10 საუკეთესო AI Chatbots

საუკეთესო AI Chatbots


ფიქრობთ თუ არა AI– ის საშუალებით chatbot თქვენს ვებსაიტზე ან შეტყობინებების პლატფორმაზე დამატება? ან, ალბათ, თქვენ ეძებთ არსებული chatbot გადაწყვეტის განახლებას ხელოვნური ინტელექტით?

ეს შესანიშნავი იდეაა.

იმის დასადგენად, რომელია AI– ის chatbot საუკეთესო გამოსავალი, თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ მრავალი ფაქტორი:

  • ბიუჯეტი – იმიტომ, რომ ხელოვნური ინტელექტი და ავტომატიზაცია ფასში მოდის.
  • არხები – გჭირდებათ დახმარება თქვენს ვებგვერდზე, აპლიკაციაში, სოციალურ მედიაში, ელექტრონულ ფოსტაზე ან შეტყობინებების პლატფორმაზე?
  • დანიშნულება – მაგალითად. გაყიდვებისა და მარკეტინგის ავტომატიზაცია, მომხმარებელთა დახმარება, მარტივი დახმარება კითხვებითა და პასუხებით.
  • Chatbot- ის და მისი სამუშაო ნაკადების დაყენება – ასე რომ, საჭიროების შემთხვევაში, შეგიქმნით დეველოპერის ღირებულებაში.
  • აპების ინტეგრაცია – ასე რომ თქვენს chatbot- ს შეუძლია გამოიყენოს და გააუმჯობესოს არსებული მომხმარებლის მონაცემები.

თქვენს გვერდით მარჯვენა chatbot- ით, შეგიძლიათ კიდევ ბევრი რამ გააკეთოთ… და უფრო ეფექტურად, ძალიან. ასე რომ, რომელი აირჩიოთ?

ქვემოთ ნახავთ ჩვენს რეკომენდაციებს დღესდღეობით ბაზარზე არსებულ 10 საუკეთესო AI Chatbot- ზე.

საუკეთესო AI Chatbots თქვენი საიტისთვის

Chatbot შეიძლება ძალიან სასარგებლო იყოს, როდესაც საქმე ეხება მომხმარებლის გამოცდილებას. მეორეს მხრივ, მანქანით სწავლისა და ბუნებრივი ენის დამუშავების საშუალებით ბოტი შეიძლება იყოს ნამდვილი თამაშის შემცვლელი.

ეს იმიტომ ხდება, რომ ხელოვნური ინტელექტი საშუალებას გვაძლევს მივცეთ ადამიანის მსგავსი ხმის და დამუშავების შესაძლებლობებს ის, რაც სხვაგვარად იქნებოდა მხოლოდ პროგრამული უზრუნველყოფის სხვა ნაჭერი.

შედეგად, მომხმარებელს უკეთესად შეუძლია დაესწროს, სანამ თქვენ თავისუფლდებით იმაზე მეტს, ვიდრე მოტყუება, იგივე კითხვებზე პასუხის გაცემით..

რა თქმა უნდა, ეს ითვალისწინებს, რომ თქვენი chatbot კარგად არის შემუშავებული. ერთ – ერთი საუკეთესო AI ჩატი-ბოთლით დაწყებით, თქვენ იქნებით იქითკენ. ამრიგად, თქვენ უნდა შექმნათ chatbot თქვენი მომხმარებლები და თქვენი ბიზნესი ყველაზე მეტად ისარგებლებს.

შევეცადოთ გაერკვნენ, რომელი დაგეხმარებათ ამით საუკეთესოდ შესრულებაში:

1. ბევრი (Freemium)

ManyChat - 2020 წლის ერთ – ერთი საუკეთესო AI ChatbotManyChat არის Facebook Messenger– ის მარკეტინგული მომსახურება. მიუხედავად იმისა, რომ chatbot არის ძირითადი ელემენტი, ამ პროგრამულ უზრუნველყოფაზე მეტი რამის გაკეთება შეგიძლიათ, მათ შორის, SMS შეტყობინებების გაგზავნა და AI- ით დაფუძნებული Facebook- ის გაშვება..

Chatbot- ის მხრივ, ბევრი რამ შეგიძლიათ მიაღწიოთ. თქვენი მესენჯერი ბოტს შეუძლია:

  • დაიწყეთ chatbot საუბრები პირველად ვიზიტორებთან.
  • კვალიფიკაცია იწვევს კითხვების სერიას.
  • დაინტერესებულ პერსპექტივებს მიეცით ციტატები.
  • გაუგზავნეთ კუპონები ერთგულ მომხმარებლებს.
  • წიგნის დანიშვნები და დათქმები.
  • გაყიდეთ თქვენი პროდუქტები ან მომსახურება და გადაამუშავეთ გადახდები.

ძირითადად, ManyChat chatbot დაგეხმარებათ მომხმარებლების ურთიერთობის დაწყებაში, განვითარებაში და წარმართვაში – ეს ყველაფერი Facebook Messenger- ის საშუალებით.

ამის თქმით, ManyChat არ არის დამოუკიდებელი გამოსავალი. ის ინტეგრირდება თქვენს მიერ გამოყენებულ სხვა ინსტრუმენტებთან, მაგალითად Google Drive, Shopify, MailChimp, HubSpot, Stripe და Zapier.

დაწყების თვალსაზრისით, ეს ნამცხვრის ნაჭერია. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ თქვენი ბოტი წინასწარ შექმნილი შაბლონიდან, ან შეგიძლიათ გამოიყენოთ drag-and-drop მშენებელი, შექმნათ თქვენი საკუთარი chatbot და ნაკადი..

თუ chatbots– ში ახალი ხართ, უფასო გეგმა შედგენილია თქვენთვის საჭირო ყველაფრის გათვალისწინებით, მათ შორის წვეთოვანი რიგითების, აუდიტორიის სეგმენტაციის და ვიზუალური დინების შემქმნელის ჩათვლით..

თუ თქვენ ეძებთ განახლებას, Pro გეგმა ღირს 10 დოლარი თვეში და გააჩნია მოწინავე შაბლონები, მარკეტინგული ინსტრუმენტების შეუზღუდავი წვდომა და სხვა არხებთან ინტეგრაცია (მაგალითად, SMS, Facebook რეკლამები და ელ.ფოსტა).

2. ინტერკომი (პრემია)

ინტერკომი - Chatbot გადაწყვეტაინტერკომი არის სრულმასშტაბიანი გადაწყვეტა საქმიანი კომუნიკაციებისთვის. მის ცენტრში არის ბიზნეს მესენჯერი, მისი ჩატის პროდუქტი.

ბიზნეს მესენჯერი არ არის ერთნაირი ყველა chatbot. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ სამუშაოები მთელი რიგი ამოცანების შესასრულებლად.

მაგალითად, შეიძლება გაითვალისწინოთ თქვენი საწყისი ეკრანის ადაპტირება სხვადასხვა მომხმარებლებთან (მაგ., ახალი ვიზიტორები კვალიფიციური წამების წინააღმდეგ). შემდეგ, ბოტს გაუგზავნა პირადი შეტყობინებები თითოეულს.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაპროგრამოთ თქვენი chatbot, ესაუბროთ ხალხს სწორ კონტექსტში. მაგალითად, თავისი მიზნობრივი მიზნობრივი მახასიათებლით, მას შეუძლია განასაზღვროს მაღალი განზრახვა, შეაგროვოს შესაბამისი ინფორმაცია მათგან და შემდეგ გადაიტანოს ისინი ცოცხალ რეპორტზე, გარიგების დახურვის მიზნით..

AI chatbot- ს ასევე შეუძლია ისწავლოს მომხმარებლების კითხვების მოლოდინი, მათ ადრეც გადასაწყვეტილებთან შესაბამისობის მიხედვით. არ არის საჭირო კითხვების სერიის გავლა. მას შეუძლია განსაზღვროს კითხვები და პროაქტიულად გაზიაროს პასუხები მხოლოდ იმ სიტყვებით, რომელსაც მომხმარებელი აკრეფავს.

მას შეუძლია მონაცემების გაყვანა და გაცვლა თქვენი ყველა ძირითადი ბიზნეს პროგრამით, მაგალითად, Slack, Google Calendar, Stripe, Jira, Zoom. უბრალოდ ასახელებს რამდენიმე.

ინტერკომი chatbot- ის დაპროექტება ისეთივე ადვილია, როგორც WordPress- ში საკონტაქტო ფორმის კონფიგურაცია. კოდი არ არის საჭირო. უბრალოდ დააკონფიგურიროთ თითოეული პარამეტრი, დაპროგრამეთ თქვენი კითხვები და გამოაქვეყნეთ თქვენი ბოტ.

ინტერკომის chatbot გადაწყვეტაზე წვდომისათვის, თქვენ უნდა გამოიწეროთ Start, Grow, დაჩქარება ან მასშტაბის გეგმები..

  • დაწყების საფასური იწყება თვეში 39 $ და ეს არის ძირითადი ჩეთის და გამავალი შეტყობინებების ჩატარება.
  • Grow– ის ფასები იწყება თვეში 99 დოლარით. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ ტყვიის კვალიფიკაციის ბოტი ან სტატიის შემოთავაზებები ბოტასთან ერთად.
  • დაჩქარება იწყება $ 499 თვეში და მასშტაბი იწყება თვეში 999 $. ორივე საშუალებას გაძლევთ შექმნათ საბაჟო ბოტები.

თუ გსურთ უზრუნველყოთ მოწინავე მომხმარებლის მხარდაჭერა ან წამყვანი თაობა, ის მოითხოვს დამატებით განახლებას.

კარგი ამბავი ამ chatbot არის ის, რომ იგი მოდის 14 დღიანი უფასო საცდელი. ამ გზით, თქვენ არ გჭირდებათ ვალდებული იყოთ ძვირადღირებული პროგრამული უზრუნველყოფის ნაწილზე, ჯერ მას გადაღების გარეშე.

3. ChatBot LiveChat- ისთვის (პრემია)

ChatBot LiveChat- ისთვისLiveChat არის სრულმასშტაბიანი სამომხმარებლო მომსახურების პლატფორმა. თუ გსურთ AI ავტომატიზაციის სარგებელი, თქვენ უნდა ჩადოთ ინვესტიცია ChatBot– ის ინტეგრაციაში.

ChatBot– ით LiveChat– ით, თქვენ არ შექმნით ბოტასს, რათა შეასრულოთ ძირითადი Q & As. ეს იგულისხმება, როგორც თქვენი არსებული მომხმარებლის სერვისის შეთავაზების გასაუმჯობესებლად. როგორც ასეთი, შეგიძლიათ შექმნათ ბოტები, რომლებიც:

  • წაშალეთ სპამის კომენტარები რიგში.
  • დახმარება გაუწიეთ საათების შემდეგ.
  • კვალიფიკაცია და დაპყრობა იწვევს.
  • გრაფიკის დანიშვნები წამყვანებთან.
  • დაასახელეთ საუბრები ისე, რომ ისინი გაგზავნონ თქვენს არსენალში არსებულ სათანადო ბიზნეს აპლიკაციებში (რომელსაც შეგიძლიათ პროგრამირება Zapier- ით) და მონაცემები სწორად შეიტანეს.
  • შექმენით დამხმარე ბილეთები საწყისი უკვე მიღებით.
  • მაღალხარისხიანი საკითხების მოსაგვარებლად LiveChat- ის მეშვეობით.

კიდევ ერთი შესანიშნავი რამ ChatBot– ის შესახებ არის ის, რომ თქვენ შეგიძლიათ პროგრამირება, რომ იგი მუშაობს თქვენს მომხმარებელთა მომსახურების ყველა პლატფორმაზე: თქვენი WordPress ვებსაიტზე, Facebook მესენჯერთან, WhatsApp– ზე, Apple– ის ბიზნეს ჩეთზე, SMS– ზე და სხვა..

ძირითადად, ეს თქვენს მომხმარებელთა სერვისის ოპერაციად გადაქცევა ნამდვილ ომნიანელის გადაწყვეტად გადაიქცევა.

თქვენ გაქვთ უამრავი ვარიანტი, როდესაც საქმე ეხება თქვენი chatbot- ის მშენებლობას.

თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ სპეციალურად აშენებული შაბლონი, თქვენთვის გასაკეთებელი ამოცანისთვის. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ drag-and-drop chatbot მშენებელი თქვენი საკუთარი შესაქმნელად. ან შეგიძლიათ გამოიყენოთ ChatBot– ის ღია API, რომ შექმნათ რაიმე ნამდვილად პირადი.

ასევე ადვილია “ისტორიების” ან საუბრის ნაკადის შექმნა. ამ მახასიათებლის შესახებ სასიამოვნოა ის, რომ ის საშუალებას გაძლევთ კოპირებულიყოთ ნებისმიერი მოცემული მოთხრობა მრავალჯერადი შეტყობინებების პლატფორმებზე, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ დაზოგოთ ბევრი დრო თქვენი chatbot პროგრამირების შესახებ..

ChatBot- ს არჩევანის სამი გეგმა აქვს:

  • შემქმნელის გეგმა იწყება 50 დოლარი თვეში და გაძლევთ 1 chatbot, 1000 ჩატი და ძირითადი ფუნქციები.
  • გუნდის გეგმა იწყება 149 $ –ით თვეში და გაძლევთ 5 ჩატი, 5000 ჩატს და მოწინავე ფუნქციებს.
  • ბიზნეს გეგმა იწყება $ 499 თვეში და გაძლევთ ულიმიტო ბოტებს, 25,000 ჩატს და მოწინავე ფუნქციებს.

ChatBot- ის ყველა მომხმარებელი იწყება 14 დღიანი საცდურის დასაწყებად. ამის შემდეგ, თქვენ იხდით გადასახადს, რომლის საფუძველზეც რამდენ ფორუმს ქმნით, რამდენი ჩატი იმართება თვის განმავლობაში და რა დონის ფუნქციები გჭირდებათ.

4. ჩათფუელი (Freemium)

Chatfuel Facebook Messenger ChatChatfuel კარგი ვარიანტია, თუ თქვენი მიზანია Facebook Messenger- ის საუბრების ავტომატიზირება წამყვანებთან და მომხმარებლებთან.

გადახედეთ მის ვებ – გვერდს და დაინახავთ, რომ Chatfuel– ის მამოძრავებელი ძალაა ზოგიერთი ძალიან ცნობილი ბრენდისა და მათი Messenger– ის მარკეტინგული კამპანიებისთვის..

  • LEGO– მა მათი კონვერტაციის ხარჯები 71% -ით შეამცირა.
  • ლედ ბეკეტის უნივერსიტეტმა მხოლოდ 1 დღეში 3,1 მილიონი დოლარი გამოყო სწავლა.
  • HelloFresh- მა შეამცირა მომხმარებლის ლოდინის დრო 76% -ით.

თუ იცით, რომ თქვენი მიზნობრივი მომხმარებლები ფეისბუქზე არიან და მზად არიან და მზადაა თქვენი ბრენდის მონაწილეობით, Chatfuel– ს რეალისტურად შეეძლო შეექმნა თქვენი წამყვანი თაობის და მომხმარებელთა მომსახურების მცდელობები აქ.

მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ Chatfuel- ის ბოტი უბრალოდ არ პასუხობს კითხვებს და ტრეჟინგის დახმარების მოთხოვნებს. Chatfuel– ით შეგიძლიათ გააკეთოთ ისეთი რამ, როგორიცაა:

  • ჩაატარეთ A / B ტესტები თქვენი chatbot ნაკადის გასაუმჯობესებლად.
  • შეახსენეთ მყიდველები, როდესაც მათ კალათებში დატოვეს ნივთები.
  • შექმენით ფაკულტეტი და პერსონალური აუდიტორია Facebook სარეკლამო კამპანიებისთვის და შემდეგ გააანალიზეთ შედეგები თქვენს ბოტთან.

თუ თქვენ ხართ სააგენტო, რომელიც ფლობს Facebook– ის მარკეტინგს კლიენტებისთვის, შეგიძლიათ შეაფასოთ Chatfuel თეთრი ეტიკეტი, ასე რომ თქვენს კლიენტებმა ნახონ, თუ რა გსურთ მათ ბორბალზე.

Chatfuel გთავაზობთ უფასო გეგმას ბიზნესის დაწყებისთვის. ასე რომ, თუ თქვენ წინასწარ ველით 1000 აბონენტს და არ დაგჭირდებათ ბევრად მეტი, ვიდრე სტანდარტული ბოტის მახასიათებლები, ეს შესაძლოა თქვენთვის მუშაობს.

Pro გეგმა იწყება $ 15 თვეში (იმისდა მიხედვით თუ რამდენად დიდია თქვენი გუნდი). არ არსებობს აბონენტის ლიმიტი და შეგიძლიათ მიიღოთ მოწინავე ფუნქციები და პრიორიტეტული მხარდაჭერა.

ხელმისაწვდომია Premium გეგმა, თუმცა თქვენ მოგიწევთ Chatfuel- ით დაეკითხათ ფასების შესახებ. ეს საუკეთესო ვარიანტია სააგენტოებისთვის, რომლებიც საჭიროებენ დამატებით მხარდაჭერას, თეთრ მარკირებას და სხვა სპეციალიზებულ მახასიათებლებს.

5. ადა (პრემია)

ადამატიზაციის chatbotადა თავის AI-პროგრამულ Chatbot პლატფორმას უწოდებს მომხმარებელთა მომსახურების პირველ ხაზს.

ეს იმიტომ ხდება, რომ ის ინტეგრირდება თქვენი ცოცხალი ჩატის პროვაიდერებთან, როგორებიცაა Salesforce ან Zendesk, რაც თქვენს აგენტებს აძლევს საშუალებას გადასცეს განმეორებითი კითხვებზე პასუხის გაცემას chatbot. შეგიძლიათ გამოიყენოთ იგი თითქმის ყველგან: Twitter, Facebook, Twilio, WhatsApp და სხვა.

როგორც წარმოგიდგენიათ, ეს არ არის მხოლოდ სასარგებლო, მომხმარებლის სერვისის გამარტივებისთვის და ჩეთის მხარდაჭერის ხარჯების შემცირების მიზნით, მაგრამ ამან შეიძლება გააუმჯობესოს სამუშაო კმაყოფილება, რადგან თქვენი ცოცხალი აგენტების საქმიანობა უფრო მნიშვნელოვანი გახდება..

მომხმარებელთა დახმარების გარდა, Ada chatbot- ს შეუძლია დაეხმაროს სხვა სფეროებში.

მაგალითად, შეგიძლიათ დაპროგრამოთ ის, რომ მოახდინოთ მომხმარებლების გაყიდვა და გაყიდვა. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ პროგნოზირებადი შემოთავაზებები თქვენი chatbot- ის მომზადებისთვის, რათა მიიღოთ პასუხები, სანამ მომხმარებლებმა თავიანთი კითხვებიც კი არ წარადგინონ.

ამის გაკეთება მას შეუძლია 100-ზე მეტ ენაზე.

ჩეთბოტის შესაქმნელად არ არის საჭირო კოდირების ცოდნა. გადაადგილების ბლოკებით, ვინმესთვის ადვილია საუბრის აშენება, რედაქტირება და დუბლიკატი.

ეს ნიშნავს, რომ თქვენ შეძლებთ თქვენი მომხმარებლის პროფესიონალების უფლებამოსილებას – მათ, ვინც იცის თქვენი მომხმარებლების ურთიერთქმედება შიგნით და გარეთ – შექმნან ავტომატური სამუშაოები, იმის საფუძველზე, თუ რას აპირებენ მომხმარებლები და რა ტიპის პასუხებს სჭირდებათ.

ფასები არ არის საჯაროდ ხელმისაწვდომი ადაისთვის. მეტი ინფორმაციის მისაღებად, საჭიროა დემო დონის დაგეგმვა.

6. ნაკადი XO (Freemium)

Flow XO ავტომატიზაციის სტატისტიკა პლატფორმაFlow XO არის ავტომატიზაციის პროდუქტი, რომელიც ამარტივებს chatbots- ის შექმნას, ხოლო პარალელურად ავითარებს ლიდერობისა და მომხმარებლების მომსახურებას..

Flow XO– ით შექმნით თქვენთვის საჭირო სამუშაოებს. Მაგალითად:

  • აჩვენეთ მისასალმებელი შეტყობინება ახალი ვიზიტორებისთვის მისასალმებლად.
  • მიაწოდეთ საინტერესო ფაქტები ან მხიარული GIF, რათა ყურადღება მიაქციოთ თქვენს chatbot- ს, ხოლო ასევე აჩვენოთ ბრენდის პიროვნება.
  • შევიკრიბოთ ინფორმაცია ტყვიისგან და პირობითი ლოგიკის საშუალებას მისცემთ განსაზღვროთ, თუ სად მიდის საუბარი.
  • მოგაწოდეთ პასუხები ჩვეულებრივ დასმულ კითხვებზე.
  • მიიღეთ გადახდა პროდუქტებზე, ინვოისებსა და მომსახურებაზე.
  • გადასვლა იწვევს ან მომხმარებელს რეალურ დროში ჩატის წარმომადგენლებთან რეპორტთან, როდესაც ეს საჭიროა.

Flow XO ინტეგრირდება 100-ზე მეტ აპლიკაციაში, ასე რომ, არსებობს მრავალი გზა, თუ როგორ უნდა ადაპტირდეთ ეს თქვენს არსებულ სამუშაო პროცესებთან და მონაცემების გაცვლის ავტომატიზაცია მოახდინეთ თქვენს ყველა პლატფორმას შორის..

ასევე არსებობს მოქნილობა იმ კუთხით, თუ სად იყენებთ მას. Flow XO chatbots შეიძლება განთავსდეს ვებსაიტებში, პროგრამებში, Facebook Messenger- ში, Slack- ში და Twilio– ში, სხვათა შორის.

მიუხედავად იმისა, რომ უზარმაზარი შესაძლებლობები არსებობს იმ თვალსაზრისით, თუ სად და როგორ იყენებთ თქვენს chatbot- ს, შენობის აშენება ძალიან ადვილია. Drag-and-drop მშენებელი გამოყენებით, შეგიძლიათ სწრაფად შექმნათ თქვენი სამუშაო ნაკადები და დააკავშიროთ ისინი შესაბამის პლატფორმებზე API- ს საშუალებით..

დარეგისტრირების ორი ვარიანტი გაქვთ.

  • უფასო გეგმა საშუალებას იძლევა 500 ინტერაქცია, ჩატარების ჟურნალის 2 კვირა და 5 ჩატი.
  • სტანდარტული გეგმა ღირს 19 დოლარი თვეში და საშუალებას გაძლევთ 5,000 ურთიერთქმედება, 3 თვის ჩატი ჟურნალი და 15 ბოტი.

თუ რომელიმე ამ ზღვარს გადააჭარბებთ, დამატებითი საფასური მოქმედებს.

7. LivePerson (პრემია)

LivePerson საუბრის AIროგორც LivePerson, როგორც სახელიდან ჩანს, პირდაპირი ჩეთის გადაწყვეტაა. ის მიზნად ისახავს დაეხმაროს საწარმოებს შეინარჩუნონ ადგილზე მომსახურების დაბალი ღირებულება, დისტანციური გაყიდვებისა და დამხმარე ჯგუფების მიწოდებით, მათთვის საჭირო ინსტრუმენტების დასაკავშირებლად და გარდაქმნისთვის..

მიუხედავად იმისა, რომ LivePerson აადვილებს რეპრესორებს თავიანთი მრავალუჯრედიანი საუბრების მართვას, მას ასევე გააჩნია საუბარი AI ფუნქციით..

LivePerson chatbot მუშაობს პლატფორმების ფართო სპექტრზე:

  • ვებსაიტები და პროგრამები
  • ესემესი
  • Facebook მესენჯერი
  • WhatsApp
  • ტვიტერი
  • Apple ბიზნეს ჩატი
  • Google Rich Business შეტყობინებები (RBM)

LivePerson- ის თანახმად, საუბრების დაახლოებით 70%, რომელსაც მომხმარებლები აქვთ ჩატის ვიჯეტის საშუალებით, შეიძლება ავტომატიზირებული იყოს, ამიტომ კარგი იდეაა, რომ ჰქონდეს ის, რომელიც AI აერთიანებს ადამიანის მხარდაჭერას.

ძალიან შთამბეჭდავია ამ ბოტის ხელოვნური ინტელექტის შესაძლებლობები.

ეს იწყება LivePerson- ის საკუთრების AI მიერ, რომელსაც Maven ეწოდება. იგი იყენებს ბუნებრივ ენას, რათა ისწავლოს მომხმარებლის განზრახვა. შემდეგ ის დინამიურად აკონტროლებს კითხვებს მარჯვენა არხზე – იქნება ეს AI chatbot ან ცოცხალი აგენტი.

ბუნებრივი ენის დამუშავება არის ის, რაც ბოტს ანიჭებს თქვენი მომხმარებლების მოთხოვნების აღებას და სწორი პასუხების გაცემას გამოყენებული სიტყვების და მონაცემების საფუძველზე..

Intent Manager აკონტროლებს რეალურ დროში ჩატის საუბრებს და ეხმარება პასუხების ოპტიმიზაციას ადგილზე. მას ასევე შეუძლია სამუშაოების მოძრაობის ავტომატიზაცია, თუ იგი განსაზღვრავს ამის გაკეთების საშუალებას.

ეს მხოლოდ AI არ არის დამოკიდებული.

დაფა მოგაწვდით მონაცემებს მომხმარებლის განზრახვის, კმაყოფილების, განწყობის, ასევე კონვერტაციის კურსების შესახებ. პროცესის დროს ხახუნის ან ხარვეზების დადგენისას, შეგიძლიათ გააკეთოთ კორექტირება და შესაბამისად შეცვალოთ პრიორიტეტები.

შეიძლება ნერვიულობდეთ იმაზე, რომ რაღაც ისეთი მოწინავე გამოყენება რთული იქნებოდა, მაგრამ გასაკვირი არაა. LivePerson მოყვება ბოტის შაბლონებს, რომლებიც აშენებულია სპეციალურად ინდუსტრიის გამოყენების შემთხვევებისთვის, წინასწარ დაპროგრამებული სამომხმარებლო განზრახვებით, წინასწარ წერილობითი საუბრებით და აპლიკაციების ინტეგრაციით. ან შეგიძლიათ ააშენოთ საკუთარი, თუ ვერ იპოვნეთ ის რასაც ეძებთ.

LivePerson- ის ფასები არ არის ხელმისაწვდომი ვებ – გვერდზე. თუ თქვენ გაინტერესებთ უფრო მეტი შეიტყოთ ამ AI პროგრამის შესახებ და მიიღეთ ჩვეულებრივი ციტატა, დანიშნეთ შეხვედრა.

8. დრიფტი Chatbot (პრემია)

დრიფტის ავტომატური chatbot ასისტენტიDrift არის მრავალმხრივი საკომუნიკაციო გადაწყვეტა, რომელიც მოიცავს ელ.ფოსტის, ვიდეოს, პირდაპირი ჩეთის და chatbot პროგრამებს.

მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ Drift Chatbot შეასრულოთ სამყაროში დავალებების შესრულება, მაგალითად, უპასუხეთ ვიზიტორთა საერთო შეკითხვებს და უზრუნველყოთ ძირითადი საიტის დახმარება, თქვენი საიტის გარშემო, ის საუკეთესოდ გამოიყენება თქვენი გაყიდვების მცდელობებისთვის..

Chatbot- ს შეუძლია ისეთი რამის გაკეთება, როგორიცაა:

  • კვალიფიკაცია და ქულების ლიდერობა. შემდეგ დაამატეთ ეს მონაცემები თქვენს CRM და სხვა მარკეტინგის პროგრამებში.
  • წიგნების დანიშვნები დღეებში და იმ პერიოდებში, როდესაც რეალურად ხელმისაწვდომია თქვენი გაყიდვების რეპუტაცია.
  • მარშრუტი სწორ პიროვნებამდე მივყავართ ისეთ ფაქტორებზე დაყრდნობით, როგორიცაა კომპანიის ზომა, ტერიტორია და ა.შ..
  • არსებული მარშრუტები უბრუნდება იმ რეპრესიასთან, რომელიც მათ უკვე შეეძლოთ.
  • მიეცით VIP გადასახადები, რომ მათ შეეძლოთ გამოტოვოთ ფორმები და დაუყოვნებლივ დაიწყონ საუბარი ვინმესთან.
  • გთავაზობთ პირდაპირ მხარდაჭერას თქვენი დამხმარე პორტალიდან ან ცოდნის ბაზიდან.

Drift ინტეგრირდება ათეულობით ბიზნესისა და გაყიდვების ინსტრუმენტებთან – ბევრს, რასაც ვერ ნახავთ ამ სიაში სხვა ინტელექტუალური chatbots. თქვენ ნახავთ პროგრამებს, როგორიცაა MadKudu, ტყვიის ქულისთვის, ოპტიმიზაციურად გაყოფილი ტესტისთვის და ფრონტისკენ, თქვენი ყველა კომუნიკაციის კომუნიკაციის ცენტრალიზაციისთვის.

დრიფტს ასევე აქვს AI– ის ელექტრონული ფოსტის ასისტენტები.

დაფიქრდით იმაზე, თუ რა ჯდება გადასახადი ვირტუალური თანაშემწეებისთვის, რომ მონიტორინგი გაუწიონ თქვენი არხის თითოეულ მოძრაობას და შემომავალ ჩიტებს მთელი საათის განმავლობაში. რა თქმა უნდა, თქვენ გაიმეორებთ თქვენს ინვესტიციას თქვენი დახურვის დამატებით გაყიდვებთან, მაგრამ თქვენი მოგების ზღვარი იქნება დაბალი.

Drift Chatbot არის ძვირადღირებული ინსტრუმენტი. ამასთან, ეს არსად არის ძვირი, როგორც აგენტებისა და თანაშემწეების გუნდი, რომლებიც ცდილობენ დაესწრონ თითოეულ წამყვანს ან მომხმარებელს.

მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ თქვენ არ იხდით მხოლოდ AI- ს მოწინავე შესაძლებლობებს. თქვენ იხდით Drift- ის ექსპერტიზისთვის.

როდესაც დარეგისტრირდებით, დრიფტი მუშაობს თქვენთან ერთად, რომ შექმნათ იდეალური სამუშაოები თქვენი ვირტუალური ასისტენტისთვის.

გუნდი შემოიტანს და აანალიზებს წინა მომხმარებლის საუბრებს. შემდეგ, დაადგინეთ შაბლონები და დაალაგეთ ისინი შესაბამისად.

ანოტაციების ჯგუფი მუშაობს თქვენთან, რომ მოამზადოთ თქვენი ბოტიკი, განზრახვის გამოსავლენად და სრულყოფილი პასუხების მისაღებად – არა მხოლოდ სწორი პასუხები, არამედ ენაზეც გამოიყენოთ,.

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, Drift Chatbot ძვირფასია.

  • ძირითადი გეგმა იწყება $ 400 თვეში და მოიცავს ტყვიის მარშრუტიზაციას და CRM ინტეგრაციას.
  • პრემიუმ გეგმა იწყება $ 1,500 თვეში და მოიცავს მარკეტინგის ავტომატიზაციას.

თქვენ დამატებით უნდა გადაიხადოთ ჩატის ადგილები და კალენდარული ადგილები, ასე რომ გაითვალისწინეთ.

9. ChatCreate (პრემია)

ChatCreate chatbot დამატებაიმისათვის, რომ შექმნათ და გამოიყენოთ ChatCreate AI თანაშემწე, თქვენ უკვე უნდა გქონდეთ მომხმარებელთა დახმარება პლატფორმის საშუალებით, როგორიცაა ZenDesk, Chatfuel, ManyChat ან LiveChat. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დააკავშიროთ იგი სხვა პლატფორმებს API გამოყენებით.

იმის გამო, რომ ეს არის დანამატი, რომელიც სპეციალურად დამხმარე პლატფორმებისთვის არის აშენებული, მისი მარტივი ინსტალაცია ძალიან მარტივია, რადგან კავშირი უკვე არსებობს. თქვენ მხოლოდ თქვენი ბოტის შექმნაა საჭირო.

რაც შეეხება როგორ მუშაობს ეს chatbot, ეს ძალიან მარტივია.

ChatCreate– ის საკუთრების შემოთავაზებებიII გამოავლენს საერთო თემებსა და კითხვებს, რომლებიც წარმოიქმნება თქვენს მომხმარებელთა ბირჟებზე. ის ატვირთავს ამ კითხვებსა და პასუხებს სისტემაში და ეს არის ის, რისი საშუალებითაც შეძლებს თქვენი chatbot. უფრო რთული თემები გადაგიდგება თქვენს ცოცხალ აგენტებს.

ამის თქმით, SuggestionsAI არასოდეს შეწყვეტს თქვენი საუბრების მონიტორინგს. ამრიგად, თუ შეამჩნია, რომ მომხმარებლები იწყებენ რაიმე ახალზე კითხვას და ეს ხდება საკმარისად ხშირად, შეკითხვა დაემატება თქვენს ავტომატურ სამუშაოებს..

დარეგისტრირების თვალსაზრისით, თქვენ მიიღებთ 7-დღიან უფასო საცდელს. ამ პერიოდის შემდეგ, თქვენ გექნებათ არჩევანი ორ გეგმას შორის.

  • Essentials გეგმა იწყება 99 დოლარი თვეში თქვენი ბოტის ყველა 1000 საუბრისთვის.
  • საწარმოს გეგმა მოითხოვს წინასწარ დაგეგმოთ დემო დებულებას, რომ მიიღოთ საბაჟო ციტირება. მაგრამ თუ თქვენ გჭირდებათ ავტომატიზაციის შემოთავაზებები, API წვდომა, დაშიფვრის გაზრდა და მეტი მხარდაჭერა, ღირს შესამოწმებლად.

10. ფრეშჩატი (პრემია)

Freshchat მომხმარებელთა ჩატის პლატფორმაFreshchat არის მომხმარებელთა დახმარების პროგრამა, რომელიც არის ბიზნეს ინსტრუმენტების Freshworks პაკეტის ნაწილი. ამრიგად, თუ თქვენ უკვე ხართ Freshworks– ის მომხმარებელი, ეს შეიძლება იყოს საუკეთესო AI– ს chatbots საუკეთესო თქვენთვის.

Freshchat– ით შეგიძლიათ დაამატოთ როგორც ცოცხალი ჩატი, ასევე AI– ის საშუალებით შექმნილი chatbot თქვენს ვებგვერდზე, მობილური აპის ან მესენჯერის სერვისებზე. და მას შეუძლია მრავალფეროვანი დავალებების შესრულება:

  • ზუსტი პასუხების გაგზავნა ხშირად დასმულ კითხვებზე.
  • მომხმარებლებისთვის სასაუბრო ნაკადის საშუალებით გაითვალისწინეთ მოქმედების სწორი მიმდინარეობა.
  • პროაქტიულად მიაღწიეთ მიზნობრივ მომხმარებლებს დემოგრაფიის, ქცევის, მიტოვებული ურიკების და ა.შ..
  • კვალიფიკაცია მივყავართ და დაგეგმეთ, რომ ისაუბრონ გაყიდვების წარმომადგენლებთან.
  • მომხმარებლებისკენ მიმავალი სერვისების აგენტთან დაკავშირება უფრო რთული საკითხების მოსაგვარებლად.
  • გაცვალეთ მონაცემები თქვენს მიერ უკვე გამოყენებულ პროგრამებს შორის (როგორც Freshworks- ს შიგნით და მის გარეთ).

Freshchat bot– ის გამოყენებისას, თქვენ სარგებლობთ მანქანების სწავლების ტექნოლოგიისა და ბუნებრივი ენის დამუშავების უპირატესობებით. ეს არის ის, რაც თქვენს ბოტს საშუალებას აძლევს წაიკითხონ თქვენი მომხმარებლების შეტყობინებების განზრახვა და განწყობა და უპასუხონ შესაბამისი პასუხებით ან მითითებით.

ამის თქმით, თქვენ გაცილებით მეტი კონტროლი გაქვთ იმაზე, თუ როგორ მუშაობს თქვენი chatbot, ვიდრე აქ სხვა პროდუქტები.

იმის მაგივრად, რომ დატოვოთ იგი, შეისწავლოს, ისწავლოს და მოსალოდნელი იყოს თქვენი მომხმარებლების ქცევა, შეგიძლიათ შექმნათ წესები, რომლებიც გამოიწვევს მას გარკვეული გზით რეაგირებაში. მაგალითად, შეგიძლიათ გამოიწეროთ შეტყობინებები სეგმენტაციების მიხედვით, როგორიცაა:

  • გვერდები ეწვია
  • საიტზე გატარებული დრო
  • Გეოგრაფიული მდებარეობა
  • გამოყენებული მოწყობილობა
  • დახარჯული თანხა

თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაგეგმოთ თქვენი chatbot, რომ ჩაერთონ მათთან ერთად, ისევე როგორც გაყიდვების წარმომადგენელი ან მომხმარებელთა დახმარების აგენტი, თუ ისინი აქტიურად აკვირდებოდნენ საიტს.

Freshchat bot– ის შექმნისთანავე საქმე ძალიან მარტივია. მიუხედავად იმისა, რომ გადაადგილება არ არსებობს, თქვენი ნაკადების და შეტყობინებების დაპროგრამება ტექსტის რედაქტორის და პარამეტრების კონფიგურაციით მარტივია..

Freshchat– ის AI– ის საშუალებით Chatbot– ის „Freddy“ –ზე წვდომის მისაღებად დაიწყებთ 21 – დღიან უფასო საცდელს. ამის შემდეგ, თქვენ გაქვთ ორი არჩევანი:

  • ტყის გეგმა ღირს $ 69 მომხმარებლისთვის თვეში, თუ ყოველწლიურად იხდით (განაკვეთი იზრდება, თუ თვეში გადადიხართ თვეში).
  • ტყის ომნიჩანელი გაძლევთ კიდევ უფრო მეტ ხელოვნურ ინტელექტს, მაგრამ თვეში ღირს 139 აშშ დოლარი. თუ თქვენს ვებ – გვერდს და მესენჯერთებს ესაჭიროებათ მეტყველების საშუალება, ბოტასები, ხმის დატვირთვა, chatbots პასუხებითა და ნაკადებით, აგენტის დახმარებით და სიის შედგენით, დაგჭირდებათ ეს განახლება.

შეფუთვა

რაც უფრო უკეთ შექმნით თქვენს AI– ს chatbot, მით უფრო მეტი ადამიანი ჩაერთვება მასში.

რაც უფრო მეტი ადამიანი ჩაერთვება მასში, უფრო დიდი გახდება მონაცემთა და ურთიერთქმედების თქვენი საცავი.

რაც უფრო მეტი მონაცემი გაქვთ, თქვენი chatbot უფრო სათანადო იქნება შემომავალი მოთხოვნების მოსაგვარებლად და იმის მოსალოდნელით, თუ რა გჭირდებათ თქვენს მომხმარებლებს.

ეს, თავის მხრივ, გაადვილებს თქვენი გაყიდვების, მარკეტინგის და მომხმარებელთა დახმარების ჯგუფებს, რომ ფოკუსირება მოახდინონ უფრო რთული პრობლემების მოგვარებაზე და წამყვანებთან და მომხმარებლებთან უფრო მნიშვნელოვანი ურთიერთქმედებების მიღებაზე. მიუხედავად იმისა, რომ ძირითადი chatbot შესაძლოა იქ გაგიზიაროთ იქ, გზის გასაღებია ამ დამატებითი პროდუქტიულობისა და წარმატების გახსნისთვის..

ახლა რომ შეიტყვეთ მეტი AI– ს საუკეთესო chatbots- ების შესახებ, რომელი აირჩევთ?

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map