.

วิธีสร้างแคมเปญ Email Drip ด้วย MailChimp

MailChimp เป็นตลาดอีเมลและแพลตฟอร์มอัตโนมัติที่ชื่นชอบ เพื่อช่วยคุณเริ่มต้นใช้งานนี่คือคู่มือเริ่มต้นของฉันสำหรับ MailChimp สำหรับ WordPress ขอบคุณรุ่นฟรีตลอดไป MailChimp เป็นที่รักของชุมชน WordPress มีปลั๊กอิน WordPress ฟรีและพรีเมียมมากมายสำหรับการเพิ่มรายชื่ออีเมลด้วย MailChimp.

ตอนนี้มาดูกันว่าเราสามารถสร้างแคมเปญการส่งอีเมลแบบง่ายๆโดยใช้ MailChimp ได้อย่างไร.

เทมเพลตอีเมลที่นำเสนอโดย MailChimp

นี่คือเทมเพลตอีเมลบางส่วนที่ MailChimp นำเสนอ สิ่งเหล่านี้ได้รับการปรับให้เหมาะสมกับตำแหน่งของภาพจำนวนข้อความและเค้าโครงของอีเมลสำหรับการดำเนินการเป้าหมายแต่ละรายการ การเลือกเทมเพลตที่ถูกต้องเป็นขั้นตอนสำคัญในแคมเปญการหยดอีเมลของคุณ.

เทมเพลต“ สร้างประกาศ” โดย MailChimp

ตัวอย่างเช่นในพวกเขา ทำประกาศ แม่แบบ MailChimp เริ่มต้นอีเมลด้วยส่วนหัวสั้น ๆ และตัวหนา แต่ตัวหนาเพื่อสื่อสารจุดสำคัญ ตามด้วยภาพข้อความและในที่สุด CTA.

มาแมปเทมเพลตแต่ละอันกับกรณีการใช้งานที่เป็นไปได้ของแคมเปญการหยดอีเมลที่เราเคยเห็นก่อนหน้านี้.

แบบกรณีการใช้งานที่เป็นไปได้
ขายสินค้าอีเมลส่งเสริมการขายหรือต่ออายุ
ทำประกาศอัพเดทผลิตภัณฑ์ / บริการ
เล่าเรื่องยินดีต้อนรับออนบอร์ดและการมีส่วนร่วมอีเมล
ติดตามอีเมลยืนยันการต่ออายุและการแนะนำ
ให้ความรู้หลักสูตรใหม่และอีเมลหมั้น

1. สร้างแคมเปญใหม่

ก่อนอื่นลงชื่อเข้าใช้แผงควบคุม MailChimp ของคุณและสร้างแคมเปญใหม่.

จากนั้นคลิกที่ สร้างอีเมล.

เลือก อัตโนมัติ แล้วคลิกที่ แบ่งปันการอัปเดตบล็อก. MailChimp เสนอแคมเปญอีเมลอัตโนมัติหลายประเภทตั้งแต่การสมัครใหม่จนถึงอีเมลที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซ เราจะสร้างอีเมลอัปเดตบล็อกแบบง่ายซึ่งทำงานกับฟีด RSS.

ตั้งชื่อแคมเปญและรายการที่คุณต้องการส่งจดหมายข่าวของคุณ หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณใช้ MailChimp ฉันขอแนะนำให้สร้างรายการจำลองที่มีที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อให้สามารถระบุข้อผิดพลาดได้อย่างง่ายดาย ลองใช้บัญชีอีเมลประเภทต่าง ๆ เช่น Gmail, Outlook เป็นต้น.

2. กำหนดค่าฟีด RSS และกำหนดเวลา

ถึงเวลากำหนดฟีด RSS แล้ว หากคุณยังใหม่ต่อแนวคิดผมขอแนะนำให้คุณดูบทความของฉัน – คู่มือผู้เริ่มต้นสู่ RSS ใน WordPress.

  1. เลือก URL ฟีด RSS จากบล็อกของคุณและป้อนในฟิลด์แรก.
  2. คุณสามารถกำหนดค่าการส่งจดหมายข่าวเป็นรายวันรายสัปดาห์หรือรายเดือน ในบทช่วยสอนนี้เราได้เลือกทุกวัน.
  3. ในกรณีของจดหมายข่าวรายสัปดาห์หรือรายเดือนควรเลือกวันของสัปดาห์ที่ส่งจดหมายข่าว คุณสามารถกำหนดค่าความถี่อีเมลได้ตามตารางเวลาอีเมลของคุณ อย่างไรก็ตามวิธีที่ดีที่สุดคือ จำกัด จดหมายข่าวให้เหลือ 2 ฉบับต่อสัปดาห์ จำไว้ว่าอีเมลมากเกินไปอาจทำให้ผู้ใช้คลิกปุ่มยกเลิกการเป็นสมาชิก!
  4. ตัวเลือกการปรับขนาดภาพทำให้มั่นใจได้ว่าภาพเด่นที่ใช้ในการโพสต์บล็อกดูดีในทุกอุปกรณ์รวมถึงโทรศัพท์มือถือเดสก์ท็อปและแท็บเล็ต.

เมื่อพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนต่อไป.

3. แบ่งรายชื่อของคุณ (หรือส่งอีเมลถึงทุกคน)

MailChimp ให้ตัวเลือกในการแบ่งกลุ่มรายการของคุณ ในความเป็นจริงมันกระตุ้นให้คุณทำเช่นนั้น อย่างไรก็ตามเนื่องจากนี่คือบทช่วยสอนและรายชื่ออีเมลเป็นรายการจำลองที่มีที่อยู่อีเมลของฉันให้ส่งไปยังรายการทั้งหมด.

4. สร้างอีเมลของคุณ

หน้าข้อมูลแคมเปญคือที่ที่มีการดำเนินการหลายอย่างเกิดขึ้น นี่คือที่เรากำหนดค่าหัวเรื่อง, ตัวอย่างข้อความและพารามิเตอร์อื่น ๆ มากมาย อีเมลอัตโนมัติจาก MailChimp จะต้องใช้ แท็กผสาน RSS. ฉันอยากจะแนะนำให้ผ่าน บทความฐานความรู้ RSS, เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น เมื่อเสร็จแล้วไปข้างหน้าและเลือกแม่แบบที่เหมาะสม.

คุณจะสังเกตเห็นปุ่มใหม่สองปุ่มปรากฏในผู้ออกแบบอีเมล – ส่วนหัว RSS และ รายการ RSS. คุณสามารถลากบล็อกเหล่านี้ลงในการออกแบบอีเมลของคุณและกำหนดค่าให้เหมาะสม.

บล็อก RSS ที่ปรับแต่งได้ใน MailChimp

สำหรับบล็อกส่วนหัว RSS หรือรายการคุณสามารถเลือกปรับแต่งเนื้อหาของบล็อกหรือใช้บล็อกที่กำหนดไว้ล่วงหน้าโดย MailChimp ในบทช่วยสอนนี้ฉันได้เลือก ข้อความที่ตัดตอนมา ตัวเลือกและปรับแต่งขนาดตัวอักษรของอีเมล เมื่อเสร็จแล้วไปข้างหน้าและส่งอีเมล.

นี่เป็นผลิตภัณฑ์สุดท้ายของอีเมลที่ส่งโดย MailChimp.

ตัวอย่าง: การสร้างแคมเปญอีเมลหยดสำหรับผลิตภัณฑ์ WordPress

ดังนั้นการตลาดแบบหยดจึงเกี่ยวข้องกับ WordPress? เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพคุณสามารถใช้ประโยชน์จากการขยายกลุ่มผู้ชมเว็บไซต์ของคุณเพิ่มการแปลงสำหรับผลิตภัณฑ์ WordPress ออนไลน์ของคุณ (ธีม, ปลั๊กอิน, บริการและอื่น ๆ ) และดึงดูดสมาชิกใหม่.

ในการเริ่มต้นของบทความนี้เราได้สำรวจหมวดหมู่ต่างๆของแคมเปญอีเมลหยดเช่นยินดีต้อนรับ onboarding ฯลฯ แคมเปญส่งข้อความทางอีเมลของเราจะมีอีเมลจากแต่ละหมวดหมู่เหล่านี้ เนื่องจากเราที่ WPExplorer อยู่ในธุรกิจของการพัฒนาธีมพรีเมี่ยมที่ยอดเยี่ยมเราจะใช้ธีมทั้งหมดของเราเพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถใช้แคมเปญหยดอีเมลในสถานการณ์จริงได้อย่างไร.

การแบ่งกลุ่มแคมเปญ Email Drip

ก่อนที่เราจะเริ่มต้นสิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าความสำเร็จของแคมเปญการส่งอีเมล์นั้นขึ้นอยู่กับการแบ่งกลุ่มและการทำให้เป็นส่วนตัว.

เราจะแบ่งกลุ่มแคมเปญอีเมลหยดแรกของเราได้อย่างไร ง่าย เราแบ่งกลุ่มตามความจริงที่ว่าบุคคลที่รับอีเมลนั้นเป็นลูกค้าของ WPExplorer หรือสมาชิกจดหมายข่าวปกติ สิ่งนี้ทำให้เรามีสองกลุ่ม:

  1. ลูกค้าที่ซื้อธีมพรีเมี่ยมของ WPExplorer จาก Envato (เช่น: ทั้งหมด)
  2. ผู้ที่สมัครรับจดหมายข่าวจากเว็บไซต์.

มาสร้างแคมเปญอีเมลแบบหยดสำหรับผู้ที่เพิ่งซื้อชุดรูปแบบรวมจาก Envato.

หมายเหตุ: นี่เป็นเพียงตัวอย่าง นี่ไม่ใช่อีเมลจริงที่คุณได้รับเมื่อคุณซื้อชุดรูปแบบรวม เธมฟอเรสต์ไม่ได้ให้ข้อมูลส่วนตัวนี้แก่ผู้ขาย.

ตอนที่ 1 – อีเมลต้อนรับ

นี่คืออีเมลที่ลูกค้าได้รับทันทีที่ซื้อชุดรูปแบบรวม ในอีเมลนี้เราจะเตือนลูกค้าเกี่ยวกับการซื้อล่าสุดของเขา / เธอ.

ตัวอย่างอีเมลต้อนรับที่ส่งถึงลูกค้าทันทีหลังจากซื้อชุดรูปแบบรวม.

  1. แม้ว่าจะเหมาะที่จะมี CTA เพียงอีเมลเดียว แต่เราได้เพิ่มอีกสองสามรายการเพื่อรวมข้อมูลเพิ่มเติม CTA หลักสำหรับลูกค้าที่จะเยี่ยมชมเว็บไซต์ของชุดรูปแบบรวมซึ่งทุ่มเทเพื่ออธิบายคุณสมบัติทั้งหมดของชุดรูปแบบ.
  2. ในย่อหน้าที่สองเราได้เพิ่มจำนวนลิงก์ที่คลิกได้ไปยังหน้าที่ลูกค้าอาจพบว่ามีประโยชน์เช่นการโฮสต์การสาธิตคุณสมบัติของธีมเป็นต้น.
  3. คุณจะพบลิงก์ยกเลิกการสมัครสมาชิกที่มองเห็นได้ชัดเจนในย่อหน้าสุดท้าย สิ่งนี้จะบอกลูกค้าว่าเราเคารพพื้นที่กล่องจดหมายของเขาและไม่ต้องการเพิ่มเสียงดัง.

สิ่งที่เราไม่ได้รวม:

ยินดีต้อนรับอีเมลที่ส่งทันทีเมื่อสั่งซื้อหรือลงทะเบียนสัมผัสกับอัตราการเปิดที่สูง พวกเขาสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากเป็นจุดแรกของการติดต่อระหว่างธุรกิจและลูกค้า และเราต้องทำอย่างระมัดระวัง.

เราไม่ต้องการรวมสิ่งใดก็ตามที่เป็นการส่งเสริมการขายเช่นข้อเสนอโฮสติ้งแบบรวมหรืออัพเกรดเป็นแผนสนับสนุนเพิ่มเติม อีเมลดังกล่าวสามารถส่งถึงลูกค้าที่มีส่วนร่วมเช่นคนที่เปิดหรือดีกว่าคลิก CTA ในอีเมล.

ส่วนที่ 2 – อีเมลที่ส่งมา

ตัวอย่างอีเมลออนบอร์ดที่ส่งถึงลูกค้าของธีมรวม

จุดประสงค์ของอีเมลออนบอร์ดคือการทำให้ลูกค้าคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์และช่วยให้เขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้นในอีเมล onboarding ของเราเราอาจมีเคล็ดลับเช่น:

  1. วิธีการติดตั้งชุดรูปแบบรวม
  2. วิธีการติดตั้งปลั๊กอินที่จำเป็น
  3. การสาธิตเว็บไซต์ที่สร้างขึ้นด้วยธีม
  4. ลิงก์ไปยังช่องสนับสนุนในกรณีที่บางอย่างไม่ทำงาน

บางคนอาจรวมขั้นตอนการลงทะเบียนเข้ากับอีเมลต้อนรับซึ่งอาจไม่เป็นไร!

ส่วนที่ 3 – อีเมลอัปเดต

อัปเดตตัวอย่างธีมพร้อมใช้งานอีเมล

การแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการอัปเดตผลิตภัณฑ์มีบทบาทสำคัญในความสุขของลูกค้าและระยะเวลาการเก็บรักษา เมื่อเราอัปเดตชุดรูปแบบด้วยคุณสมบัติใหม่การแก้ไขข้อบกพร่องหรือการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานเป็นความคิดที่ดีที่จะส่งอีเมลไปยังลูกค้าด้วยการเตือนเพื่อปรับปรุงชุดรูปแบบ.

ส่วนที่ 4 – อีเมลการเก็บรักษา

ตัวอย่างต่ออายุอีเมล WPExplorer

มาพบกัน – ความสุขและการรักษาลูกค้ามีบทบาทสำคัญในผลิตภัณฑ์ (หรือความสำเร็จขององค์กร) ตัวอย่างที่ใหญ่ที่สุด? อเมซอน แล้วทำไมเราถึงพูดถึงอีเมลการเก็บรักษา นี่คือเหตุผล:

ธีม WordPress ทั้งหมดได้เปิดตัวในปี 2013 และมีความเจริญรุ่งเรืองมาเป็นเวลากว่าสี่ปีแล้ว Envato ให้การสนับสนุนและอัปเดตผู้ซื้อเป็นเวลา 6 เดือนเป็นตัวเลือกการซื้อเริ่มต้นของธีมทั้งหมด จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อลูกค้าต้องการการสนับสนุน หลังจาก ระยะเวลาการสนับสนุนแบบชำระล่วงหน้า นั่นคือที่กำหนดต่ออายุอีเมลสนับสนุน ลูกค้าบางคนอาจไม่ต้องการมัน แต่มันจะเป็นไปเพื่อประโยชน์สูงสุดของนักแปลอิสระหรือเอเจนซี่ที่จะซื้อการสนับสนุนเพิ่มเติมในกรณีที่ลูกค้ามีความต้องการ “แฟนซี”.

ทริกเกอร์แคมเปญและไทม์ไลน์ของอีเมล Drip

ยิ่งใหญ่ ตอนนี้เรามีอีเมล แต่เมื่อไหร่ที่เราจะส่งพวกเขาไป? มีทริกเกอร์หรือไม่? ฉันดีใจที่คุณถาม! นี่คือตารางที่เน้นทริกเกอร์และกำหนดเวลาแคมเปญอีเมลที่มีความสำคัญซึ่งจะเหมาะสมกับธีมหรือปลั๊กอิน WordPress ส่วนใหญ่.

ชื่อแคมเปญไกเส้นเวลา
1 – อีเมลต้อนรับเมื่อมีคนซื้อชุดรูปแบบทันทีทันใด
2 – ออนบอร์ดอีเมลผู้ที่เปิดอีเมลต้อนรับอาจเป็นผู้รับแรก คนอื่น ๆ สามารถรับอีเมลออนบอร์ดได้หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง.สองวันสำหรับผู้ที่เปิดอีเมลต้อนรับ สี่วันสำหรับคนอื่น ๆ.
3 – อัปเดตอีเมลเมื่อมีการอัพเดททันทีทันใด
4 – อีเมลการเก็บรักษาเมื่อแผนสนับสนุนของลูกค้าหมดอายุห้าเดือนยี่สิบวันหลังจากการซื้อ สิ่งนี้ให้ลูกค้าสิบวันในการตัดสินใจ.

การแบ่งส่วนเพิ่มเติมตามกิจกรรมของผู้ใช้

จนถึงตอนนี้เราได้สร้างแคมเปญอีเมลแบบหยดด้วย MailChimp สำหรับผู้ที่ซื้อชุดรูปแบบรวมจาก Themeforest.

หากเราจะแบ่งกลุ่มนี้ออกไปอีก คล่องแคล่ว และ เฉื่อยชา ลูกค้า คุณเป็นใคร นี่มันไป:

  • เราจะกำหนด คล่องแคล่ว ลูกค้าในฐานะบุคคลที่มีอีเมลแบบเปิดและอัตราการคลิกผ่านที่ดี ลูกค้าที่ใช้งานคือผู้ที่เปิดอ่านและคลิกลิงก์ในอีเมลที่ส่งถึงพวกเขา
  • เฉื่อยชา ในทางกลับกันลูกค้าคือคนที่มีอัตราการเปิดอีเมลที่ต่ำมากเช่นพวกเขาไม่ได้เปิดอีเมลที่ส่งถึงพวกเขา.

มีแนวโน้มว่าลูกค้าที่ใช้งานจะให้ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือคำถามข้อเสนอแนะ เราสามารถส่งอีเมลเช่น:

  • หากคุณต้องเปลี่ยนสิ่งหนึ่งเกี่ยวกับผลรวมสิ่งที่จะเป็น?
  • ความคับข้องใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณด้วยธีมรวม?

โทรศัพท์ภายใน มีโพสต์บล็อกที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับข้อเสนอแนะและอีเมลการมีส่วนร่วมและวิธีการที่ Invision ใช้งานในช่วงแรกเพื่อขยายไปสู่ที่ที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน ที่นั่นคุณมีมัน แคมเปญหยดอีเมลพื้นฐานสำหรับผู้ที่ซื้อชุดรูปแบบรวม!

ข้อสรุป

แคมเปญแบบหยดอีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมกับบล็อก WordPress ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ มันเป็นส่วนสำคัญของการเดินทางของลูกค้าซึ่งส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณในท้ายที่สุด.

ทั้งหมดนี้ทำให้เกิดคำถาม – แคมเปญการส่งอีเมลทางอีเมลใช้งานได้จริงหรือไม่ ใช่พวกเขาทำ ค่อนข้างดีจริง. ตามการวิจัย รวบรวมโดยทีมงานที่อยู่เบื้องหลังชุดการตลาดอีเมล Emma ซึ่งเป็นอีเมลเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง รายได้เพิ่มขึ้น 18 เท่า กว่ารายการที่ออกอากาศทั่วโลก พวกเขายังพบว่าคนที่อ่านอีเมลแบบหยดของคุณมีแนวโน้มที่จะคลิกลิงก์ในพวกเขาด้วย อัตราการคลิกเพิ่มขึ้น 119% จากอีเมลแบบหยด.

ดังนั้นสิ่งที่คุณคิดว่า? คุณจะเริ่มใช้งานแคมเปญหยดอีเมลหรือไม่ คุณจะเปลี่ยนแปลงอะไรเกี่ยวกับอีเมลแบบหยดที่เราใช้ในตัวอย่างผลิตภัณฑ์ WordPress แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map