10 լավագույն AI Chatbots

Լավագույն AI Chatbots


Մտածում եք ձեր կայքին կամ հաղորդագրությունների հարթակում AI- ի միջոցով աշխատող զրուցարան ավելացնելը: Կամ գուցե դուք փնտրում եք գոյություն ունեցող chatbot լուծումը թարմացնել արհեստական ​​ինտելեկտով?

Դա հիանալի գաղափար է.

Որոշելու համար, թե որն է AI- ի լավագույն chatbot լուծումը ձեզ համար, պետք է հաշվի առնել մի շարք գործոններ.

  • Բյուջե – քանի որ արհեստական ​​ինտելեկտը և ավտոմատացումը գալիս են գնով.
  • Ալիքները – օգնության կարիք ունեք ձեր կայքում, ծրագրում, սոցիալական լրատվամիջոցներում, էլ. Փոստով կամ հաղորդագրությունների հաղորդագրության հարթակում?
  • Նպատակը – օրինակ վաճառքի և շուկայավարման ավտոմատացում, հաճախորդների աջակցություն, հարցադրումների և պատասխանների պարզ օգնություն.
  • Chatbot- ի և դրա աշխատանքային հոսքերի կարգավորումը – այնպես որ, անհրաժեշտության դեպքում, կարող եք գործոն ներկայացնել ծրագրավորողի արժեքի վրա.
  • Ծրագրերի ինտեգրում – որպեսզի ձեր chatbot- ը կարողանա օգտագործել և բարելավել առկա հաճախորդների տվյալները.

Ձեր կողքին ճիշտ chatbot- ի միջոցով դուք կարող եք շատ ավելին անել … և ավելի արդյունավետ ՝ նույնպես: Այսպիսով, որն եք դուք ընտրում?

Ստորև ՝ դուք կգտնեք մեր առաջարկությունները շուկայում այսօրվա լավագույն 10 զրուցարանների համար.

Ձեր կայքի լավագույն AI Chatbots- ը

Chatbot- ը կարող է շատ օգտակար լինել հաճախորդի փորձի կառավարման ժամանակ: Մյուս կողմից, մեքենայական ուսուցմամբ և բնական լեզվով մշակմամբ աշխատող բոտը կարող է իսկական խաղ փոխող լինել.

Դա այն է, որ արհեստական ​​ինտելեկտը մեզ հնարավորություն է տալիս մարդկային ձայնի և վերամշակման հնարավորություններ տալ այն, ինչը այլապես կլինի ընդամենը մեկ այլ ծրագրաշար.

Արդյունքում հաճախորդներին ավելի լավ կարող է մասնակցել, մինչդեռ դուք ազատվում եք ավելին անել, քան խցանվել, ստիպված լինելով անընդհատ պատասխանել նույն հարցերին.

Իհարկե, սա ենթադրում է, որ ձեր chatbot- ը լավ մշակված է: Սկսելով AI- ի լավագույն զվարճանքներից մեկը, դուք մաս եք կազմում այնտեղ: Այնուհետև ձեզնից է կախված, որ ձեր հաճախորդները և ձեր բիզնեսը առավելագույն օգուտներ քաղի chatbot- ից.

Եկեք փորձենք պարզել, թե որ մեկը կօգնի ձեզ դա անել ամենալավը.

1. ManyChat (Freemium)

ManyChat - 2020-ի լավագույն AI chatbots- ըManyChat- ը Facebook Messenger- ի մարքեթինգային ծառայություն է: Թեև chatbot- ը հիմնական տարրն է, դուք կարող եք ավելին անել այս ծրագրաշարի հետ, ներառյալ ՝ SMS հաղորդագրություններ ուղարկելը և գործարկել AI- ի միջոցով Facebook- ի գովազդները.

Իրերի զրոյական կողմում կան շատ բաներ, որոնք կարող եք իրականացնել: Ձեր սուրհանդակ bot կարող է.

  • Սկսեք chatbot խոսակցությունները առաջին անգամ այցելողների հետ.
  • Որակավորումը տանում է մի շարք հարցերի.
  • Գնանշաններ տրամադրեք շահագրգիռ հեռանկարներին.
  • Կտրոններ ուղարկեք հավատարիմ հաճախորդներին.
  • Գրքերի նշանակումներ և վերապահումներ.
  • Վաճառեք ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունները և կատարեք վճարումները.

Ըստ էության, ManyChat chatbot- ը կօգնի ձեզ սկսել, սնուցել և պահպանել հաճախորդների հետ կապերը `ամբողջ Facebook Messenger- ի միջոցով:.

Այսպես ասած, ManyChat- ը ինքնուրույն լուծում չէ: Այն ինտեգրվում է ձեր օգտագործած այլ գործիքների հետ, ինչպիսիք են Google Drive- ը, Shopify- ը, MailChimp- ը, HubSpot- ը, Stripe- ը և Zapier- ը:.

Սկսելու առումով `դա տորթի մի կտոր է: Դուք կարող եք կամ ստեղծել ձեր բոտը նախապես մշակված ձևանմուշից, կամ կարող եք օգտագործել drag-and-drop շինարարը ՝ ձեր սեփական chatbot և հոսք ստեղծելու համար.

Եթե ​​դուք նոր եք զրուցում chatbots- ի հետ, ապա անվճար պլանը կստեղծվի ձեզ անհրաժեշտ ամեն ինչով, ներառյալ կաթիլային հաջորդականությունները, հանդիսատեսի սեգմենտացիան և տեսողական հոսքի ստեղծողը.

Եթե ​​դուք թարմացում եք փնտրում, Pro պլանը կարժենա ամսական 10 դոլար և ունի առաջադեմ ձևանմուշներ, շուկայավարման գործիքների անսահմանափակ մուտք և այլ ալիքների հետ ինտեգրում (օրինակ ՝ SMS, Facebook գովազդներ և էլ. Փոստ).

2-ը. Ինտերկոմ (Հավելավճար)

Ինտերկոմ - Chatbot լուծումԻնտերկոմը լիարժեք լուծում է գործարար կապի համար: Դրա կենտրոնում է Business Messenger- ը, որի զրույցի արտադրանքը.

Բիզնես Մեսսենջերը միևնույն է, չհամապատասխանող բոլոր զրուցարան է: Մի շարք առաջադրանքներ կատարելու համար կարող եք ստեղծել աշխատանքային հոսքեր.

Օրինակ ՝ գուցե հաշվի առնեք ձեր հիմնական էկրանը տարբեր օգտագործողների հարմարեցումը (օրինակ ՝ նոր այցելուները որակյալ առաջատարների համեմատ): Այնուհետև, բոտը յուրաքանչյուրին անհատական ​​հաղորդագրություն ուղարկի.

Կարող եք նաև ծրագրավորել ձեր chatbot- ը ՝ մարդկանց հետ ճիշտ համատեքստում խոսելու համար: Օրինակ ՝ իր առաջատար թիրախավորման առանձնահատկությամբ այն կարող է հայտնաբերել բարձր նպատակադրման հանգույցներ, դրանցից հավաքել համապատասխան տեղեկություններ, այնուհետև դրանք տեղափոխել կենդանի ներկայացուցիչ `գործարքը փակելու համար:.

AI chatbot- ը կարող է նաև սովորել կանխատեսել օգտագործողների հարցերը `դրանք համապատասխանեցնելով նախկինում լուծված հարցերին: Կարիք չէ նաև անցնել մի շարք հարցերի: Այն կարող է կանխատեսել հարցերը և պրակտիկորեն կիսել պատասխանները պարզապես օգտագործողի կողմից գրված բառերով.

Եվ դա կարող է քաշել և փոխանակել տվյալները ձեր բոլոր հիմնական բիզնես ծրագրերի հետ, օրինակ ՝ Slack, Google Calendar, Stripe, Jira, Zoom: Պարզապես մի քանի անուն տալու համար.

Intercom chatbot- ի նախագծումը նույնքան հեշտ է, որքան WordPress- ում կոնտակտային ձևը կազմաձևելը: Ոչ մի կոդ անհրաժեշտ չէ: Պարզապես կազմաձևեք յուրաքանչյուր պարամետրերը, ծրագրավորեք ձեր հարցերը և հրապարակեք ձեր բոտը.

Ինտերկոմի chatbot լուծմանը հասանելիություն ստանալու համար դուք պետք է բաժանորդագրվեք Start, Grow, Արագացման կամ Scale ծրագրերին.

  • Սկսելու գինը սկսվում է ամսական 39 դոլարից և դա հիմնական զրույցի և ելքային հաղորդագրությունների համար է.
  • Գրոյի գները սկսվում են ամսական 99 դոլարից. Դրա հետ դուք կարող եք ստեղծել կապարի որակավորման բոտ կամ հոդվածի առաջարկությունների բոտ.
  • Արագացումը սկսվում է ամսական 499 դոլարից, իսկ Սանդղակը սկսվում է ամսական 999 դոլարից. Երկուսն էլ ձեզ հնարավորություն են տալիս ստեղծել սովորական բոտեր.

Եթե ​​ցանկանում եք առաջարկել հաճախորդների առաջատար աջակցություն կամ կապարի սերունդ, դա պահանջում է լրացուցիչ թարմացում.

Այս chatbot- ի հետ լավ նորությունն այն է, որ այն գալիս է 14-օրյա անվճար փորձաշրջան: Այդ կերպ, դուք ստիպված չեք լինի պարտավորվել թանկարժեք ծրագրաշարի մի կտոր ունենալ ՝ առանց նախևառաջ տալու դրան.

3. ChatBot- ը LiveChat- ի համար (Հավելավճար)

ChatBot- ը LiveChat- ի համարLiveChat- ը հաճախորդների սպասարկման ամբողջ հարթակ է: Եթե ​​ցանկանում եք AI ավտոմատացման առավելությունները, ապա հարկ կլինի ներդրումներ կատարել ChatBot ինտեգրման մեջ.

LiveChat- ի համար ChatBot- ի հետ դուք չեք ստեղծում բոտ ՝ հիմնական Q & As- ը դաշտը դնելու համար: Սա նախատեսված է որպես հաճախորդների ծառայությունների մատուցման առկա առաջարկների կատարելագործման գործիք: Որպես այդպիսին, կարող եք ստեղծել բոտեր, որոնք.

  • Հեռացրեք սպամ-մեկնաբանությունները հերթից.
  • Աջակցեք ժամեր անց.
  • Որակավորել և գրավել տանում.
  • Գրաֆիկի վաճառքի պլանավորումներ կապարով.
  • Պիտակավորեք խոսակցությունները, որպեսզի դրանք ուղարկվեն ձեր զինանոցում ճիշտ բիզնեսի ծրագրեր (որոնք կարող եք ծրագրավորել Zapier- ով) և տվյալները պատշաճ կերպով ներկայացվել են.
  • Ստեղծեք աջակցության տոմսեր `արդեն իսկ ձեռք բերված նախնական ընդունմամբ.
  • LiveChat- ի միջոցով գործակալներին ապրելու համար գերակա առաջնահերթ խնդիրներ.

ChatBot- ի ևս մեկ հիանալի բան այն է, որ դուք կարող եք այն ծրագրավորել ՝ աշխատելու ձեր հաճախորդների սպասարկման բոլոր հարթակներում. Ձեր WordPress կայքը, Facebook Messenger- ը, WhatsApp- ը, Apple Business Chat- ը, SMS- ը և այլն:.

Ըստ էության, դա կդարձնի ձեր հաճախորդների սպասարկման գործողությունը իսկական omnichannel լուծման.

Դուք ունեք մի շարք տարբերակներ, երբ խոսքը վերաբերում է ձեր chatbot- ի կառուցմանը.

Դուք կարող եք օգտագործել հատուկ ձևավորված ձևանմուշ, որը անհրաժեշտ է կատարել: Դուք կարող եք օգտագործել drag-and-drop chatbot- ի կառուցիչը ՝ ձեր սեփականը ստեղծելու համար: Կամ կարող եք օգտագործել ChatBot- ի բաց API- ն `իսկապես սովորական ինչ-որ բան ստեղծելու համար.

Նաև հեշտ է ստեղծել «Պատմություններ» կամ զրույցի հոսքեր: Այս գործառույթի մասին հաճելին այն է, որ այն հնարավորություն է տալիս պատճենել ցանկացած պատմություն բազմաթիվ հաղորդագրությունների հարթակներում, այնպես որ կարող եք խնայել շատ ժամանակ ՝ ծրագրավորելով ձեր chatbot- ը.

ChatBot- ը ընտրելու երեք ծրագիր ունի.

  • Սկսնակ պլանը սկսվում է ամսական 50 դոլարից և ձեզ հնարավորություն է տալիս 1 զրուցել, 1000 չաթ և հիմնական առանձնահատկություններ.
  • Թիմի պլանը սկսվում է ամսական 149 դոլարից և ձեզ հնարավորություն է տալիս 5 զրուցել, 5000 զրույց և առաջադեմ առանձնահատկություններ.
  • Բիզնես պլան սկսվում է ամսական 499 դոլարից և ձեզ տալիս է անսահմանափակ բոտեր, 25,000 զրույց և առաջադեմ հատկություններ.

ChatBot- ի յուրաքանչյուր օգտվող ստանում է 14-օրյա փորձարկում: Դրանից հետո դուք վճարում եք պլանի համար `հիմնվելով այն բանի վրա, թե որքան chatbot եք ստեղծում, ամսվա ընթացքում ինչքան զրույցներ են տեղի ունենում, և ինչ մակարդակի հատկանիշներ եք անհրաժեշտ.

4. Chatfuel (Freemium)

Chatfuel Facebook Messenger ChatChatfuel- ը լավ տարբերակ է, եթե ձեր նպատակն է ավտոմատացնել ձեր Facebook Messenger- ի խոսակցությունները կապի և հաճախորդների հետ.

Հայացք գցեք դրա կայքին և կտեսնեք, որ Chatfuel- ը եղել է որոշ շատ հայտնի ապրանքանիշերի և նրանց Messenger- ի շուկայավարման արշավների շարժիչ ուժը.

  • LEGO- ն իջեցրեց նրանց փոխարկման ծախսերը 71% -ով.
  • Լիդսի Բեքետի համալսարանը ընդամենը մեկ օրվա ընթացքում 3,1 միլիոն ԱՄՆ դոլարի ուսուցում է առաջացրել.
  • HelloFresh- ը իջեցրել է հաճախորդների սպասման ժամանակը 76% -ով.

Եթե ​​դուք գիտեք, որ ձեր թիրախային օգտագործողները Facebook- ում են և պատրաստ և պատրաստ են ներգրավվել ձեր ապրանքանիշի հետ, Chatfuel- ը կարող է իրատեսորեն աճեցնել ձեր առաջատար սերնդի և հաճախորդների սպասարկման ջանքերը այնտեղ:.

Կարևոր է հասկանալ, որ Chatfuel- ի բոտը պարզապես չի պատասխանում հարցերին և տրիաժային աջակցության հարցմանը: Chatfuel- ի հետ դուք կարող եք անել այնպիսի բաներ, ինչպիսիք են.

  • Գործարկեք A / B թեստերը `ձեր chatbot- ի հոսքերը բարելավելու համար.
  • Հիշեցեք գնորդներին, երբ նրանք իրերը թողել են իրենց սայլակում.
  • Ստեղծեք ստվերաներկ և սովորական լսարաններ Facebook- ի գովազդային արշավների համար, այնուհետև վերլուծեք արդյունքները ձեր բոտի հետ.

Եվ եթե դուք գործակալություն եք, որը կառավարում է Facebook- ի մարկետինգը հաճախորդների համար, ապա կարող եք սպիտակ պիտակով Chatfuel, որպեսզի ձեր հաճախորդները տեսնեն, թե ինչ եք ուզում, որ նրանք լինեն այդ վահանակում:.

Chatfuel- ը անվճար պլան է առաջարկում բիզնեսի համար հենց սկզբից: Այսպիսով, եթե ակնկալում եք ունենալ ավելի քան 1000 բաժանորդ և կարիք չունեք շատ ավելին, քան ստանդարտ բոտի հատկությունները, դա կարող է ձեզ համար աշխատել.

Pro ծրագիրը սկսվում է ամսական 15 դոլարից (կախված այն բանից, թե որքան մեծ է ձեր թիմը): Բաժանորդի սահմանափակում չկա, և դուք մուտք եք գործում առաջադեմ հատկությունների և առաջնահերթ աջակցության.

Առկա է Պրեմիում պլան, չնայած դուք պետք է հետաքրքրվեք Chatfuel- ի հետ գնագոյացման վերաբերյալ: Սա լավագույն տարբերակն է գործակալությունների համար, որոնք պահանջում են լրացուցիչ աջակցություն, սպիտակ պիտակավորում և այլ մասնագիտացված հատկություններ.

5. Ադա (Հավելավճար)

Ada ավտոմատացման chatbotAda- ն իր AI- ի միջոցով աշխատող chatbot պլատֆորմը անվանում է հաճախորդների սպասարկման առաջին գիծ.

Դա այն պատճառով է, որ այն ինտեգրվում է ձեր գոյություն ունեցող կենդանի զրույցի պրովայդերների հետ, ինչպիսիք են Salesforce- ը կամ Zendesk- ը, ինչը թույլ է տալիս ձեր գործակալներին հանձնել կրկնվող հարցերին պատասխանող հոգնեցուցիչ առաջադրանքը chatbot- ին: Եվ այն կարող եք օգտագործել գրեթե ցանկացած վայրում ՝ Twitter, Facebook, Twilio, WhatsApp և այլն.

Ինչպես պատկերացնում եք, սա միայն օգտակար չէ հաճախորդների սպասարկումն ուղղելու և զրուցի աջակցման ծախսերը իջեցնելու համար, բայց այն կարող է բարելավել աշխատանքի բավարարվածությունը, քանի որ ձեր կենդանի գործակալների գործն ավարտվում է ավելի իմաստալից.

Բացի հաճախորդների աջակցություն ցուցաբերելուց, Ada chatbot- ը կարող է օգնել այլ ոլորտներում.

Օրինակ, դուք կարող եք դա ծրագրավորել հաճախորդներին վաճառելու և վաճառելու համար: Կարող եք նաև կանխատեսող առաջարկներ օգտագործել ձեր chatbot- ը մարզելու համար `պատասխաններ տրամադրելու համար, նախքան հաճախորդները նույնիսկ իրենց հարցերը ներկայացնեն.

Եվ դա կարող է անել ավելի քան 100 լեզուներով.

Չաթբոտ կառուցելու համար անհրաժեշտ չէ կոդավորող գիտելիքներ: Քաշելու և թողնելու շինության բլոկներով, ցանկացած մեկի համար բավական հեշտ է կառուցել, խմբագրել և կրկնօրինակել խոսակցությունների հոսքերը.

Դա նշանակում է, որ դուք կարող եք հզորացնել ձեր հաճախորդների սպասարկման մասնագետները `նրանք, ովքեր գիտեն ձեր հաճախորդների փոխազդեցությունը ներսից և դրսից, կառուցել ավտոմատացված աշխատանքային հոսքեր` հիմնվելով այն բանի վրա, թե ինչ են պատրաստվում հաճախորդները հարցնել և ինչպիսի պատասխաններ են անհրաժեշտ:.

Գնագոյացումը մատչելի չէ Ada- ի համար: Ավելին իմանալու համար հարկավոր է ցուցադրել ցուցադրություն.

6. Հոսք XO (Freemium)

Flow XO ավտոմատացման զրուցաշարի հարթակFlow XO- ը ավտոմատացման արտադրանք է, որը հեշտացնում է chatbots- ի ստեղծումը ՝ միաժամանակ առաջ տանելով առաջատարներին և հաճախորդներին ծառայելու ձեր ունակությունը:.

Flow XO- ով դուք ստեղծում եք ձեզ անհրաժեշտ աշխատանքային հոսքերը: Օրինակ:

  • Displayուցադրել ողջույնի հաղորդագրություն ՝ նոր այցելուներին ողջունելու համար.
  • Տրամադրեք հետաքրքիր փաստեր կամ զվարճալի GIF- ներ ՝ ձեր chatbot- ին ուշադրություն դարձնելու համար ՝ միաժամանակ ցույց տալով ապրանքանիշի անհատականությունը.
  • Տեղեկություններ հավաքեք առաջնորդներից և պայմանական տրամաբանությամբ թույլ տվեք որոշել, թե որտեղ է ընթանում խոսակցությունը.
  • Տրամադրեք պատասխաններ սովորաբար տրվող հարցերի համար.
  • Ընդունեք վճարումներ ապրանքների, հաշիվ ապրանքագրերի և ծառայությունների համար.
  • Անցումը հանգեցնում է հաճախորդների կամ իրական ժամանակի զրույցի, երբ դա անհրաժեշտ է.

Flow XO- ն ինտեգրվում է ավելի քան 100 հավելվածների հետ, այնպես որ կան մի տոննա եղանակներ `դա հարմարեցնել ձեր առկա աշխատանքային հոսքին և ավտոմատացնել տվյալների փոխանակումը ձեր բոլոր հարթակների միջև:.

Կա նաև ճկունություն այն տեսանկյունից, թե որտեղ եք օգտագործում այն: Flow XO chatbots- ը կարող է տեղադրվել վեբ կայքերի, ծրագրերի, Facebook Messenger- ի, Slack- ի և Twilio- ի մեջ, ի թիվս այլոց.

Եվ չնայած հսկայական հնարավորություններ կան, թե որտեղ և ինչպես եք օգտագործում ձեր chatbot- ը, մեկը կառուցելը շատ հեշտ է: Օգտագործելով drag and and drop շինարարը, դուք կարող եք արագ ձևավորել ձեր աշխատանքային հոսքերը և դրանք API- ի միջոցով միացնել համապատասխան ծրագրերին:.

Գրանցվելու համար ունեք երկու տարբերակ.

  • Ազատ պլանը թույլ է տալիս 500 փոխազդեցություն, 2 շաբաթ զրույցի տեղեկամատյաններ և 5 զրուցատուփեր.
  • Ստանդարտ պլանը ամսական արժե 19 դոլար և թույլ է տալիս 5000 փոխազդեցություն, 3 ամսվա զրուցի տեղեկամատյաններ և 15 բոտ.

Եթե ​​դուք գերազանցում եք այդ սահմաններից որևէ մեկը, կիրառվում է լրացուցիչ վճարներ.

7. LivePerson- ը (Հավելավճար)

LivePerson խոսակցական AILivePerson- ը, ինչպես անունն է հուշում, ուղիղ կապի լուծում է: Այն նպատակ ունի օգնելու ձեռնարկություններին ՝ պահպանելու հաճախորդների սպասարկման ցածր ծախսերը ցածր ՝ տրամադրելով հեռավոր վաճառքի և օժանդակ թիմերին անհրաժեշտ գործիքներով `հաճախորդների հետ կապվելու և փոխարկելու համար.

Թեև LivePerson- ը հնարավորություն է տալիս պատասխանատուներին ղեկավարել իրենց բազմաբնույթ խոսակցությունները, այն նաև բերում է խոսակցական AI- ի առանձնահատկությանը.

LivePerson chatbot- ը աշխատում է լայն հարթակների վրա.

  • Վեբ կայքեր և ծրագրեր
  • SMS
  • Facebook Messenger
  • WhatsApp- ը
  • Twitter- ը
  • Apple բիզնես զրույց
  • Google Rich Business Messaging (RBM)

Ըստ LivePerson- ի, խոսակցությունների շուրջ 70% -ը, որոնք հաճախորդները զրուցել են վեբ գործիքների հետ, կարող են ավտոմատացվել, այնպես որ լավ գաղափար է ունենալ այն, որը համատեղում է AI- ն մարդկային աջակցությամբ.

Այս բոտի արհեստական ​​ինտելեկտի հնարավորությունները նույնպես բավականին տպավորիչ են.

Այն սկսվում է LivePerson- ի գույքային AI- ից, որը կոչվում է Maven: Օգտագործում է բնական լեզու հասկացողություն ՝ օգտագործողի մտադրությունը իմանալու և հայտնաբերելու համար: Այնուհետև այն դինամիկ կերպով ուղարկում է հարցումները դեպի աջ ալիք ՝ լինի դա AI chatbot- ը, թե կենդանի գործակալը.

Բնական լեզուների մշակումը այն է, ինչը հնարավորություն է տալիս բոտին վերցնել ձեր հաճախորդների հարցումները և ճիշտ պատասխաններ տալ ՝ օգտագործված բառերի և տրամադրված տվյալների հիման վրա:.

Intent Manager- ը վերահսկում է իրական ժամանակի զրույցի խոսակցությունները և օգնում օպտիմալացնել պատասխանները տեղում: Այն կարող է նաև ավտոմատացնել աշխատանքային հոսքերը, եթե դա որոշում է դա անելու համար.

Դա միայն ԱԻ-ին չէ.

Գրատախտակը ձեզ տրամադրում է տվյալներ օգտագործողի մտադրության, բավարարվածության, տրամադրության, ինչպես նաև փոխակերպման գների վերաբերյալ: Գործընթացում հայտնաբերելիս շփում կամ բացեր, կարող եք համապատասխան փոփոխություններ կատարել և համապատասխանաբար փոխել առաջնահերթությունները.

Կարող եք նյարդայնանալ, որ այդքան զարգացած ինչ-որ բան դժվար կլինի օգտագործել, բայց զարմանալիորեն այդպես չէ: LivePerson- ը գալիս է բոտի ձևանմուշներով, որոնք հատուկ կառուցված են արդյունաբերության օգտագործման դեպքերի, նախապես ծրագրավորված սպառողների մտադրությունների, նախնական գրավոր խոսակցությունների և հավելվածների ինտեգրման համար: Կամ դուք կարող եք կառուցել ձեր սեփականը, եթե չեք գտնում այն, ինչ փնտրում եք.

LivePerson- ի գները մատչելի չեն կայքում: Եթե ​​դուք հետաքրքրված եք ավելին իմանալու AI- ի այս համակարգչային ծրագրի մասին և ստանալ սովորական գնի մեջբերում, նշանակեք հանդիպում.

8. Դրեյֆ Չաթբոտ (Հավելավճար)

Drift ավտոմատացված chatbot- ի օգնականDrift- ը բազմաբնույթ հաղորդակցման լուծում է, որն իր մեջ ներառում է էլ. Փոստ, վիդեո, ուղիղ զրույց և chatbot ծրագրակազմ.

Չնայած դուք կարող եք օգտագործել Drift Chatbot- ը ձեր կայքում առօրյա գործառույթներ կատարելու համար, օրինակ, պատասխանեք ընդհանուր այցելուի հարցերին և տրամադրեք հիմնական նավիգացիոն օգնություն ձեր կայքի շուրջ, այն լավագույնս օգտագործվում է ձեր վաճառքի փորձերին աջակցելու համար:.

The chatbot- ը կարող է անել այնպիսի բաներ, ինչպիսիք են.

  • Որակավորում և միավորներ առաջատարներ: Այնուհետև այդ տվյալները ավելացրեք ձեր CRM և մարքեթինգային այլ ծրագրաշարերին.
  • Գրքերի նշանակումները գրքերի օրերին և այն պահերին, երբ իրականում մատչելի են վաճառքի ձեր հայտարարությունները.
  • Երթուղին տանում է դեպի ճիշտ մարդը ՝ ելնելով այնպիսի գործոններից, ինչպիսիք են ընկերության չափը, տարածքը և այլն.
  • Գոյություն ունեցող երթուղին վերադառնում է այն գործի, որի հետ արդեն զբաղվում էին.
  • Տրամադրեք VIP առաջատարներ ճանապարհորդող ճանապարհով, որպեսզի նրանք կարողանան բաց թողնել ձևաթղթերը և անմիջապես սկսեն խոսել որևէ մեկի հետ.
  • Առաջարկեք աջակցություն անմիջապես ձեր աջակցության պորտալից կամ գիտելիքների բազայից.

Drift- ը ինտեգրվում է բիզնեսի և վաճառքի տասնյակ գործիքների հետ, որոնցից շատերը չես գտնի, որոնք աջակցում են այս ցուցակի այլ խելացի զրուցարաններ: Դուք կգտնեք MadKudu- ի նման ծրագրեր `կապարի գնահատման համար, օպտիմալ կերպով` պառակտման փորձարկումների համար, և Front- ը `ձեր բոլոր գործարար կապերը կենտրոնացնելու համար.

Drift- ը գալիս է նաև AI էլփոստի օգնականների հետ.

Մտածեք այն մասին, թե որքան կարժենար վճարել վիրտուալ օգնականները ձեր հեռուստաալիքի յուրաքանչյուր երթևեկության և մուտքային զրույցների շուրջօրյա դիտանցման համար: Իհարկե, դուք կվերականգնեք ձեր ներդրումների մի մասը ձեր փակած լրացուցիչ վաճառքի հետ, բայց ձեր շահույթի լուսանցքները նիհար կլինեն.

Drift Chatbot- ը թանկ գործիք է: Այնուամենայնիվ, դա ոչ մի տեղ այնքան թանկ չէ, որքան գործակալների և օգնականների մի խումբ, որը փորձում է մասնակցել յուրաքանչյուր առաջատարի կամ հաճախորդի.

Կարևոր է նշել, որ դուք պարզապես չեք վճարում AI- ի առաջադեմ հնարավորությունները: Դուք վճարում եք Drift- ի փորձաքննության համար.

Գրանցվելիս Drift- ը աշխատում է ձեզ հետ ՝ ձեր վիրտուալ օգնականի համար կատարյալ աշխատանքային հոսքեր ստեղծելու համար.

Թիմը ներմուծելու և վերլուծելու է հաճախորդների նախորդ խոսակցությունները: Այնուհետև նշեք օրինակները և համապատասխանաբար դասակարգեք դրանք.

Ծանոթագրման խումբը ձեզ հետ աշխատում է ձեր բոտը մարզելու համար `նպատակադրումը հայտնաբերելու և կատարյալ պատասխաններ տալու համար – ոչ միայն ճիշտ պատասխաններ, այլ լեզվով, դուք կօգտագործեք.

Ինչպես արդեն նշվեց, Drift Chatbot- ը թանկ է.

  • Հիմնական ծրագիրը սկսվում է ամսական 400 դոլարից և ներառում է կապարի երթուղայնացում և CRM ինտեգրումներ.
  • Պրեմիում պլանը սկսվում է ամսական $ 1,500-ից և ներառում է մարքեթինգային ավտոմատացում.

Պետք է հավելյալ վճարել զրուցի տեղերի և օրացուցային նստատեղերի համար, այնպես որ դա հիշեք.

9. Զրուցել (Հավելավճար)

ChatCreate chatbot- ի հավելումըՈրպեսզի ստեղծեք և օգտագործեք ChatCreate AI- ի օգնական, դուք պետք է արդեն ապահովեք հաճախորդների աջակցությունը ZenDesk- ի, Chatfuel- ի, ManyChat- ի կամ LiveChat- ի նման հարթակի միջոցով: Կարող եք նաև այն միացնել այլ հարթակներին ՝ օգտագործելով API.

Քանի որ սա հավելում է, որը հատուկ կառուցված է աջակցության հարթակների համար, այն շատ հեշտ է տեղադրել այն, քանի որ կապն արդեն առկա է: Պարզապես ձեզնից է կախված ձեր բոտը ստեղծել.

Ինչ վերաբերում է, թե ինչպես է աշխատում այս chatbot- ը, դա շատ պարզ է.

ChatCreate- ի անհատական ​​առաջարկություններըAI- ն կբնորոշի ընդհանուր թեմաներ և հարցեր, որոնք ծագում են ձեր հաճախորդների փոխանակման գործընթացում: Դա կբեռնարկի այդ հարցերն ու պատասխանները համակարգում, և դա այն է, ինչ ձեր chatbot- ը կկարողանա կարգավորել: Ավելի բարդ թեմաներ կուղղվեն ձեր կենդանի գործակալներին.

Ասվածն ասում է, որ Առաջարկները II- ն երբեք չի դադարում մոնիտորինգի ենթարկել ձեր խոսակցությունները: Այսպիսով, եթե նկատում է, որ հաճախորդները սկսում են ինչ-որ նոր բաներ հարցնել, և դա բավական հաճախակի է լինում, հարցը կավելացվի ձեր ավտոմատացված հոսքերի վրա:.

Գրանցվելու առումով դուք կստանաք 7-օրյա անվճար փորձարկում: Ժամանակի այդ պահից հետո դուք կունենաք ձեր ընտրությունը երկու ծրագրերի միջև.

  • Essentials պլանը սկսվում է ամսական 99 դոլարից ՝ ձեր բոտի յուրաքանչյուր 1000 խոսակցության համար.
  • Ձեռնարկությունների պլանը պահանջում է ցուցադրել ցուցադրություն, որպեսզի ստանաք սովորական գնանշում: Բայց եթե ավտոմատացման առաջարկությունների, API մուտքի, գաղտնագրման ավելացման և ավելի շատ աջակցության կարիք ունեք, արժե ուսումնասիրել.

10-ը. Ֆրեշչատ (Հավելավճար)

Freshchat հաճախորդների զրույցի հարթակFreshchat- ը հաճախորդների աջակցության ծրագրաշար է, որը բիզնես գործիքների Freshworks հավաքածուի մասն է: Այնպես որ, եթե դուք արդեն Freshworks- ի օգտվող եք, սա կարող է լինել լավագույն AI- ի լավագույն զրուցարաններից լավագույնը ձեզ համար.

Freshchat- ի միջոցով դուք կարող եք ավելացնել ինչպես կենդանի զրույց, այնպես էլ AI- ի միջոցով աշխատող զրուցարան ձեր կայքում, բջջային հավելվածում կամ սոցիալական առաքիչի ծառայություններ: Եվ դա կարող է կատարել մի շարք առաջադրանքներ.

  • Ուղարկեք ճշգրիտ պատասխաններ սովորաբար տրվող հարցերին.
  • Հաճախորդներին վերցրեք զրույցի հոսքի միջոցով `պարզելու գործողության ճիշտ ընթացքը.
  • Պրոակտիվորեն հասնեք թիրախավորված օգտագործողներին ՝ հիմնված ժողովրդագրության, վարքի, լքված սայլերի և այլնի վրա.
  • Որակավորեք առաջատարներին և նրանց ծրագրեք զրուցել վաճառքի ներկայացուցչի հետ.
  • Հաճախորդներին ուղղորդեք հաճախորդների սպասարկման գործակալ `ավելի բարդ խնդիրներ լուծելու համար.
  • Փոխանակեք տվյալները ձեր արդեն իսկ օգտագործած ծրագրերի միջև (և թարմացումների ներսում և դրսում).

Freshchat բոտա օգտագործելիս դուք ստանում եք մեքենայական ուսուցման տեխնոլոգիայի և բնական լեզուների մշակման առավելությունները: Սա այն է, ինչը հնարավորություն է տալիս ձեր բոտին կարդալ ձեր հաճախորդների հաղորդագրությունների դիտավորությունն ու տրամադրությունը և պատասխանել համապատասխան պատասխաններով կամ առաջնորդությամբ.

Այսինքն ՝ դուք մի փոքր ավելի մեծ հսկողություն ունեք, թե ինչպես է գործում ձեր chatbot- ը, քան այստեղի մյուս ապրանքատեսակները.

Փոխանակ պարզապես թողնել այն ՝ ուսումնասիրելու, սովորելու և կանխատեսելու ձեր հաճախորդների վարքագիծը, կարող եք ստեղծել այնպիսի կանոններ, որոնք դրդում են, որ այն որոշակի ձևով արձագանքի: Օրինակ, կարող եք հաղորդագրություններ հրահրել հատվածների հիման վրա ՝

  • Էջեր են այցելել
  • Կայքում անցկացրած ժամանակը
  • Աշխարհագրական դիրքը
  • Օգտագործված սարք
  • Ծախսված գումարը

Կարող եք նաև պլանավորել ձեր chatbot- ը զբաղվել նրանց հետ, ինչպես որ վաճառքի ներկայացուցիչը կամ հաճախորդների աջակցման գործակալը կարող են լինել, եթե նրանք ակտիվորեն վերահսկում էին կայքը:.

Երբ խոսքը վերաբերում է Freshchat բոտի կառուցմանը, դա շատ պարզ է: Չնայած քաշքշուկ չկա, ձեր հոսքերն ու հաղորդագրությունները նախագծելը բավականաչափ հեշտ է տեքստի խմբագրիչի և պարամետրերի կազմաձևման միջոցով.

«Ֆրեսդի» Freshchat- ի ԱՀ-ի միջոցով աշխատող զրուցարան մուտք գործելու համար դուք կսկսեք 21-օրյա անվճար փորձարկում: Դրանից հետո դուք ունեք երկու տարբերակ.

  • Անտառի հատակագիծը յուրաքանչյուր کاربر ամսական վճարում է 69 ԱՄՆ դոլար, եթե տարեկան վճարում եք (դրույքաչափը բարձրանում է, եթե ամսական գնում եք ամիսը).
  • Անտառային Omnichannel ձեզ տալիս է նույնիսկ ավելի արհեստական ​​հետախուզական ուժ, բայց ամսական արժե $ 139 $: Եթե ​​ձեր վեբ-կայքին և առաքիչներին անհրաժեշտ են խոսակցական բոտեր, ձայնային բոտեր, պատասխաններով և հոսքերով զրուցող բոտբոտեր, գործակալների օգնություն և ցուցակի ցուցակ, ապա ձեզ հարկ կլինի այս թարմացում.

Փաթաթվելով

Որքան ավելի լավ ձևավորեք ձեր AI chatbot- ը, այնքան ավելի շատ մարդիկ կզբաղվեն դրանով.

Որքան շատ մարդ ներգրավվի դրանով, այնքան ավելի մեծ կդառնա տվյալների և փոխազդեցությունների ձեր պահեստը.

Եվ որքան ավելի շատ տվյալներ ունեք, ձեր chatbot- ը ավելի խելամիտ կլինի մուտքային հարցումներին կարգաբերելու և կանխատեսելու համար, թե ձեր հաճախորդներին ինչ է պետք:.

Սա, իր հերթին, շատ ավելի հեշտացնում է ձեր վաճառքի, շուկայավարման և հաճախորդների աջակցության թիմերին կենտրոնանալու ավելի բարդ խնդիրների լուծման վրա և ավելի բովանդակալից փոխազդեցություններ ունենալ կապարի և հաճախորդների հետ: Թեև հիմնական chatbot- ը կարող է ձեզ այնտեղ ճանապարհի մի մաս դառնալ, AI- ն այս լրացուցիչ արտադրողականությունն ու հաջողությունը բացելու բանալին է:.

Այժմ, երբ դուք ավելին գիտեք AI- ի լավագույն զրուցարանների մասին, որոնք կընտրեք?

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map