คู่มือการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงใน WordPress

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) เป็นเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ที่สำคัญซึ่งเกี่ยวข้องกับวิธีที่ผู้เข้าชมมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณ โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นวิธีการ ติดตาม และเพิ่มประสิทธิภาพ จำนวนผู้เข้าชมที่เป็น จริง ๆ แล้วซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือดำเนินการตามที่คุณต้องการ.


นี่คือข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ: เว็บไซต์ที่มีอัตราการเข้าชมสูง แต่อัตราการแปลงต่ำสร้างรายได้น้อยกว่าเว็บไซต์ที่มีอัตราการเข้าชมต่ำกว่า แต่อัตราการแปลงสูงขึ้น ในคำอื่น ๆ :

อัตราการแปลงที่สูงขึ้นจะสร้างรายได้ที่ดีขึ้น.

อภิธานศัพท์

ต่อไปนี้เป็นคำศัพท์บางคำที่เราต้องเข้าใจก่อนดำเนินการตามคู่มือ มาทำลายลงเพื่อที่เราจะได้ไม่ลืม:

  • การแปลง: เมื่อผู้เยี่ยมชมทำการแสดงเฉพาะ หนังบู๊ ในเว็บไซต์ของคุณเรียกว่าเป็น Conversion.
  • หนังบู๊: การกระทำอาจเป็นกิจกรรมหรือธุรกรรมใด ๆ ที่คุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการ มันอาจจะลงทะเบียนรับจดหมายข่าวของคุณซื้อบริการ (หรือเลื่อนขั้น) การสมัครรับข้อมูลจากช่องทางโซเชียลของคุณ ฯลฯ.
  • อัตราการแปลง: รับ จำนวนคนที่กลับใจใหม่ และหารด้วย จำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด ในเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่นหากไซต์ของคุณมีผู้เข้าชม 1,000 คนซึ่งมี Conversion 50 รายการคุณจะมีอัตราการแปลง 5%

สูตรอัตราการแปลง

  • ช่องทาง Conversion: ลำดับของการกระทำที่ดำเนินการโดยผู้เข้าชมเพื่อแปลงร่างเป็นลูกค้า (ลูกค้าในบริบทนี้คือคนที่ดำเนินการตามที่คุณต้องการ)

ช่องทางการแปลงที่เรียบง่าย

  • คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA): เป็นปุ่มที่ผู้เยี่ยมชม ควร คลิกเพื่อดำเนินการตามที่ต้องการ อาจเป็นอะไรก็ได้จาก“ ซื้อเลย”“ ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี” หรือโฆษณาที่สร้างสรรค์เช่น“ ดูว่าทำไมคุณถึงเสียเงิน”.

แลกเปลี่ยนการตีกลับ

Bounce Exchange เป็นหนึ่งในเขตแดนด้านเทคโนโลยีทางออกเจตนา ปุ่มที่คุณเห็นคือ CTA. 

ตัวชี้สำคัญ

ต่อไปนี่คือหลักเกณฑ์เบื้องต้นสำหรับ CRO ซึ่งยืมมาจาก Neil Patel (ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ที่รู้จักกันดี).

  • ความพยายาม CRO ของคุณควรมุ่งไปที่การให้คะแนน Conversion มากขึ้นนั่นคือเพิ่มอัตราการแปลง.
  • CRO ไม่ได้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการ มันเป็นเรื่องของ ใส่ตัวเองในรองเท้าของผู้เข้าชม และการคิดจากมุมมองของพวกเขา เป็นกระบวนการในการดำเนินการที่ต้องการสำหรับผู้เข้าชมของคุณง่ายและน่าเชื่อถือที่สุด.
  • CRO สามารถเข้าหาได้สองวิธี – สำรองหลักฐานแล้ว และ เทคนิคทั่วไป. คนแรกต้องใช้ความพยายามมากขึ้นและมักจะมี ROI ที่ดีกว่า.
  • เทคนิคทั่วไป อาจไม่ได้ผลเสมอไป ใช้งานได้กับเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งอาจไม่ทำงานอีกเว็บไซต์หนึ่ง.

กระบวนการ cro

CRO เป็นกระบวนการวิวัฒนาการ

  • สำรองหลักฐานแล้ว ความพยายามของ CRO ควรจะเป็น ผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและขับเคลื่อนข้อมูล. ไม่ควรเป็นไปตามกลยุทธ์ของตำราเรียนเท่านั้น คุณต้องศึกษาผู้ใช้ของคุณรับข้อมูลเชิงลึกและตั้งสมมติฐานทดสอบพวกเขาและทำซ้ำกระบวนการจนกว่าคุณจะบรรลุเป้าหมายการแปลง.
  • วิจัย แสดงให้เห็นว่าตัวเลือกมากเกินไปส่งผลกระทบต่อกระบวนการตัดสินใจของเรา ดังนั้นควรดำเนินการตามที่ต้องการในหน้า Landing Page ของตนเอง เป็นการดีที่สุดที่จะไม่เกะกะหน้าเดียวที่มีตัวเลือกหรือ CTA มากเกินไป.
  • ในการสานต่อไปยังจุดดังกล่าวความพยายามของ CRO ของคุณควรมุ่งไปที่ ประสบการณ์การใช้งานสูงสุด. อย่าปล่อยให้ผู้ใช้คาดเดาว่าเขาต้องการดาวน์โหลดเฉพาะ eBook หรือสมัครรับจดหมายข่าวแยกต่างหาก เสนอแบบฟอร์มสมัครรับจดหมายข่าวเพียงครั้งเดียวซึ่งพวกเขาจะได้รับ eBook ของคุณฟรี.
  • จำ, ตัวเลือกน้อย = ลดเวลาในการตัดสินใจ = แปลงได้เร็วขึ้น.
  • รูปภาพมีมูลค่า 1,000 คำและบางภาพทำงานได้ดีขึ้นโดยขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ บางครั้งภาพที่แท้จริง ภาพสต็อกที่ดีกว่า.

อะไรคือสิ่งที่ทำให้ CRO แตกต่าง – เพราะเหตุใดจึงสำคัญ?

CRO เป็นหนึ่งในเทคนิคที่ควรพิจารณา คุณภาพอยู่เหนือปริมาณ. ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้เว็บไซต์ที่มีการเข้าชมสูง แต่ไม่มีการแปลงใดที่ทำให้คุณต้องเสียเงิน ดังนั้นแทนที่จะมุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดของคุณในการรับปริมาณการเข้าชมมากขึ้นคุณควรดำเนินการต่อ แปลงปริมาณการใช้งานที่คุณมีอยู่แล้ว. ช่วยเพิ่มผลกำไรของคุณโดยไม่ต้องจ่ายสำหรับปริมาณการใช้งานที่มากขึ้น (แน่นอนคุณต้องแบกรับต้นทุนของกระบวนการ CRO).

ความพยายามของ CRO นั้นต้องใช้เวลาในการลงทุน (และการเงิน) แยกงบประมาณการตลาดของคุณให้เท่ากันกับปริมาณการใช้งานและ SEO และ CRO เป็นความคิดที่ดี ด้วยการกลั่นกรองปริมาณการเข้าชม CRO ช่วยให้คุณแยกประเภทผู้เข้าชมที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ กับ ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แนวทางการวิจัยคุณสามารถเข้าใจประเภทลูกค้าของคุณ คุณสามารถใช้การค้นพบนี้เพื่อ ปรับแต่ง SEO ของคุณ และความพยายามในการได้มาซึ่งปริมาณข้อมูลเพื่อรับปริมาณข้อมูลเป้าหมาย ผู้เยี่ยมชมเหล่านี้คือ มีแนวโน้มที่จะแปลง.

cro ช่วยเพิ่มการได้มาซึ่งปริมาณการใช้

CRO ปรับปรุงกระบวนการจัดหาการรับส่งข้อมูล

กระบวนการ CRO

1. ระบุหน้าที่คุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพ

วางรากฐาน – รู้ว่าคุณต้องทำอะไร แยกแยะ องค์ประกอบในเว็บไซต์ของคุณต้องการการเพิ่มประสิทธิภาพ มันไม่ง่ายอย่างที่คิด ดังที่เราเคยเห็นมาก่อน CRO ขึ้นอยู่กับเว็บไซต์ของคุณและที่สำคัญกว่านั้นคือผู้ชมของคุณ กลยุทธ์ที่ใช้งานได้ดีในไซต์เดียวอาจไม่ทำงานกับคุณ.

นี่คือตัวอย่าง พิจารณาสถานการณ์ที่คุณเชี่ยวชาญในบริการให้คำปรึกษา WordPress และให้คำปรึกษาฟรี เป้าหมายของคุณควรเพิ่มประสิทธิภาพของหน้าและ CTA ที่ให้คำปรึกษาฟรี ผู้คนมีแนวโน้มที่จะกลับใจใหม่หากพวกเขา ชอบ ข้อเสนอฟรีครั้งแรก.

2. สร้างพื้นฐาน

ก่อนที่คุณจะเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพคุณต้องรู้ว่าประสิทธิภาพก่อนหน้านี้เป็นอย่างไร นั่นคือที่มาของ baseline ค้นหาสถิติการแปลงและกำหนดว่าเป็นพื้นฐานของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจเพื่อเลือก ระยะเวลาที่ปฏิบัติได้ (วันสัปดาห์หรือเดือน) ขึ้นอยู่กับปริมาณการใช้งานของคุณและดำเนินการตามกระบวนการ CRO ปัจจุบัน.

จะไปเกี่ยวกับมันใน WordPress:
การทดสอบเนื้อหาของ Google, ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Google Analytics เป็นวิธีที่ดีในการแยกหน้าทดสอบ WordPress อนุญาตให้สร้างเป้าหมายและการลงทะเบียนชุดย่อยของหน้าเพื่อติดตาม มันจะช่วยให้เว็บมาสเตอร์ระบุหน้า “ชนะ” มี เสียบเข้าไป เพื่อรวมการทดสอบเนื้อหาของ Google เข้ากับเว็บไซต์ WordPress ของคุณให้อินเทอร์เฟซเพื่อเพิ่มข้อมูลโค้ดลงในหน้าของคุณได้อย่างง่ายดาย เราจะพูดถึงรายการเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงทั้งหมดใน WordPress ในบทความที่จะเกิดขึ้นในซีรีส์.

3. ระบุอุปสรรค

ตอนนี้คุณได้ตัดสินในหน้าใดหน้าหนึ่งที่คุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพแล้วให้เริ่มต้นด้วยการแยกช่องทาง Conversion ออกเป็นส่วนต่างๆ หากคุณมีอัตราตีกลับสูงให้ระบุส่วนที่ผู้ใช้มักจะออก นั่นคือส่วนที่คุณต้องการเปลี่ยน เตรียมส่วนที่แตกต่างกันของชิ้นส่วนนั้นและทดสอบ A / B แต่ละอัน.

ไม่ใช่กรณีที่ผู้ใช้ต้องการออกจากเว็บไซต์ของคุณ บางครั้งคุณอาจต้องการใช้การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย (หรือใหญ่) ในหน้า Landing Page ของคุณโดยสิ้นเชิงและดูว่ามีประสิทธิภาพอย่างไรในเรื่องเก่า.

ตัวอย่างเช่นคุณอาจวาง CTA ของคุณไว้ในม้าหมุน – ซึ่งเป็นความคิดที่แย่จริงๆ ในตัวเลื่อนอัตโนมัติแบบสามสไลด์ CTA จะถูกซ่อนไว้สองในสามของเวลา! มันจะดีกว่าที่จะมี หน้า Landing Page คงที่ พร้อมข้อมูลที่มองเห็นได้ง่าย เช่นเดียวกับ Flash และ HTML5 splash pages พวกเขาเป็นโรงเรียนเก่ามีสไตล์และน่ากลัวสำหรับทั้ง SEO และ CRO ไม่ว่าพวกเขาจะดูสวยแค่ไหน.

4. ขัดขวางสิ่งกีดขวาง

หากอัตราตีกลับของคุณสูงถามตัวคุณเอง – เพราะเหตุใดผู้เข้าชมจึงออกจากหน้านี้โดยเฉพาะ?

ต่อไปนี้เป็นคำถามที่จะช่วยให้คุณเห็นผู้กระทำผิด:

  • มองเห็น CTA อย่างถูกต้องหรือหายาก?
  • ถ้า CTA สามารถคลิกได้? มีคนคลิกที่ CTA?
  • ในทั้งสองกรณีใช้ซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ความร้อนเพื่อให้ได้เหมือนกัน.
  • คือ แถบความเสี่ยง สูงเกินไป? ตัวอย่างเช่นการขอรายละเอียดบัตรเครดิตสำหรับการให้คำปรึกษาฟรีไม่ใช่ความคิดที่ดี ในทางกลับกันการแสดง“ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต” ทำให้มีโอกาสดีขึ้นสำหรับการแปลง.

เมื่อคุณต้องการใช้การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในหน้า Landing Page ของคุณคุณสามารถทำได้ การทดลอง ด้วยดังต่อไปนี้:

หน้าแรกของ envato

หน้าแรกของ Envato ใช้วิธีการรับรอง + CTA

  • เปลี่ยน microcopy บน CTA
  • เปลี่ยนเค้าโครงของ CTA (ปุ่มที่ใหญ่กว่าขนาดตัวอักษรสไตล์ตัวอักษร ฯลฯ )
  • ลองชุดสีที่แตกต่างกันสำหรับหน้า Landing Page ทั้งหมด การวิจัยแสดงให้เห็นว่า สีมีผลต่ออารมณ์และพฤติกรรมของผู้ใช้.
  • การเปลี่ยนปริมาณข้อมูลในหน้า Landing Page – คือผู้ใช้เลื่อนมากเกินไปที่จะเข้าถึง CTA?
  • ฉันแสดง CTA บ่อยแค่ไหน ผลกระทบใดที่แสดง CTA หลายครั้งมีต่ออัตราการแปลง?
  • เป็นหัวข้อของฉัน แม่เหล็กมากพอ?
  • การเปลี่ยนตำแหน่งของคำรับรองของลูกค้าผลงานและลูกค้า.
  • ใช่ฉัน ถามมากเกินไป ข้อมูลในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก? ตัวอย่างเช่นเป็นความคิดที่ดีที่จะไม่ถามที่อยู่ของลูกค้าเมื่อบริการประมวลผลบัตรเครดิตไม่ต้องการ.

5. ล้างและทำซ้ำ

เราต้องเข้าใจสิ่งนั้น CRO เป็นกระบวนการที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง. หลังจากทดลองใช้ชุดเทคนิคสำหรับชุดองค์ประกอบเฉพาะคุณจะได้รับอัตราการแปลงเฉพาะ การเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มอุตสาหกรรมส่งผลกระทบต่อมวลชน คิดเกี่ยวกับความเฟื่องฟูของสมาร์ทโฟนและอินเทอร์เน็ตของทุกสิ่ง สิ่งนี้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในความสนใจของมวลชน.

เมื่อวานนี้มันเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของหูฟังที่ดี วันนี้ทุกอย่างเกี่ยวกับพกพาไร้สาย – Beats Pill.

วิธีทั่วไปในการปรับปรุง CRO

จนถึงตอนนี้เราได้พูดคุยเกี่ยวกับเทคนิคเฉพาะทางการตลาด – การระบุอุปสรรค, การเพิ่มประสิทธิภาพ CTA, microcopy, ฯลฯ ให้เราดูที่บางส่วนของ อื่น ๆ วิธีที่คุณสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ วิธีการเหล่านี้เป็นวิธีการทั่วไปและนำไปใช้กับเว็บไซต์ทั้งหมดที่มีประสบการณ์การใช้งานที่ดี (UX).

ไม่มีใครรวมถึง Google ชอบเว็บไซต์ที่ช้า.

มีหลายวิธีในการปรับปรุงความเร็วเว็บไซต์ของคุณ – เราได้ครอบคลุมพวกเขาไว้ในบล็อกมาก่อนดังนั้นหวังว่าสิ่งเหล่านี้จะดูคุ้นเคย.

เทคนิค Geeky และ / หรือการสิ้นเปลืองเวลา (ไม่ว่าจะเล็กเพียงใด):

ต้องการความพึงพอใจทันทีหรือไม่ คุณสามารถใช้แคชที่ดีขึ้นหรือ CDN เพื่อช่วยปรับปรุงความเร็วเว็บไซต์ของคุณในวันนี้ นี่คือตัวเลือกที่เราโปรดปราน.

1. ใช้ WordPress Caching

2. ใช้เครือข่ายการจัดส่งเนื้อหา

เทคนิคที่ไม่ยุ่งยาก:

พวกเขามักจะมีค่าใช้จ่ายมากขึ้น แต่ให้คุณ ความสงบจิตสงบใจ. นี่คือรายการเทคนิคการโฮสต์ที่แตกต่างกันซึ่งเรียงลำดับตามต้นทุนที่ลดลง:

1. โฮสติ้ง WordPress ที่จัดการ

wpengine

โอนไซต์ WordPress ของคุณไปสู่คนที่รู้จักกันดี จัดการโฮสติ้ง WordPress บริษัท – พวกเขากำลัง เร็วอย่างไม่น่าเชื่อ และคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับปัญหาการโฮสต์ / ความเร็ว / ความปลอดภัย / การอัปเดต สิ่งที่คุณต้องทำคือชำระค่าบริการรายเดือนและฟรี มุ่งเน้นเนื้อหาของคุณ.

  • ตัวอย่าง: เราที่ WPExplorer ใช้งานและแนะนำ WPEngine
  • ค่าใช้จ่าย: $ 30-250 USD / เดือน

2. โฮสติ้ง WordPress ที่ใช้ร่วมกัน

โรค

ใช้แล้ว แชร์โฮสติ้ง WordPress บริการ. นี่คือรูปแบบที่ใช้ร่วมกันพื้นที่เฉพาะสำหรับ WordPress และเพิ่งเปิดตัวโดย บริษัท โฮสติ้งรายใหญ่.

  • ตัวอย่าง: SiteGround, Media Temple
  • ค่าใช้จ่าย: $ 15-80 USD / เดือน

3. บริการ Cloud Hosting ที่มีการจัดการ

cloudways

ใช้ บริการโฮสติ้งคลาวด์ที่มีการจัดการ เช่น Cloudways – โฮสต์และจัดการไซต์ WordPress ของคุณในผู้ให้บริการโฮสต์บนคลาวด์เช่น Microsoft Azure, DigitalOcean และ Google Cloud.

  • ค่าใช้จ่าย: $ 5-300 / เดือน

4. บริการ Cloud Hosting

wordpress digitalocean

บริษัท อย่าง DigitalOcean สร้างโฮสติ้งคลาวด์ ง่าย และราคาไม่แพง พวกเขายังมีการติดตั้ง WordPress เพียงคลิกเดียวเพื่อให้คุณสามารถปรับใช้เว็บไซต์ WordPress พร้อมภายในหนึ่งนาที.

  • Downside: คุณต้องมีเสียงทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหาเป็นความเจ็บปวดที่แท้จริง.
  • ข้อดี: ในด้านบวกคุณจะได้รับพลังงานมากขึ้นและควบคุมเซิร์ฟเวอร์ของคุณด้วยต้นทุนโฮสติ้งที่เพิ่มขึ้นหนึ่งนาทีเมื่อเปรียบเทียบกับโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน.
  • ค่าใช้จ่าย: $ 5-300 / เดือน

5. โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน

BlueHost

โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันไม่จำเป็นต้องมีการแนะนำ เป็นขั้นตอนแรกที่เหมาะสมสำหรับ CRO และด้วยการติดตั้ง WordPress แบบคลิกเดียวคุณสามารถเริ่มต้นบนไซต์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว.

  • ตัวอย่าง: BlueHost
  • ข้อดี: หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดและน่าเชื่อถือที่สุดในการปรับใช้ไซต์ WordPress สำหรับผู้เริ่มต้น.
  • จุดด้อย: อาจนำไปสู่การหยุดทำงานและการระงับบัญชีในระหว่างที่การจราจรติดขัด.
  • ค่าใช้จ่าย: $ 4-8 / เดือน

ข้อสรุป

ดังนั้นองค์กรของคุณ ความพยายามของ CRO ไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นครั้งเดียว. คล้ายกับ SEO มัน ต้องติดตาม กับ ความสนใจล่าสุด ของผู้เยี่ยมชม.

วิจัย. ทำลาย ทำซ้ำ.

ในบทความถัดไปเราจะดูปลั๊กอิน WordPress ที่น่าทึ่งซึ่งจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่กระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณด้วยค่าใช้จ่ายด้านเทคนิคขั้นต่ำ.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map