ვებსაიტის გამოყენება 101

გამოყენებადობა ფუნდამენტურია ნებისმიერი ვებსაიტის წარმატებისთვის. თუ საიტი გამოიყენებს პრობლემას, მაშინ იგი არამარტო იმედგაცრუებული იქნება მომხმარებლებისთვის, ეს ასევე აზიანებს თქვენს ბიზნესს.


მომხმარებლები უფრო ნაკლებ დროს დაუთმობენ იმ საიტს, რომელსაც მათი გამოყენება უჭირთ და უარი თქვან მოქმედების ზარების დასრულებამდე. მათ ასევე ნაკლებად დაამახსოვრდებათ ის, რაც წაიკითხავენ და მნიშვნელოვნად დაბრუნდნენ.

მოკლედ, საიტის ცუდი გამოყენებადობა ბიზნესისთვის საშინელებაა. მაგრამ რა შეგიძლიათ გააკეთოთ ამის შესახებ?

პასუხი მდგომარეობს:

  • იმის გაგება, თუ რა ქმნის ვებსაიტს, პირველ რიგში, რთულ გამოყენებაში.
  • იცის საგნების გაუმჯობესების ტექნიკის შესახებ.
  • გამოყენებადობის ტესტირების მიმდინარე პროგრამის განხორციელება ვებსაიტის განმავლობაში.

ეს სამი კომპონენტია, რომელსაც ჩვენ ვიკვლევთ ამ პოსტში, დაწყებული იმით, რაც ვებსაიტს რთულად იყენებს პირველ რიგში.

Contents

რა ქმნის ვებ – გვერდს რთული გამოსაყენებლად

არსებობს სამი ძირითადი მიზეზი, რის გამოც ვიღაცას უჭირს ვებსაიტის გამოყენება.

პირველი მიზეზი არის ის საიტი უბრალოდ დამაბნეველია. შესაძლოა მას ძალიან ბევრი ელემენტი ჰქონდეს ეკრანზე, რომლის დამუშავებაც მომხმარებელმა უნდა. ალტერნატიულად, შეიძლება უამრავი მიმზიდველი ანიმაცია ან გამოსახულება იყოს. როგორიც არ უნდა იყოს, მომხმარებელი სწრაფად ხდება დატვირთული.

მეორე მიზეზი არის ის ვებ – გვერდი არ შეესაბამება მოლოდინებს. მაგალითად, მე რომ მკითხა, როგორ ეძებ ვებგვერდზე, შანსი გაქვთ, რომ მიდიხართ გვერდის ზედა მარჯვნივ და ჩაწეროთ თქვენი საძიებო მოთხოვნა შესასვლელ ველში აქ, სანამ დააჭირეთ ძიების ღილაკს..

ამასთან, თუ შეყვანის ველი არ იყო ზედა მარჯვენა ან ღილაკს აკლია, მაშინვე დაბნეული იქნებით, რადგან საიტი არ იქცეოდა ისე, როგორც მოსალოდნელი იყო.

Wikipedia– ს მაგალითები
დიდი ხნის განმავლობაში, ვიკიპედია მომხმარებლებს აბნევდა თავისი საძიებო ობიექტის პოზიციისა და ეტიკეტირებით.

საბოლოო მიზეზი, რის გამოც ადამიანები ვებგვერდებთან ვებრძვიან, არის ეს ისინი უბრალოდ ძალიან ბევრს ითხოვენ. ბევრი საიტი მომხმარებელს ერთდროულად ძალიან ბევრ ვარიანტს უწევს პროდუქტების გრძელი ჩამონათვალებით, უამრავი ზარის მოქმედებით ან გაბერილი ნავიგაციით.

ხალხი ხდება გადამეტებული, განიცდის ანალიზების დამბლა როდესაც ძალიან ბევრ ვარიანტს უპირისპირდებით. Სინამდვილეში, ჰქსის კანონი აჩვენა პირდაპირი კავშირი ვარიანტების რაოდენობასა და არჩევანის გაკეთების დროში. ამ დროს მომხმარებლების უმეტესობა არ სურს ინტერნეტით ინვესტიციის განხორციელება.

მეტი არჩევანი ნიშნავს რეაგირების უფრო დიდ დროს
Hicks Law გვიჩვენებს, რომ რაც უფრო მეტი არჩევანი გვთავაზობს მომხმარებელს, მით უფრო დიდხანს მიიღებს მათ გადაწყვეტილებას, ამიტომ იზრდება შანსი, რომ ისინი უარი თქვან საიტს.

ეჭვგარეშეა, როდესაც თქვენს ვებსაიტს უყურებთ, მისი გამოყენება მარტივად ჩანს. ამასთან, სამწუხაროდ, თქვენ ცუდად ხართ განლაგებული თქვენი ვებგვერდის გამოყენებაზე. ამის ორი მიზეზი არსებობს.

  • Პირველი, რაც უფრო კარგად ვიცნობთ რაღაცას, უფრო ინტუიციური ხდება. თქვენ მხოლოდ უნდა იფიქროთ იმაზე, როდესაც ისწავლეთ სიარული, რომ გააცნობიეროთ, რომ ეს მართალია. როდესაც ადამიანები პირველად სწავლობენ მანქანას, ის ამაღელვებს იმდენი განსხვავებული საკითხის გათვალისწინებით. თუმცა, მას შემდეგ, რაც რამდენიმე წელი იმოძრავეთ, ადვილია თქვენი სამუშაო ადგილის მოსვლა მოგზაურობის მახსოვს, რომ აღარაფერი ვთქვათ მართვის.
  • მეორე, როდესაც ვუყურებთ ჩვენს ვებგვერდს, ჩვეულებრივ, მას მთელი ყურადღება ვაქცევთ. თუმცა, მომხმარებლები იშვიათად არიან. იფიქრეთ სხვა ვებსაიტებზე ნავიგაციის გზაზე. თქვენ ხშირად ხართ გარშემომყოფების გარემოცვა, თუ არა ხმაურიანი კოლეგები ოფისში, ან თქვენი შვილები მოითხოვენ სახლში ყურადღებას.

მობილური ტელეფონი მოწყობილობებზე კიდევ უფრო უარესია, სადაც მათ ხშირად იყენებენ, როდესაც გარეთ ვართ, ან სხვა ისეთი მოქმედებების შესრულებისას, როგორიცაა ტელევიზორის ყურება..

ასე რომ, თუ ჩვენ არ შეგვიძლია ვენდოთ ჩვენს გადაწყვეტილებას ჩვენს ვებ – გვერდთან მიმართებაში, როგორ უნდა დავიწყოთ მისი გამოყენებადობის გაუმჯობესება? პასუხი არის ის, რომ ჩვენ უნდა შეამოწმოთ.

როგორ შეამოწმოთ თქვენი ვებსაიტის გამოყენებადობა

ბევრი მიიჩნევს, რომ გამოყენებადი ტესტირება იმ ფუფუნებაა, რომელსაც მათ არ შეუძლიათ. რომ ეს შრომატევადი და ძვირია. თუმცა, მართალია, ეს ორივე შეიძლება იყოს, მაგრამ არ არის საჭირო.

დამწყებთათვის, ტესტირების გარშემო ბევრი მცდარი აზრი არსებობს. თქვენ არ გჭირდებათ ტესტირება ბევრ ადამიანთან. ხუთი ან ექვსი ადამიანი საკმარისია, რადგან მეტს არ იწვევს პრობლემები მნიშვნელოვნად. თქვენ ნამდვილად არ გჭირდებათ თქვენი ნამდვილი აუდიტორია. მიუხედავად იმისა, რომ ყოველთვის უკეთესია ტესტირება თქვენს ნამდვილ მომხმარებლებთან, როდესაც გამოსაყენებელია გამოსადეგი გამოყენება, ადამიანების უმეტესობა იგივე გამოწვევებთან იბრძვის. მხოლოდ მაშინ, როდესაც კონკრეტული საჭიროების მქონე ადამიანებთან მუშაობთ (ხანდაზმულები ან ბავშვები), დემოგრაფიას მნიშვნელობა აქვს.

უფრო მეტი ტესტერი არ ნიშნავს უფრო მეტ პრობლემას
ნაპოვნი დამატებითი პრობლემების რაოდენობა მკვეთრად მცირდება 5 ან 6 მომხმარებელზე მეტი ტესტირებისას.

არსებობს უამრავი მარტივი ტესტი, რომლის ჩასატარებლად შეგიძლიათ გააკეთოთ უფასოდ ან მაქსიმუმ რამდენიმე დოლარი. უფრო მეტიც, შედეგების მიღებას ხშირად შეგიძლიათ საათში ერთხელ. თქვენ უფრო მეტხანს შეგიძლიათ დახარჯოთ იმაზე, რომ ილაპარაკოთ სწორი მიდგომის შესახებ, როდესაც ახლახანს შეეძლოთ ტესტირება და მიიღო საბოლოო პასუხი.

საუკეთესო მიდგომა არის “მოდით შეამოწმოთ ეს” აზროვნება. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, როდესაც თქვენ გადაწყვეტილებას მიიღებთ იმაზე, თუ რა სტრატეგია აირჩიოთ, არ გამოიცანით, გამოსცადოთ.

ტესტირების დაწყებამდე ნუ დაელოდებით თქვენი ვებ-გვერდის განმეორების დაგეგმვას. ამ ეტაპზე, ძალიან გვიან. თუ პრობლემას ვერ ხედავთ, პრობლემის მოგვარება ძალიან შრომატევადი და ძვირია.

როდესაც საქმე შეამოწმეთ თქვენი ვებ-გვერდის შესაძლებლობების შემოწმებას, ვერასდროს დაიწყებთ ნაადრევ ტესტირებას. შესაძლებელია გამოცდა თუნდაც ესკიზის ან მავთულის ჩარჩოს გამოყენებით. ამასთან, თქვენ უდავოდ უნდა შეამოწმოთ დიზაინის იმიტირება, სანამ შექმნით რაიმე.

იქნება ესკიზის, wireframe ან დიზაინის კონცეფცია, არსებობს ორი მარტივი ტესტი, რომელსაც შეგიძლიათ აწარმოოთ მომხმარებლებთან, რომლებიც გეტყვიან, თუ სწორ მიმართულებით მიდიხართ?.

1) პირველი დაწკაპუნების ტესტი

ვებსაიტის მონახულებისას, პირველმა დაწკაპუნებამ, რომელსაც მომხმარებელი აკეთებს, კარგად განსაზღვრავს შეძლებს თუ არა ისინი დავალების შესრულებას.

კარგად ნაცნობი გამოკვლევა ვებსაიტის გამოყენებადობის შესახებ ბობ ბეილისმა და ქარი ვოლფსონმა დაადგინეს, რომ თუ მომხმარებელმა პირველი დაწკაპუნებით მიიღო, მათ 87% -იანი შანსი აქვთ დავალების სწორად შესრულება. ამასთან, თუ ისინი პირველად დააჭირეთ შეცდომას, ეს 46% -მდე შემცირდება.

ჩვენ შეგვიძლია შეამოწმოთ რამდენად სავარაუდოა, რომ მომხმარებელმა მიიღებს პირველი დაწკაპუნების უფლებას, აჩვენებს მათ დიზაინის კონცეფციას და ჰკითხავს რას დააჭერთ მათ, თუ რა დასრულებას შეასრულებს კონკრეტული დავალების ჩვენ მათ.

ამის გაკეთება შეგიძლიათ პირადად ან განახორციელოთ გამოკითხვა, რომელსაც ხალხს გაუგზავნით ელ.წერილი, სოციალური მედია ან თქვენი ვებ – გვერდი. ასევე, არსებობს უამრავი სერვისი, რომლებიც მიიღებენ მონაწილეებს თქვენი სახელით იმდენი ადამიანი, რამდენიც დოლარი.

თუ გადაწყვეტთ, რომ ის გამოკითხვას ჩაატაროთ, დაგჭირდებათ სპეციალური პროგრამა, რომელიც შეგიძლიათ აკონტროლოთ, თუ მომხმარებლები დააჭერთ თქვენს ვებ – გვერდის სტატიკური გამოსახულებას. ამ ტიპის პროგრამული უზრუნველყოფის ერთი კარგი მაგალითია გამოყენებადობის კერა. არა მხოლოდ ისინი საშუალებას გაძლევთ გაუშვან პირველი დაჭერით ტესტები, არამედ მათ ასევე მხარი დაუჭირეთ მეორე ტესტს, რომელსაც გირჩევთ – ხუთ წამიანი ტესტი.

გამოყენებადობის კვანძი სითბოს რუკა
გამოყენებადობის კერა საშუალებას მოგცემთ აწარმოოთ პირველი დაწკაპუნების ტესტები და ასევე დაეხმაროთ მონაწილეების გადაბირებას.

2) ხუთი წამიანი ტესტი

მიუხედავად იმისა, რომ პირველი დაწკაპუნების ტესტი დაგეხმარებათ გაიგოთ რამდენად ეფექტურია თქვენი ნავიგაცია, ხუთ წამიანი ტესტი შეამოწმებთ თქვენი საიტის ვიზუალურ იერარქიას. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს საშუალებას გაძლევთ გაიგოთ, ხედავენ თუ არა მომხმარებლები გვერდზე არსებულ ელემენტებს.

როგორც სახელწოდება გულისხმობს, ხუთ წამში ჩატარებულ ტესტში, თქვენ მომხმარებელს აჩვენებთ გვერდს მის დამალვაში ხუთი წამის განმავლობაში. ამ ეტაპზე, თქვენ სთხოვთ მომხმარებელს გაიხსენოს ის, რაც ნახეს.

გაითვალისწინეთ არა მხოლოდ ის, რაც მათ გაიხსენეს, არამედ იმ ელემენტებს, რომლებიც მათ იმეორებენ. როგორც წესი, ადამიანები ახსენებენ იმ ნივთებს, რომლებზედაც პირველ რიგში ყველაზე მნიშვნელოვან გავლენას ახდენდნენ. თუ ადამიანი ცდილობს გაიხსენოთ თქვენი ზარის მოქმედება ან კრიტიკული შეტყობინებები, თქვენ იცით, რომ პრობლემა გაქვთ, რომლის მოგვარებაც გჭირდებათ.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ იკითხოთ მომხმარებლები, რას ფიქრობენ ვებსაიტზე. შეიძლება გაგიკვირდეთ პასუხები. ხშირად, ის, რაც აშკარად ჩანს ჩვენთვის, არ იქნება თქვენი მომხმარებლებისთვის. არ არის იშვიათია მომხმარებლებისთვის არასწორად გააზრება ვებსაიტის თემას ან რას გთავაზობთ თქვენი ორგანიზაცია.

არა, რომ თქვენი ტესტირება შემოიფარგლება დიზაინის კონცეფციებით. თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ არსებული ვებსაიტის ან პროტოტიპის გამოყენებაც.

3) მსუბუქი გამოყენებადობის ტესტირება

გამოყენებადობის ტესტირების გატარების მრავალი გზა არსებობს, მაგრამ ჩვენი მიზნებისათვის, მე გთავაზობთ ყველა მსუბუქ წონას, ყველა ტესტირების ვარიანტს. ეს ხელს შეუწყობს თქვენს გონებაში გამოყენებადობის ტესტირების მნიშვნელობის დადგენას და, შესაძლოა, მოგახალისოთ, რომ მომავალში უფრო ამბიციური იყოთ.

გამოყენებადობის ტესტირების ტიპი, რომელსაც მე მივმართავ, ცნობილია, როგორც არასასურველი, დისტანციური ტესტირება. სხვა სიტყვებით, თქვენ პირადად არ ჩაიტარებთ ტესტირებას და აღარ გჭირდებათ ექსპერიმენტის ჩატარება.

ამ ტიპის ტესტირების ჩასატარებლად, თქვენ გჭირდებათ გზა ტესტის ინტერნეტში ჩასატარებლად და მისი ჩასატარებლად. საბედნიეროდ, არსებობს უამრავი ინსტრუმენტი, როგორიცაა მომხმარებელი.

UserBrain გამოყენებადობის ტესტირება
UserBrain არის მრავალი ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ აწარმოოთ დისტანციური გამოყენების დისტანციური ტესტირება.

კონფიგურაცია მარტივია. თქვენ განსაზღვრეთ დავალება, რომლის შესასრულებლად გსურთ მომხმარებლები თქვენს ვებსაიტზე და შემდეგ მოიწვიოთ ხალხი.

უკან დაბრუნების შემდეგ, მომხმარებლის მოკლე ვიდეო ცდილობს დაასრულოს თქვენი დავალება აუდიო კომენტარის ჩათვლით, სადაც მომხმარებელი განმარტავს რას ფიქრობენ და რატომ იღებს გადაწყვეტილებას ისინი თქვენს საიტზე..

კიდევ ერთხელ, ისეთი ინსტრუმენტები, როგორიცაა UserBrain, ხშირად მოიწევს მომხმარებლებს თქვენი სახელით, რომელთა ღირებულება იწყება $ 15 ნიშნის მიხედვით. ამასთან, შეგიძლიათ თქვენი მონაწილეები ჩამოწეროთ მეგობრების, ოჯახის ან კოლეგებისგან. ამის თქმით, შეეცადეთ, თავიდან აიცილოთ თქვენი კომპანიის შიგნით ადამიანების გამოყენება, რადგან მათ ძალიან ბევრი იცოდეთ, რომ იყვნენ კარგი მონაწილეები.

როგორც ხედავთ, ტესტირება რთული არ არის საჭირო და თუ გადაწყვეტთ მესამე მხარის გამოყენებას სამსახურში გაწვევაში, ხშირად მიიღებთ შედეგს საათში. შედეგად, შეგიძლიათ შეამოწმოთ მთელი რედიზაინგის პროცესში და რეგულარულად, თქვენს ცოცხალ საიტზეც. ეს კარგი იდეაა, რადგან რაც უფრო მეტი ტესტის ტესტს ჩაატარებთ, უფრო მეტ პრობლემას აღმოაჩენთ.

უკეთესი ტესტები ნაკლები ტესტერებით უკეთესია
ტესტირების მრავალ რაუნდი უფრო ეფექტურია, ვიდრე ერთ ტურში უამრავი ადამიანი.

ეს ნიშნავს, რომ თქვენ სწრაფად დაიწყებთ თქვენს ვებგვერდზე პრობლემების მოძიებას, რომელთა მოგვარებაც საჭიროა. როგორ უნდა მოგვარდეს ეს პრობლემები, ეს დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა არის ისინი. ამასთან, ამ სტატიის დანარჩენ ნაწილში მე მინდა გაგიზიაროთ რამდენიმე ჩვეულებრივი გზა, რომლის საშუალებითაც შეგიძლიათ თქვენს ვებგვერდზე გამოიყენოთ ყველაზე მეტად გამოსაყენებელი დაბრკოლებები..

როგორ გავაუმჯობესოთ ვებ – გვერდის გამოყენება

არსებობს მრავალი გზა, რომლის საშუალებითაც შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ თქვენი ვებსაიტის გამოყენებად. ამასთან, განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს სამ სფეროს. Ესენი არიან:

  • თქვენი ინტერფეისის სიმარტივე.
  • კრიტიკული შინაარსის ხილვადობა და მოქმედებისკენ მოუწოდებენ.
  • შინაარსის რელევანობა და სიცხადე.

მოდით, განვიხილოთ ეს სამი უფრო დეტალურად.

1) გაამარტივეთ თქვენი ინტერფეისი და შინაარსი

უმეტეს შემთხვევაში, თქვენი ინტერფეისის და შინაარსის გამარტივება არის ყველაზე ეფექტური გზა თქვენი ვებ – გვერდის მიზნობრივი გამოყენების გაუმჯობესების მიზნით.

ხშირად ვებსაიტი ივსება ზედმეტი ელემენტებით, როგორიცაა საფონდო უაზრო გამოსახულება, მეორადი სანავიგაციო ბმულები და შეუსაბამო შინაარსი, რომელსაც მომხმარებელი არ აინტერესებს.

ძალიან ხშირად გვაქვს ისეთი დამოკიდებულება, რომ ვიღაცამ შეიძლება გამოადგინა, რომ ასე გამოდგება, ასე რომ მოდით, ინტერნეტით გამოვიყენოთ. შედეგი ის არის, რომ ჩვენი ვებსაიტები ისეთი შეხორცებულია, რომ ადამიანები ვერ პოულობენ მათთვის საინტერესო ელემენტებს.

საბედნიეროდ, ამის მოგვარება მარტივი, სამსაფეხურიანი პროცესით შეგიძლიათ.

პირველი ნაბიჯი არის შეაფასეთ ყველა ელემენტი კონკრეტულ გვერდზე და ჰკითხეთ საკუთარ თავს, შეიძლება თუ არა ამ ელემენტის ამოღება. რა უარყოფით გავლენას მოახდენს ეს და არის ის, რომ ღირს გადახდა უფრო გამოსადეგი ვებსაიტისთვის?

ნაბიჯი მეორე არის შეხედეთ ეკრანის დანარჩენ ელემენტებს და იკითხეთ, შეასრულებს თუ არა რომელიმე ამ ელემენტს მეორეხარისხოვან როლს. შესაძლოა, ისინი მეორეხარისხოვანი აუდიტორიის საჭიროებებზე ზრუნავდნენ ან მომხმარებელს საშუალებას აძლევენ მიმართონ ნაკლებად მნიშვნელოვან ამოცანას.

თუ ეს ასეა, ჰკითხეთ თქვენს თავს, შეიძლება თუ არა ამ ელემენტის დამალვა ისე, რომ არ გადააგდოთ ხალხს უფრო მნიშვნელოვანი დავალებებისგან. შეიძლება ეს უფრო იმალებოდეს ვებგვერდზე დაკრძალული, ან შესაძლოა ის ჩანართის ან აკორდეონის ქვეშ იყოს? ეს ნიშნავს, რომ ის კვლავ ხელმისაწვდომია ადამიანებისთვის, მაგრამ არ ართულებს გამოცდილებას მომხმარებლების უმრავლესობისთვის.

დაბოლოს, დროა, გადავხედოთ რა დავტოვეთ გვერდზე. ჩვენ უნდა მივიღოთ რამდენიმე გადაწყვეტილება იმასთან დაკავშირებით, რაზეც მომხმარებელი გვჭირდება, რომ ყველაზე მეტი ყურადღება დაუთმოს.

მაგალითად, რა არის თქვენი ძირითადი მოქმედებისკენ მოწოდება? ეს უფრო მეტ ყურადღებას აქცევს, ვიდრე შემდგომი ქმედება, მაგალითად, “სოციალურ მედიაში მოგვდევს?”

რაც შეეხება შინაარსს? რა მიზნით ხედავენ ადამიანები თქვენს შინაარსს? აზრი აქვს? დაინახავს ხალხი თქვენს სტრიქონს, სადაც განმარტავს, თუ რას აკეთებთ, სანამ არ დაინახავს ისეთ მნიშვნელოვან მნიშვნელობას, როგორიცაა თქვენი საფოსტო მისამართი?

აქ ხუთ წამიანი გამოცდა მოსახერხებელია. ეს დაგეხმარებათ გაარკვიოთ, გაქვთ თუ არა გვერდის ვიზუალური იერარქია.

რა თქმა უნდა, განსაჯეთ, თუ რამე სწორად გაქვთ, თქვენ გჭირდებათ მკაფიო იდეა, თუ რომელი ელემენტებია ყველაზე მნიშვნელოვანი გვერდზე.

ამის გაკეთების ერთი გზა არის ელემენტებზე ყურადღების მიქცევა. მიეცით საკუთარ თავს 25 ყურადღების ქულა. ყველა გვერდის ელემენტს უნდა ჰქონდეს მინიმუმ ერთი წერტილი, მაგრამ თუ გინდა, რომ ხალხმა მეტი ყურადღება მიაქციოს ერთ ნივთს სხვაზე, მას მეტი ქულა უნდა ჰქონდეს. მაგალითად, სამოქმედო პირვანდელ ზარბაზანს შეიძლება ჰქონდეს ექვსი წერტილი, ხოლო კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ექნება ერთს.

ამის გაკეთების შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ შეიმუშავოთ გვერდი, რომ შევადგინოთ ეს შედარებითი პრიორიტეტები. ეს ბადებს კითხვას, თუ როგორ შექმნით გვერდს იმისთვის, რომ ყურადღება მიაქციოთ სწორ ელემენტებს.

2) დიზაინი მაქსიმალური ხილვადობისთვის

არსებობს მრავალი ტექნიკა, რომელსაც დიზაინერები იყენებენ მომხმარებლის ყურადღების მისაქცევად არსებითი ეკრანის უფრო არსებით ელემენტებზე, როგორებიცაა straplines ან ზარების მოქმედება. ამასთან, არსებობს ხუთი, რომლებიც განსაკუთრებით ძლიერია. Ესენი არიან:

  • თანამდებობა.
  • გამოსახულებები.
  • ნეგატიური სივრცე.
  • ფერი.
  • ზომა.

1) განვიხილოთ პოზიცია

იმის გამო, თუ როგორ ვკითხულობთ ვებგვერდებს და როგორ ველოდებით მათ ქცევას, გვერდზე ზოგიერთ პოზიციას უფრო მეტი ყურადღება ექცევა, ვიდრე სხვები.

მაგალითად, რადგან დასავლეთიდან მარცხნივ ვკითხულობთ გვერდებს მარცხენა მხარეს. ჩვენ ასევე შევიტყვეთ, რომ უმეტეს ვებსაიტებზე, მარჯვენა სვეტი მასში მეორადი შინაარსის ტენდენციას იჩენს. ეს ორი ფაქტორი ერთად ნიშნავს, რომ მარჯვენა სვეტში ღირებული შინაარსის განთავსება ამცირებს მომხმარებლის დანახვის ალბათობას.

მომხმარებლები უპირატესობას ანიჭებენ მარცხენა მხარეს
მომხმარებლის ყურადღება მიკერძოებაა მარცხენა სვეტის მიმართ.

მომხმარებლები ასევე უფრო მეტ ყურადღებას აქცევენ გვერდზე უფრო მაღალ შინაარსს, ასე რომ, თუკი გსურთ ადამიანები დაინახონ რაიმე, ხშირად ჯობია მოათავსოთ იგი ზევით.

ამასთან, აუცილებელია დრო. თუ გსურთ ვინმეს დარეგისტრირდეთ თქვენს ბიულეტენში, შეიძლება უკეთესი იყოს, რომ ამ ზარის განხორციელება გვერდზე დაბლა დააყენოთ, რადგან მათ საშუალება ჰქონდათ შეაფასონ თქვენი შინაარსის ხარისხი.

ამიტომ ვურჩევ ტესტირებას, როდესაც შევიცნობთ თუ არა ელემენტების პოზიციონირებას. დიახ, როგორც ზოგადი წესი, ყველაზე კარგი იქნება გვერდზე მოქმედების ზარი, ან მარცხენა ან ცენტრში. თუმცა, არსებობს მრავალი გამონაკლისი, რომელთაგან ყველაზე მნიშვნელოვანი არ არის გამოსახულების გავლენა.

2) გამოიყენეთ გამოსახულება ფრთხილად

გამოსახულებებს აქვს ძლიერი ყურადღება ჩვენი ყურადღება. ჩვენი თვალები გამოსახულია და განსაკუთრებით მაშინ, თუ გამოსახულება შეიცავს სახეს. ბიოლოგიურად ვართ დაპროგრამებული, რომ ყურადღება მივაქციოთ ხალხს.

ეს შეიძლება იყოს თქვენი საიტის გამოყენებაზე ხელის შეშლა ან შეფერხება, იმისდა მიხედვით თუ როგორ იყენებთ სურათებს.

მაგალითად, მომხმარებლის ყურადღებისთვის ადვილია მოქმედების ზარის გამოტოვება, თუ არსებობს ახლომდებარე სურათი, რომ მათ მაგივრად მიაპყროს ყურადღება.

სურათებს შეუძლიათ შეამცირონ CTA ეფექტურობა
ყურადღებისთვის ადვილია გამოტოვოთ ზარები ახლომდებარე სურათებისკენ.

ამასთან, ჩვენ ასევე შეგვიძლია გამოვიყენოთ სურათი მომხმარებლების ყურადღების მისაქცევად. მაგალითად, ჩვენ თვალყურს ვადევნებთ თვალების ხაზს, რომელსაც სურათებში ვხედავთ. თუ ადამიანი უყურებს თქვენი ზარის მოქმედებას ან რაიმე მნიშვნელოვან შინაარსს, მაშინ ჩვენ უფრო სავარაუდოა, რომ მივაპყროთ მას.

უკეთესია CTA- სთან დაკავშირებული სურათები
მოქმედებების მოწოდებასთან დაკავშირებული სურათების დაკავშირება დაგეხმარებათ მომხმარებლების ყურადღების მიქცევაში.

არა, რომ ეს მხოლოდ თვალის ხაზია, რომელსაც ჩვენ მივყვებით. ჩვენ შეგვიძლია გამოვიყენოთ ისრები ან მიმართულების ხაზები სხვა შინაარსის ყურადღების მისაპყრობად.

ასევე, შინაარსის კრიტიკულ ნაწილსა და მათთან დაკავშირებულ გამოსახულებებს შორის არსებული მანძილი გავლენას მოახდენს მასზე, რაც ხალხს ხედავს. როდესაც ორი ელემენტი ახლოსაა, ისინი ერთმანეთთან ასოცირდება. ჩვეულებრივ, მოქმედების ზარის გვერდით სურათი ჩვენი ყურადღება მიაქციეთ სამოქმედო მოწოდებას.

დახვეწილი დიზაინი მოქმედებისკენ მოუწოდებს
დახვეწილი დიზაინის რიგებს შეუძლიათ მომხმარებლის ყურადღება გაამახვილონ კრიტიკული ზარებისკენ მიმართვისკენ.

ელემენტებს შორის ურთიერთობა სხვა გზითაც შეიძლება დაეხმაროს. ეს საშუალებას მოგვცემს ნეგატიური სივრცის გამოყენება ჩვენს სასარგებლოდ.

3) გამოიყენეთ ნეგატიური სივრცე

დარწმუნებული ვარ, რომ გინახავთ სად არის ვალი წარსულში. რაც ართულებს Wally- ს დაფიქსირებას, არ არის ის, რომ პერსონაჟი განსაკუთრებით კუმბულია. სინამდვილეში, მას აქვს ნათელი და გამორჩეული ეკიპირება. მისი დანახვა ძნელია, რადგან ის გვერდში ამდენი ელემენტით არის გარშემორტყმული, ჩვენი კონკურენციისთვის კონკურენციას უწევს.

ჩვენ უკვე ვისაუბრეთ იმ ელემენტების რაოდენობის შემცირებაზე, რომლებიც ჩვენს ყურადღებას იპყრობენ გვერდზე. მაგრამ კიდევ ერთი ტექნიკა, რომლის საშუალებითაც შეგვიძლია გამოვიყენოთ, არის კრიტიკული შინაარსის გარშემო სივრცე. ყველაფრის გარეშე, რომ დაიხუროთ მახლობლად, ჩვენი თვალი იქცევს ამ შინაარსზე. ეს არის იგივე მიზეზი, რომ ჩვენ პატარა კედელზე ვიხილავთ თეთრ კედელზე.

უარყოფითი ადგილები
უარყოფითი სივრცე ყურადღებას ამახვილებს მიმდებარე ეკრანის ნებისმიერ ელემენტზე.

არა, რომ ნეგატიური სივრცე არის თქვენი კრიტიკული შინაარსის ერთადერთი გზა სხვა ელემენტებისგან გამორჩეული. შეგვიძლია გამოვიყენოთ ფერიც.

4) გაძლიერდეს ფერი

ჩვენ ყველამ ვიცით, როგორ იყენებენ ფრინველები და ყვავილები ნათელი კონტრასტული ფერებით, რომ გამოირჩეოდნენ თავიანთი გარემოთი. ჩვენ შეგვიძლია გამოვიყენოთ იგივე ტექნიკა ჩვენს ვებსაიტებზე, სხვადასხვა ფერის დაცვით ექსკლუზიურად კრიტიკული შინაარსისთვის, როგორიცაა მოქმედების ზარები.

ხაზს უსვამს ფერებს
Creative Digital Designer– მა ენდი კლარკმა WWF– ს მუშაობის პროცესში ეფექტურად გამოიყენა ხაზების ფერები.

ამასთან, ფრთხილად უნდა ვიყოთ, რომ არ დავიყრდნოთ მხოლოდ ფერი, რადგან ყველა ამას სხვანაირად ვხედავთ.

ამის თქმით, ფერი შეიძლება იყოს ძლიერი ინსტრუმენტი, როდესაც ის სხვა ტექნიკურ საშუალებებთან ერთად მიიპყრობს, მაგალითად, ზომით სარგებლობას ჩვენს სასარგებლოდ.

5) გამოიყენეთ ნათესავი ზომა

ერთი გზა ვიმსჯელებთ ელემენტების შედარებით მნიშვნელობას ზომით. ჩვენ ინსტინქტურად ვიცით, რომ სამოქმედო ღილაკზე დიდი ზარი უფრო მნიშვნელოვანია ვიდრე კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მცირე ბმული.

ამასთან, ეს არ არის იმდენად დიდი ზომა, რამდენადაც მნიშვნელოვანია აქტუალური ზომები ნივთებს შორის. თუ ყველაფერი დიდია, მაშინ არაფერი არ არის. ყველაფერს თანაბარი მნიშვნელობა აქვს ადამიანის გონებაში.

ასევე, რაც უფრო მნიშვნელოვანია სხვაობა ელემენტის ზომებს შორის, მით უფრო დიდია განსხვავება მათ შორის. ასე რომ, განსხვავებაა კონფიდენციალურობის პოლიტიკასა და მოქმედების პირველადი მოწოდებას შორის.

ამასთან, ძალიან ხშირად, ვებ – გვერდზე ელემენტებს შორის ნათესაური ზომა საკმარისად დიდი არ არის, ამიტომ განსხვავება არ არის საკმარისი, რომ შეიცვალოს.

როგორც ხედავთ, დიზაინი არის ძლიერი ინსტრუმენტი, რომ ყურადღება მიიპყრო, მაგრამ ასევე უნდა განვიხილოთ შინაარსი ჩვენს საიტზე.

3) განიხილეთ მომხმარებელი შინაარსის შექმნისას

ვებსაიტებზე შინაარსის მთავარი პრობლემა ის არის, რომ ჩვენ მას მომხმარებლისგან არ ვქმნით. ჩვენ დავიწყებთ წინაპირობიდან “რა გვინდა ვთქვათ საკუთარ თავზე”. ამის ნაცვლად, უნდა ვიკითხოთ “რა სურს მომხმარებელმა იცოდეს”.

ეს ნიშნავს, რომ გამოყენებადობის თვალსაზრისით, ჩვენ უნდა გამოვიყენოთ სწორი ინფორმაცია მომხმარებლების წინაშე შესაბამის დროს.

1) არ გააკეთოთ მომხმარებელი პასუხების დასადგენად

ძალიან ხშირად მომხმარებლებს უწევთ ნადირობა საჭირო ინფორმაციისთვის. მაგალითად, წარმოიდგინეთ, რომ დარეგისტრირდით ბიულეტენში. სანამ ამას გააკეთებთ, კითხვების მთელი დატვირთვა გადის თქვენს გონებაში იმის შესახებ, იქნება თუ არა ისინი სპამი, თუ არა თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი. ამასთან, ძალიან ხშირად, თქვენ მოგიწევთ პასუხების ძებნა იმ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში, რომელიც ღრმად არის განთავსებული ვებ – გვერდზე. ამის ნაცვლად, ჩვენ უნდა ვუპასუხოთ ამ კითხვებს ჩვენი ბიულეტენის სარეგისტრაციო ფორმის შედგენა.

მიმართეთ მომხმარებლების კითხვებს
მიმართეთ მომხმარებლის კითხვებს, თუ სად არის მათი ყურადღება ახლა. ნუ გააკეთებთ მათზე პასუხის გასაცემად.

არა, რომ ეს ერთადერთი პრობლემაა, თუ როგორ მივუდგეთ შინაარსს. ჩვენ ასევე გვაქვს ჩვეული სტრუქტურის შინაარსის შეხედულებისამებრ სამყაროში. ჩვენ გვავიწყდება, რომ მომხმარებელი სამყარო სხვანაირად ხედავს.

2) შეასრულეთ მომხმარებელთა გონებრივი მოდელი

ჩვენ ყველას გვაქვს სამყაროს გონებრივი მოდელი. ეს გავლენას ახდენს იმაზე, თუ როგორ ვხედავთ სამყაროს და კავშირებს, რომლებსაც ჩვენ ვქმნით კონცეფციებსა და ნივთებს შორის.

პრობლემა ის არის, რომ რაც უფრო სპეციალიზებული გავხდებით, მით უფრო განსხვავდება ჩვენი გონებრივი მოდელი ჩვენს გარშემო მყოფი ადამიანებისგან. მაგალითად, მე რომ მკითხა რას აპირებდი ბანკში წასვლას, ალბათ იფიქრებდი რაიმე სახის ფინანსურ გარიგებაზე. თუმცა, მე იგივე შეკითხვა უნდა დავუსვა, როგორც პროფესიონალი ანგელოზი, შეიძლება მათ კარგად იფიქრონ მდინარის ნაპირზე.

ეს განსხვავებული ფსიქიკური მოდელები შეიძლება დიდი გამოწვევა იყოს თქვენი საიტის სტრუქტურის შექმნისას, რადგან თქვენი გონებრივი მოდელი ალბათ ძალიან განსხვავდება თქვენი აუდიტორიისგან. თქვენ ხართ თქვენი საგნის სპეციალისტი და ასე რომ, თქვენი სამყაროს ხედვა განსხვავდება თქვენი მომხმარებლებისგან.

სწორედ ამიტომ, ან მომხმარებლის ჩართვა უნდა გვქონდეს საიტის სტრუქტურის შესაქმნელად, მსგავსი ტექნიკის გამოყენებით ბარათის დახარისხება, ან მინიმუმ შეამოწმოთ ნებისმიერი ინფორმაცია, რომლის არქიტექტურაც გვაქვს.

სხვა პრობლემა, რომლის წინაშეც შეიძლება აღმოჩნდეთ თქვენი ინფორმაციის არქიტექტურა, თქვენს მიერ ნაჩვენები სანავიგაციო ნივთების რაოდენობაა.

3) შეზღუდეთ ოფციები და განასხვავეთ ისინი

მრავალ ვებსაიტზე მნიშვნელოვანი გამოსაყენებელი დაბრკოლებაა ნავიგაციის სირთულე. ბევრ საიტს უბრალოდ აქვს ძალიან ბევრი ელემენტი მათი ნავიგაციის თითოეულ დონეზე. ეს პრობლემა ორი მიზეზის გამოა.

  • Პირველი, ჩვენ საშინლად ვართ მოკლევადიანი მეხსიერებისას უამრავი ინფორმაციის შენახვისთვის. ჩვენ შეგვიძლია, ჩვეულებრივ, ერთ დროს დაახლოებით ოთხი ელემენტი ჩავატაროთ, რის გამოც თქვენი საკრედიტო ბარათის ნომერი ოთხ ჯგუფად ოთხ ჯგუფად იყოფა.
  • მეორე, რაც უფრო მეტი სანავიგაციო ელემენტები გვაქვს, უფრო სავარაუდოა, რომ ისინი მსგავსი იქნები. როდესაც პარამეტრები არ გამოირჩევიან ერთმანეთისაგან, მომხმარებლები გახდებიან დარწმუნებული და სავარაუდოდ, შეცდომებს უშვებენ შეცდომებს.
არჩევანის გაკეთება მკაფიოდ გააკეთეთ
თუ თქვენ გაქვთ ერთზე მეტი არჩევანი, დარწმუნდით, რომ ისინი განსხვავდებიან. თუ ისინი ძალიან ბევრია, მომხმარებლები არ აირჩიებენ.

შედეგად, ჩვენ უნდა შევზღუდოთ ვარიანტების რაოდენობა, რომელსაც მომხმარებლებს ვუჩვენებთ ნებისმიერ დროს და დარწმუნდით, რომ თითოეული ვარიანტი მაქსიმალურად მკაფიო და ნათლად არის აღბეჭდილი. ეს ეხება თუ არა საუბარი სანავიგაციო ნივთებზე, ელექტრონული კომერციის პროდუქტის კატეგორიებზე, ან მოქმედების ზარებზე.

მცირე ინვესტიციამ შეიძლება დიდი განსხვავება შექმნას

ვებსაიტის გამოყენებადობა უზარმაზარი და რთული თემაა. თუმცა, ამის დაწყება მარტივია, და ის მნიშვნელოვან განსხვავებას გამოიწვევს მხოლოდ მცირედი ძალისხმევით.

არამარტო ბედნიერი მომხმარებლებით დასრულდებით, არამედ ნახავთ კონვერტაციის კურსის გაუმჯობესება დაბრუნების ვიზიტორთა რაოდენობა, რომ აღარაფერი ვთქვათ სიტყვით გამოსვლის რეკომენდაციით.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map