ปลั๊กอินการแชทสดและการสนับสนุนการจองตั๋วที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress

ลูกค้าส่วนใหญ่ต้องการความช่วยเหลือในรูปแบบบางอย่างขณะทำการซื้อ พวกเขาอาจมีข้อสงสัยว่องไวแม้หลังจากอ่านรายละเอียดสินค้าคำวิจารณ์และคำถามที่พบบ่อย การมีใครบางคนจากร้านค้าจะช่วยคุณในการซื้อหรือไม่? คนที่คุณสามารถกลับไปใช้ต่อได้จนกว่าคุณจะมั่นใจในการซื้อของคุณ ?


นี่คือที่ปลั๊กอินแชทสดที่ดีที่สุดสามารถให้คุณได้ ขั้นตอนปลั๊กอินเหล่านี้อย่างชาญฉลาดในการทำงานของผู้ช่วยฝ่ายขายหรือผู้สนับสนุนลูกค้า พวกเขาสามารถตอบคำถามลูกค้าทั้งหมดและพร้อมใช้งาน 24 x 7 x 365 ร้านค้าของคุณไม่ใช่ URL faceless อีกต่อไป แต่จะเปลี่ยนเป็นพนักงานขายหรือเจ้าของร้านทันทีที่สามารถสนทนากับผู้เยี่ยมชมและแปลงเป็นลูกค้าที่มีค่าได้ทันที.

การโทรศัพท์และอีเมลก็สามารถทำงานได้เช่นกัน แต่ระบบแชทสดมีข้อดีดังนี้:

  • มันเป็นคู่คำติชมและระบบการติดต่อ ข้อเสนอแนะสามารถช่วยคุณในการปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดของคุณ.
  • ผู้เข้าชมได้รับการสนับสนุนทันทีและเรียลไทม์พวกเขาไม่ต้องรอการตอบกลับ.
  • การรักษาลูกค้าให้มีส่วนร่วมและติดต่อกันมีแนวโน้มที่จะทำให้ลูกค้าเหล่านั้นกลายเป็นลูกค้าประจำ.
  • สามารถลดจำนวนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างได้.
  • บันทึกการแชทสามารถใช้เป็นฐานที่พร้อมสำหรับแคมเปญในอนาคต.
  • มันสามารถเติบโตเป็นฟอรัมหรือระบบสนับสนุนการแชท.
  • หากออกตั๋วการตอบสนองจะง่ายขึ้นเพราะสามารถติดตามได้และจะไม่หายไปจนกว่าจะได้รับการแก้ไข.
  • สามารถปรับปรุงการจัดอันดับ SEO เนื่องจากผู้เข้าชมจะอยู่ในเว็บไซต์ของคุณนานขึ้น.
  • มันจะแปลงเป็นระบบอีเมลอัตโนมัติเมื่อคุณออฟไลน์ช่วยให้คุณสร้างโอกาสในการขายที่มีค่า.

มีปลั๊กอินแชทสดที่ดีมากมายตั้งแต่ปลั๊กอินที่ง่ายและฟรีไปจนถึงปลั๊กอินพรีเมี่ยมที่ครอบคลุม ฉันกำลังแสดงรายการของดี ๆ บางอย่างที่นี่.

Disclaimer: WPExplorer เป็นพันธมิตรสำหรับผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการขึ้นไปด้านล่าง หากคุณคลิกลิงก์และทำการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์เราสามารถทำการคอมมิชชั่น.

1. WSChat – WordPress แชทสด

ปลั๊กอินการแชท WSChat ELEX WordPress

อัปเกรดไซต์ของคุณด้วยแชทสดที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยใช้ WSChat ปลั๊กอินที่มีน้ำหนักเบานี้จะเพิ่มป็อปอัพแชทบ็อกซ์ที่มีประโยชน์ในเว็บไซต์ของคุณซึ่งพร้อมใช้งานผ่านมือถือและใช้งานได้ดีบนทุกอุปกรณ์.

WSChat WordPress แชทสด เต็มไปด้วยคุณสมบัติสำหรับการตอบคำถามของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และเริ่มต้นได้ง่าย หลังจากติดตั้งแล้วให้ออกแบบแบบฟอร์มการแชทล่วงหน้าด้วยข้อมูลที่ต้องการและจัดรูปแบบวิดเจ็ตแชทของคุณโดยใช้ตัวเลือกสีในตัว คุณยังสามารถเพิ่มตัวแทนได้ไม่ จำกัด จำนวนรวมถึงเปิดใช้การแจ้งเตือนตัวแทนเพื่อที่พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีที่ผู้เข้าชมเข้าร่วมแชท.

WSChat ตัวอย่างแชทสด

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการแสดงสถานะออนไลน์ / ออฟไลน์การสนับสนุนโฟลว์ของ Google Dialogue เพื่อกำหนดและตอบกลับอัตโนมัติและเครื่องมือการแชทขั้นสูงสำหรับสิ่งที่แนบมาการบันทึกหน้าจอ (เพื่อให้ลูกค้าสามารถอธิบายปัญหาได้ดีขึ้น) ส่งประวัติการแชท นอกจากนี้ด้วย WSChat ข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของคุณเพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัวในการแชท (และข้อมูล).

ใช้คุณสมบัติการรายงานเพื่อดูประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้าที่สมบูรณ์ด้วยการให้คะแนนคะแนนคุณภาพและจำนวนตั๋วต่อตัวแทน วิธีนี้คุณสามารถดูได้ทันทีว่าผู้เข้าชมของคุณได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการหรือไม่ และปลั๊กอินนั้นยังรวมเข้ากับความนิยม ปลั๊กอิน WSDesk, เพื่อให้คุณสามารถตอบคำถามการช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างราบรื่นไปยังแผนกช่วยเหลือของคุณ ทำให้เป็นโซลูชันการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม!

2. คณะกรรมการสนับสนุน

คณะกรรมการสนับสนุน - แชท WordPress ปลั๊กอิน

Support Board เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการแชทสดในเว็บไซต์ WordPress ของคุณ สร้างขึ้นด้วยตัวเลือกสำหรับตัวแทนมนุษย์ที่รวมเข้ากับแชทบ็อตที่ขับเคลื่อนด้วย Slack และ AI ผ่าน Dialogflow ปลั๊กอินแชทนี้เต็มไปด้วยคุณสมบัติที่จะช่วยคุณจัดการคำถามของผู้เข้าชม กับ สนับสนุนคณะกรรมการการแชท WordPress แน่นอนว่าคุณจะสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพียงแค่ติดตั้งปลั๊กอินและในไม่กี่นาทีคุณและตัวแทนการสนับสนุนของคุณ (หรือบอท) จะสามารถทำงานได้!

คณะกรรมการสนับสนุน - แชท WordPress ปลั๊กอิน

ตามที่กล่าวไว้บอร์ดการสนับสนุนที่รวมเข้ากับ Slack และ Dialogflow และนำเสนอประเภทข้อความที่หลากหลายซึ่งเอเจนต์หรือบ็อตของคุณสามารถใช้ในการตอบกลับได้ เหล่านี้รวมถึงปุ่มรายการแบบเลื่อนลงรายการอินพุตข้อความแบบฟอร์มการส่งอีเมลแบบฟอร์มลงทะเบียนตารางเวลาบทความรายการข้อความแบบคงที่ (มีหรือไม่มีชื่อ) ตารางและฟอร์มเพื่อให้คะแนนเอเจนต์ หรือคุณสามารถสร้างข้อความที่กำหนดเอง (คงที่) ของคุณเอง คุณสามารถตั้งเวลาทำงานเพื่อซ่อนกล่องแชทปิดการใช้งาน chatbot และ / หรือแสดงตารางเวลาเมื่อผู้เยี่ยมชมพิมพ์ข้อความนอกเวลาที่คุณกำหนด การสนทนาทั้งหมดเข้าถึงได้ง่ายจาก Admin Area จากที่นี่คุณสามารถจัดการข้อความบันทึกคำตอบจัดการ / จัดการผู้ใช้และดูข้อมูลเชิงลึกของผู้เข้าชมได้จากแผงควบคุม WordPress ของคุณ.

คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมอื่น ๆ ได้แก่ ตัวเลือกสำหรับการแจ้งเตือน (อีเมลเดสก์ท็อปและแฟลช) บทความฐานความรู้และการซิงค์อัตโนมัติสำหรับผู้ใช้และข้อมูลที่มีโครงสร้าง Support Board ยังรองรับ RTL ให้บริการ 19 ภาษาที่แตกต่างกันและพร้อมแปลหากคุณต้องการเพิ่มภาษาใหม่ ทั้งหมดนี้ในราคาเพียง $ 59!

3. Acobot Web Assistant ฟรี AI Chatbot

Acobot Web Assistant ปลั๊กอิน AI Chatbot ฟรี

Acobot เป็นปลั๊กอินแชทสำหรับ WordPress ที่ให้ความช่วยเหลือผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้ทันทีแม้ว่าทีมบริการลูกค้าของคุณจะไม่อยู่ก็ตาม เพียงติดตั้งปลั๊กอินและกำหนดการตั้งค่า มันง่ายมาก ด้วยอวตารหลายร้อยให้เลือกวิดเจ็ตการแชทที่มีสไตล์ (เพียงเลือกรูปแบบที่เหมาะกับเว็บไซต์ของคุณ) และสีที่ปรับแต่งได้ Acobot เป็นตัวเลือกแชทที่ยอดเยี่ยม.

Acobot Web Assistant ฟรีปลั๊กอิน AI Chatbot

แต่สิ่งที่ทำให้ Acobot พิเศษจริงๆคือมันใช้พลังงานจากไอ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ต้องเขียนคำตอบ – Acobot ศึกษาเว็บไซต์ของคุณและสอนตัวเองทุกอย่างที่จำเป็นต้องรู้เพื่อช่วย พลัส Acobot ฉลาดพอที่จะรู้ว่าเมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงในเว็บไซต์ของคุณและมันจะปรับปรุงมันเป็นคำตอบ.

นั่นไม่ใช่ Acobot ทั้งหมดที่สามารถทำได้ – chatbot นี้มีประโยชน์กับการสร้างโอกาสในการขายด้วย หลังจากที่ผู้ใช้โต้ตอบกับ Acobot ผู้ใช้สามารถขอข้อมูลการติดต่อของคุณได้ คุณสามารถเลือกได้ทั้งแบบตรงหรือแบบสุภาพ แต่ในกรณีใดกรณีหนึ่ง Acobot จะนำเสนอเหตุผลในการขอข้อมูล (ตัวอย่างเช่นเพื่อให้“ เพื่อนร่วมงานของมนุษย์” ติดตามการร้องขอที่ซับซ้อน) ขึ้นอยู่กับเว็บไซต์ของคุณ Acobot อาจขอให้แขกที่ชอบหรือติดตาม บริษัท ของคุณบนโซเชียลมีเดียแสดงการเรียกร้องให้ดำเนินการ (เช่นการสาธิต) ค้นหาและป้อนฟอร์มอัตโนมัติให้กับแขกนอกการทดลองใช้ฟรีและอื่น ๆ บวกกับการตรวจจับความตั้งใจออกในตัวหมายความว่า Acobot จะทำดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่เสียโอกาสในการเป็นผู้นำ.

Acobot ฟรี แต่สำหรับเว็บไซต์ขนาดเล็ก (25 หน้าหรือน้อยกว่า) และผู้ใช้สูงสุด 250 คน สำหรับ บริษัท หรือไซต์ขนาดใหญ่จะได้รับการอัพเกรด แผน Acobot Chatbot คือต้อง เริ่มต้นเพียงแค่ $ 29 / เดือนมันเป็นการลงทุนที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณเนื่องจาก Acobot ช่วยให้คุณเพิ่มโอกาสในการขายและการแปลง.

4. WP-Chatbot โดย MobileMonkey

WP-Chatbot โดย MobileMonkey

รัก Facebook Messenger ไหม กับ WP-Chatbot คุณสามารถเพิ่มวิดเจ็ตการแชท Facebook Messenger ลงในไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย รักหรือเกลียดชัง – ผู้คนกว่า 1.3 พันล้านคนใช้ Facebook Messenger

ดังนั้นทำไม WP-Chatbot ใส่ง่าย – เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยม (และง่าย) ในการเพิ่มการแชทสด 24/7 ในเว็บไซต์ WordPress ของคุณ WP-Chatbot ทำงานร่วมกับหน้าธุรกิจ Facebook ของคุณอย่างราบรื่นดังนั้นคุณสามารถสร้างสิ่งต่อไปนี้และเริ่มเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณได้ทันที และที่ดีที่สุด – เพราะมันใช้ Facebook Messenger คุณสามารถรับการแชทกับลูกค้าได้ทุกเมื่อ คุณไม่จำเป็นต้องพึ่งพาการรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อติดต่อกับข้อมูลหรือข้อเสนอใหม่ ๆ (แม้ว่าคุณต้องการ – นี่คือสิ่งที่คุณสามารถตั้งค่าได้ด้วยแผนระดับพรีเมียม).

WP-Chatbot โดย MobileMonkey Widget

WP-Chatbot ยังมีตัวเลือกที่ง่ายสำหรับสีธีมที่กำหนดเองและคำทักทายต้อนรับ คุณยังสามารถตั้งค่าภาษาการแชทและซ่อนวิดเจ็ตตามประเภทโพสต์ที่กำหนดเอง ต้องการมากขึ้น? คุณสามารถอัพเกรดเป็น แผนพรีเมี่ยม MobileMonkey เพื่อเพิ่มการสร้างแบรนด์ที่กำหนดเองการแชทสดและการโทรกำหนดการแชทที่มีประโยชน์การตั้งเวลาแบบหยดการวิเคราะห์การแชทขั้นสูงโฆษณาในตัวและอื่น ๆ.

5. Zendesk แชทสด

ปลั๊กอิน WordPress Zendesk แชทสดฟรี

Zendesk Live Chat เป็นปลั๊กอินยอดนิยมที่โต้ตอบกับลูกค้าของคุณในเวลาจริงและช่วยให้พวกเขาในการซื้อ คุณต้องสร้างบัญชีด้วย Zendesk และเชื่อมโยงบัญชีนี้กับปลั๊กอิน เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วกล่องข้อความจะเปิดขึ้นที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ผู้เข้าชมสามารถเริ่มพูดคุยกับคุณได้ทันทีและหากคุณไม่ได้ออนไลน์จะสามารถส่งอีเมลได้ มันทำงานได้ดีกับเบราว์เซอร์หลักทั้งหมดและเป็นวิธีที่ง่ายในการรวมแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณ.

ปลั๊กอิน WordPress Zendesk แชทสดฟรี

วิดเจ็ตนั้นง่ายและสามารถปรับแต่งให้สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ เหมาะสำหรับโทรศัพท์มือถือและให้บริการใน 40 ภาษา รุ่นฟรีอนุญาตการแชทพร้อมกันครั้งเดียวเท่านั้นและประวัติการแชท 14 วันได้รับการดูแล.

การสนทนาเชิงรุกช่วยให้คุณสามารถให้คำตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้า สามารถตั้งค่าทริกเกอร์เพื่อให้ผู้เข้าชมเข้าถึงได้โดยอัตโนมัติ จากแดชบอร์ดคุณสามารถตรวจสอบปริมาณการใช้งานและเริ่มการแชททุกครั้งที่คุณรู้สึกว่าผู้เข้าชมต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถทำสิ่งต่างๆได้มากมายบนแผงควบคุม – ปรับการตั้งค่าการอัพเดทเอฟเฟกต์ช็อตคัทการตั้งค่าหรือแบนผู้เยี่ยมชมบางคน.

6. WordPress Live Chat เสร็จสมบูรณ์

WordPress Live Chat ปลั๊กอิน WordPress พรีเมี่ยมที่สมบูรณ์

ข้อมูล & ดาวน์โหลดดูตัวอย่าง

WordPress Live Chat Plugin เป็นปลั๊กอินโอเพ่นซอร์สระดับพรีเมี่ยมที่คุณสามารถติดตั้งเพื่อเพิ่มกล่องแชทได้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถสร้างโอเปอเรเตอร์ของคุณเองปรับแต่งกล่องแชทและดูแลรักษาบันทึกการแชท หากคุณต้องการตัวแทนมากกว่าหนึ่งสามารถตอบสนองต่อผู้ใช้.

WordPress แชทสดปลั๊กอิน

เมื่อผู้ให้บริการออฟไลน์ผู้เข้าชมสามารถกรอกแบบฟอร์มการติดต่อ รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อตัวแทนทั้งหมดออฟไลน์ ต้องการใช้ปลั๊กอินกับเว็บไซต์จำนวนเท่าใด? คุณจะต้องไปกับ Live Chat Unlimited.

7. การสนับสนุน WP Live Chat

WP Live Chat รองรับปลั๊กอิน WordPress ฟรี

เพื่อให้สามารถแชทหลายครั้งพร้อมกันกับลูกค้าของคุณลองใช้ WP Live Chat Support ทั้งผู้ใช้และผู้เยี่ยมชมจะพบว่าใช้งานอินเทอร์เฟซได้ง่าย ฟิลด์ทั้งหมดในกล่องนี้สามารถแก้ไขได้และตัวกล่องนั้นสามารถลากไปทั่วหน้าจอและวางในตำแหน่งที่คุณต้องการ เมื่อปิดการแชทสดข้อความออฟไลน์สามารถจัดเก็บได้.

WP Live Chat รองรับการตั้งค่าปลั๊กอิน WordPress ฟรี

คุณสามารถเลือกชุดรูปแบบกล่องแชทที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้ 6 ธีมและปรับแต่งประสบการณ์การแชทอย่างเต็มที่เพื่อให้เข้ากับรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ของคุณ ไม่มีโฆษณาหรือลิงค์ขับเคลื่อนโดยในกล่องแชท สามารถใส่กล่องตอบกลับด่วนได้ ผู้เข้าชมสามารถไม่ระบุตัวตนหากชื่อและอีเมลที่ต้องการในช่วงเวลาของการแชทถูกปิดใช้งาน หรือคุณสามารถ จำกัด การเข้าถึงเฉพาะผู้ใช้ที่ลงทะเบียน ภาพเคลื่อนไหวสามารถนำไปใช้กับหน้าต่างแชทและสามารถบันทึกการแชทได้ หากคุณพบที่อยู่ IP ที่มีค่ารบกวนคุณสามารถสั่งห้ามได้.

กล่องแชทสดสามารถทำให้ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ เสียงเตือนเมื่อสามารถเปิดหรือปิดการแชทใหม่ได้ ปลั๊กอินเข้ากันได้กับปลั๊กอินแคชและปลั๊กอินการแปลทั้งหมด.

มีส่วนขยายที่ชำระเงินจำนวนมากที่มาพร้อมกับปลั๊กอินนี้ซึ่งคุณสามารถเลือกได้หากคุณต้องการเพิ่มฟังก์ชันการทำงาน – เริ่มต้นส่วนขยายการแชท, ส่วนขยายตัวแทนหลายรายการ, แอปมือถือและเดสก์ท็อป, ส่วนขยายเซิร์ฟเวอร์ Cloud, ส่วนขยายการเข้ารหัสแชท -.

8. การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม

สนับสนุนปลั๊กอิน WordPress ฟรีที่ยอดเยี่ยม

การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมเป็นโต๊ะช่วยเหลือที่ใช้ WordPress เป็นพื้นฐาน มันถูกออกแบบมาให้เข้ากันได้กับธีม WordPress ทั้งหมดทั้งฟรีและพรีเมียม คุณลักษณะทั้งหมดเปิดใช้งานเมื่อติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอินดังนั้นคุณจึงสามารถเปิด Help Desk และตั้งค่าการสนับสนุนลูกค้าได้ทันที.

รองรับการตั้งค่าปลั๊กอิน WordPress ฟรีที่ยอดเยี่ยม

ผู้เข้าชมสามารถเปิดตั๋วสำหรับการร้องเรียนของพวกเขาในส่วนหน้าและสามารถติดตามได้โดยทีมบริการลูกค้าจากแบ็กเอนด์ ตั๋วเก่าสามารถระบุได้ด้วยแท็ก ลูกค้าสามารถขอให้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขก่อนที่จะเปิดตั๋ว.

อีเมลจะถูกส่งไปยังบุคคลที่เหมาะสมทันทีเพื่อให้สามารถดำเนินการได้ การสนทนาระหว่างลูกค้าและบุคคลในทีมของคุณจะยังคงเป็นส่วนตัว คุณสามารถเพิ่มเขตข้อมูลลงในกล่องแชทและสนับสนุนผลิตภัณฑ์ได้มากเท่าที่คุณต้องการ.

หากคุณต้องการเพิ่มส่วนขยายในห้องสนทนาของคุณฝ่ายสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมจะเสนอส่วนขยายสำหรับการรวม WooCommerce การตอบกลับสำเร็จรูปการส่งอีเมลไปป์ไลน์ (ตอบกลับทางอีเมล) และอีกมากมาย ส่วนขยายเหล่านี้มีทั้งแบบฟรีและพรีเมียม ทั้งองค์กรการค้าขนาดใหญ่และธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้ปลั๊กอินนี้เพื่อประโยชน์.

9. WP Support Plus ระบบตอบสนองตั๋ว

WP Support Plus ระบบตอบสนองตั๋ว

ระบบสนับสนุนตั๋วตอบสนอง WP Support Plus ทำงานได้ดีสำหรับ บริษัท อสังหาริมทรัพย์หรือระบบส่วนให้บริการระบบจัดหางานที่ได้รับการแต่งตั้งระบบสนับสนุนด้านเทคนิคและพื้นที่สนับสนุนอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน สามารถจัดการการบริหารตั๋วขององค์กรขนาดใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

การตั้งค่า WP Support Plus

การเปิดตั๋วสามารถทำได้ที่ส่วนหน้าผ่านผู้ดูแลระบบหรือแม้กระทั่งในนามของผู้ใช้ คุณสามารถ จำกัด การส่งตั๋วที่ส่วนหน้าให้กับผู้ใช้ประเภทใดประเภทหนึ่งและสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับเว็บไซต์ที่ขับเคลื่อนด้วย WooCommerce ตั๋วสามารถจัดหมวดหมู่จัดลำดับความสำคัญกำหนดสถานะและลบได้ ผู้เข้าพักสามารถส่งตั๋วแม้ผ่าน Facebook Google ไม่สามารถใช้ CAPTCHA, reCAPTCHA สำหรับแบบฟอร์มผู้เยี่ยมชมได้.

จะมีการส่งอีเมลยืนยันสำหรับตั๋วแต่ละใบสำหรับผู้ดูแลระบบและผู้เยี่ยมชมที่เพิ่มตั๋ว การวางท่ออีเมลเป็นตัวเลือกขึ้นอยู่กับความเข้ากันได้ของโฮสต์ คุณสมบัติของ Skype ได้รับการรวมเข้าด้วยกันและคุณสามารถโทรหรือแชทผ่าน Skype ได้เช่นกัน ไฟล์สามารถแนบกับตั๋วตอบกลับและอีเมล.

สามารถกำหนดตั๋วให้กับตัวแทน (สมาชิกในทีม) และสามารถเก็บสถิติของตัวแทนได้อย่างชาญฉลาดเพื่อให้คุณรู้ว่าสมาชิกในทีมของคุณมีประสิทธิภาพอย่างไร นอกจากนี้ยังสามารถกำหนดบทบาทการกำกับดูแลให้กับตัวแทนใดก็ได้เพื่อการจัดการด้านตั๋ว.

ปุ่มเพิ่มการตอบสนองสามารถเพิ่มได้ทุกที่และสามารถเพิ่มฟิลด์ที่กำหนดเองได้ มีการใช้ตัวกรองตาม AJAX ดังนั้นการกลั่นกรองตั๋วและเวลาตอบสนองจึงรวดเร็ว คำถามที่พบบ่อยและฟังก์ชันตอบกลับกระป๋องสามารถช่วยลดจำนวนตั๋วที่เพิ่มขึ้นหรือจำนวนตั๋วที่ต้องมีการตอบกลับที่กำหนดเอง.

การส่งตั๋วผู้ใช้หลายรายการตรวจสอบสถานะตั๋วการจัดวางที่ตอบสนองการจัดหมวดหมู่ตัวแทนและไฟล์แนบทำให้ปลั๊กอินนี้มีความทันสมัย ในขณะที่ปลั๊กอินไม่เสียค่าใช้จ่ายคุณลักษณะบางอย่างมีเฉพาะในรุ่นพรีเมี่ยม คุณจะพบว่าในการใช้คุณสมบัติทั้งหมดอย่างเต็มที่คุณจะต้องอัพเกรดเป็นปลั๊กอินพรีเมียม.

10. WP Flat Visual Chat

ปลั๊กอิน WordPress WP แบน Visual Visual พรีเมี่ยม

ข้อมูล & ดาวน์โหลดดูตัวอย่าง

หากคุณต้องการปลั๊กอินแชทอย่างง่ายที่มีการออกแบบวัสดุแบบเรียบง่ายที่คุณสามารถติดตั้งและเริ่มต้นใช้งานได้ทันที WP Flat Visual Chat เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม ปลั๊กอินที่น่ารักนี้มาพร้อมกับตัวเลือกการปรับแต่งสีและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งผสานรวมกับการติดตั้ง WordPress ของคุณได้อย่างราบรื่น.

ปลั๊กอิน WordPress WP แบน Visual Visual

ปลั๊กอินง่ายๆนี้ช่วยให้คุณสามารถให้การสนับสนุน ajax live แบบเรียลไทม์แก่ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ ผู้ประกอบการสามารถดูหน้าเว็บที่ผู้อ่านเปิดอยู่และพวกเขาสามารถเริ่มต้นการช่วยเหลือในการแชทได้ WP Flat Visual Chat ยังสนับสนุนตัวเลือกสำหรับการตอบกลับสำเร็จรูปการแจ้งเตือนด้วยเสียงข้อความการบันทึกการแชทการระบุ IP ลูกค้าและตัวเลือกในการถ่ายโอนการแชทไปยังผู้ให้บริการรายอื่น.

11. แชทสด Tidio

ปลั๊กอิน WordPress แชทสดฟรี Tidio

Tidio Live Chat ได้รับการออกแบบสำหรับ WordPress และทำงานร่วมกับมันได้อย่างรวดเร็ว ฟรี 7 วันและคุณไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้หรือลงทะเบียนเพื่อใช้งาน หลังจากระยะเวลา 7 วันคุณสามารถเลือกที่จะไปโปรหรือดาวน์เกรดเป็นเวอร์ชันฟรี ด้วยคะแนนระดับ 4.9 เป็นปลั๊กอินยอดนิยมที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มการแชทสดในเว็บไซต์ของคุณ.

แชทสด Tidio

ติดตั้งง่ายมากคุณสามารถติดตามผู้เยี่ยมชมและติดต่อใครก็ตามที่แอบดูเว็บไซต์ของคุณ กล่องแชทจะปรากฏขึ้นทันทีที่ติดตั้งและคุณจะเห็นรายชื่อผู้เยี่ยมชมที่อยู่บนเว็บไซต์ของคุณในปัจจุบัน คุณสามารถติดต่อกับคนที่คุณเลือก.

มันมีสามแบบและคุณสามารถเลือกสีที่คุณต้องการให้แสดง ผู้เยี่ยมชมสามารถติดต่อคุณทางอีเมลหากคุณออฟไลน์ ผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่รวมอยู่กับปลั๊กอินนี้.

วิดเจ็ตรวมยังรองรับ 140 ภาษาเพื่อให้คุณสามารถแชทกับลูกค้าได้หลายภาษา.

12. Uber Chat – แชทสดสุดยอด

Uber Chat - ปลั๊กอิน WordPress แชทสดที่ดีที่สุด

ข้อมูล & ดาวน์โหลดดูตัวอย่าง

หากคุณอยู่ในตลาดสำหรับปลั๊กอินแชทที่มีตัวเลือกมากมายมองหาไม่ได้นอกจาก Uber Chat ทำการตลาดในฐานะ“ ปลั๊กอินแชท WordPress ที่ดีที่สุด” แน่นอนไม่ทำให้ผิดหวัง.

ปลั๊กอิน Uber Chat WordPress

เต็มไปด้วยคุณสมบัติรวมถึงการสนับสนุนไคลเอนต์ WordPress และ Windows, ทางเลือกแบบฟอร์มสอบถามรายละเอียด, การสนับสนุนผู้ให้บริการหลายราย, การตั้งค่าการแจ้งเตือนด้วยเสียงและการปรับแต่ง, การสนทนาอย่างเต็มรูปแบบและประวัติการส่ง, ความต่อเนื่องของสถานะการแชททั่วทั้งไซต์.

Uber Chat ยังรองรับการตอบกลับสำเร็จรูปเพื่อเพิ่มความเร็วเวลาตอบสนองการสนับสนุนของคุณอินเตอร์เฟซหลายภาษาและความเข้ากันได้กับ WPML และคุณสามารถติดตั้ง Uber Chat บนเว็บไซต์ WordPress ใด ๆ ก็ได้ (โปรดจำไว้ว่าแต่ละไซต์ในเครือข่ายของคุณ . ความต้องการของระบบเพียงอย่างเดียวคือคุณใช้งานปลั๊กอินบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีกำลังไฟเพียงพอสำหรับจำนวนการสนทนาที่คุณวางแผนที่จะเริ่มในเวลาเดียวกัน (ตัวอย่างเช่น – คุณอาจไม่สามารถรองรับลูกค้า 1,000 รายหากไซต์ของคุณใช้โฮสติ้ง $ 1 / เดือน ).

13. Pure Chat – แชทฟรี

Pure Chat - ปลั๊กอิน WordPress สำหรับการแชทฟรี

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก Pure Chat ควรสนใจคุณ ซอฟต์แวร์นี้ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงธุรกิจขนาดเล็ก มันง่ายและคุณสามารถแชทกับลูกค้าหลายคนในเวลาเดียวกันโดยจัดระเบียบแท็บในหน้าต่างแชทของคุณ คุณสามารถแชทกับสมาชิกทีมคนอื่น ๆ และสมาชิกในทีมหลายคนสามารถเข้าร่วมในการสนทนากับลูกค้า.

เพียวแชท

กล่องแชทสามารถปรับแต่งเพื่อเปลี่ยนสีหรือข้อความหรือเพิ่มภาพเคลื่อนไหวหรือภาพให้เหมาะกับแบรนด์ของคุณ ตั้งค่ากล่องแชทของคุณให้ปรากฏขึ้นสองสามวินาทีหลังจากผู้เยี่ยมชมตกลงบนหน้าของคุณ จากแผงรายละเอียดคุณสามารถทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้เข้าชมและสนทนากับเขาได้อย่างมีความหมายมากขึ้น การตอบกลับสำเร็จรูปสามารถนำความน่าเบื่อออกมาจากการตอบกลับตามปกติ.

ผู้เยี่ยมชมสามารถถูกส่งไปยังแผนกที่ถูกต้องโดยกำหนดแผนกให้กับวิดเจ็ต จัดหมวดหมู่ผู้เข้าชมและอนุญาตให้พวกเขามีระดับการเข้าถึงที่แตกต่างกัน นี่จะช่วยคุณจัดการทีมของคุณ สามารถติดตามผลการดำเนินงานและการจัดอันดับของสมาชิกในทีมเพื่อให้คุณได้รู้จักสมาชิกในทีมที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด.

แอพ iOS, Android และ Kindle มีความหมายว่าคุณสามารถแชทได้โดยไม่ จำกัด อยู่ที่โต๊ะของคุณ เชื่อมต่อ Pure Chat กับแอปกว่า 500 รายการโดยใช้ Zapier และใช้ฟังก์ชั่นเสริมทันที แม้ว่าคุณจะไม่มีเว็บไซต์คุณสามารถมีกล่องแชทแบบสแตนด์อโลนในหน้าโฮสต์ของ Pure Chat.

Pure Chat เป็นทั้งซอฟต์แวร์ฟรีและจ่ายเงิน สำหรับแพ็คเกจฟรีทั้งหมดจำนวนการแชทต่อเดือน จำกัด ที่ 15 และคุณจะต้องอัปเกรดเป็น Starter, Business หรือ Growth Plan หลังจากนั้น สำหรับกล่องแชทที่ไม่มีแบรนด์คุณจะต้องเลือกแผนการเติบโตซึ่งมีราคาอยู่ที่ $ 99 ต่อเดือนจ่ายเป็นรายปี.

14. Formilla การสนทนาสดตามเวลาจริง

Formilla เรียลไทม์แชทปลั๊กอิน WordPress ฟรี

Formilla Live Chat ช่วยให้สามารถตรวจสอบผู้เข้าชมได้แบบเรียลไทม์และมาถึงคุณฟรีเช่นเดียวกับในแพ็คเกจที่จ่ายเงินมากมาย ด้วยเวอร์ชันฟรีคุณจะสามารถติดตั้งการแชทบนเว็บไซต์เดียวแชทได้ครั้งละครั้งและมีสิทธิ์ได้รับ 30 แชท / อีเมลทุกเดือน คุณยังสามารถตั้งค่าเพื่อให้การแชทเริ่มต้นโดยคุณหลังจากไม่กี่วินาทีหลังจากที่ผู้เข้าชมมาที่เว็บไซต์ของคุณ ข้อความที่เชิญผู้เข้าชมสำหรับการแชทสามารถปรับแต่ง.

Formilla

ผู้ตอบกลับอัตโนมัติสามารถเข้ามาและรวบรวมรายละเอียดการติดต่อเมื่อคุณออฟไลน์ หากคุณแตะที่แป้นพิมพ์ผู้เข้าชมของคุณจะรู้ว่าคำตอบของคุณกำลังจะมา เดสก์ท็อปหรือเสียงเตือนสามารถตั้งค่าสำหรับการแชทที่เข้ามา ส่วนช่วยเหลือหรือกล่องขาเข้าจะช่วยคุณกรองจัดลำดับความสำคัญของการแชทและ จำกัด หรือแบนผู้ใช้ สามารถกำหนดตั๋วให้กับการแชทและจัดลำดับความสำคัญได้.

หากตัวแทนไม่ว่างการแชทจะถูกจัดคิวและผู้ใช้จะรู้ตำแหน่งของตนเองในคิวเสมอ ทรานสคริปต์การสนทนาจะได้รับการปรับปรุง สามารถปรับแต่งอีเมลและสามารถส่งออกข้อมูลอีเมลได้ แผงควบคุมจะให้ภาพรวมของกิจกรรมการแชทและสามารถสร้างรายงานจากข้อมูลที่รวบรวมได้ สามารถกำหนดเวลาการแชทได้และสามารถแก้ไขชั่วโมงการทำงานได้.

แพ็คเกจมีตั้งแต่ $ 11.99 ต่อเดือนถึง $ 16.99 ต่อเดือน ด้วยแพ็คเกจเหล่านี้คุณสามารถเพิ่มจำนวนตัวแทนเว็บไซต์และการแชท คุณสามารถแชทจากอุปกรณ์มือถือมีสิทธิ์อัพเกรดตรวจสอบผู้เข้าชมแบบเรียลไทม์ปรับแต่งกล่องแชทใช้ Attention Grabber ลบการสร้างแบรนด์และรับสิทธิ์ในการสนับสนุนทางโทรศัพท์.

15. แชท Flyzoo

Flyzoo แชทปลั๊กอิน WordPress ฟรี

Chat by Flyzoo ไม่ได้มีไว้สำหรับธุรกิจ แต่ได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับการใช้แชทของชุมชน เป็นสังคมที่มีลักษณะเป็นธรรมชาติมากขึ้นรวมเข้ากับปลั๊กอินสมาชิกและโซเชียลเน็ตเวิร์กส่วนใหญ่ได้เป็นอย่างดี การสัมมนาผ่านเว็บเว็บไซต์หาคู่ผู้ค้าออนไลน์หรือนักเล่นเกมเหตุการณ์สมาคมท้องถิ่นและชุดที่คล้ายกันสามารถใช้ประโยชน์จากปลั๊กอินนี้ได้ดี.

flyzoo

ผู้ใช้สามารถค้นหาและแชทกับเพื่อน ๆ เข้าร่วมการแชทกลุ่มและ โปรไฟล์ผู้ใช้จะถูกซิงโครไนซ์กับการแชทและอวตารโดยอัตโนมัติจากปลั๊กอินอื่น ๆ เช่น Gravatar, Avatar Avatar WP, Ultimate Member และ Buddy Press ผู้ใช้สามารถแชทได้มากกว่า 20 ภาษาและมีการแชทส่วนตัวหลายรายการ.

การแชทโฮสต์บนคลาวด์ดังนั้นจึงไม่มีการวาดภาพบนทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์ของคุณ การแชทยังสามารถควบคุมได้ด้วยตัวกรองที่กำหนดเองเพื่อยกเว้นภาษาที่ไม่ดีห้ามผู้เข้าชมบางรายปิดกั้น IP หรือเพื่อ จำกัด ระยะเวลาการแชทหรืออัตราการส่งข้อความแชท หน้าต่างแชทป๊อปเอาต์จะเปิดใช้งานการแชทในหน้าต่างเบราว์เซอร์แยกต่างหาก สำหรับเว็บไซต์ที่ใช้ SSL / HTTPS การแชทสามารถเข้ารหัสได้ รักษาประวัติการแชทและการสนทนาก่อนหน้านี้สามารถเข้าถึงได้ อนุญาตให้ใช้โดเมนย่อยและไซต์จำนวนมากสามารถเชื่อมต่อกับการแชทเดียวกันได้.

คุณสามารถลอง Chat by Flyzoo ฟรีเป็นเวลา 14 วันและเมื่อมีการร้องขอจะขยายออกไปอีก 14 วัน ด้วยรุ่นโปรการติดตามผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์การแชร์ไฟล์การฝังการสนทนากลุ่มไว้ในเพจและ จำกัด การเข้าถึงตามบทบาทเป็นไปได้ คุณสมบัติสุดท้ายของการ จำกัด การเข้าถึงนั้นเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการบริการตามการสมัครสมาชิกในระดับต่างๆ.

16. Widget แชทสดของ Casengo

Casengo Live Chat Widget ปลั๊กอิน WordPress ฟรี

การสนับสนุนการแชทสดของ Casengo ได้รับการออกแบบมาเป็นอย่างดีใช้งานง่ายมีปลั๊กอินการสนับสนุนการแชทสดมากมาย คุณต้องสมัครใช้งานบัญชีกับ Casengo และคุณสามารถตั้งค่าหน้าต่างแชทของคุณบนเว็บไซต์ของคุณภายในไม่กี่นาที คุณสามารถตอบกลับผู้เยี่ยมชมผ่านการแชทสดหรืออีเมล กล่องแชทสามารถกำหนดเองได้.

ปลั๊กอินจะปรับปรุงข้อความแชทที่เข้ามาทั้งหมดจาก WhatsApp แชทสดหรืออีเมลไว้ในกล่องจดหมายเดียวดังนั้นคุณจะไม่พลาดข้อความเดียว ทีมงานทั้งหมดมีภาพรวมที่ชัดเจนของทราฟฟิกการแชทและการประสานงานที่แน่นอน ประวัติการแชททั้งหมดกับลูกค้าได้รับการดูแลรักษาเพื่อให้สมาชิกในทีมของคุณสามารถตอบสนองได้ดีขึ้น.

ฐานความรู้มีประโยชน์ซึ่งสมาชิกในทีมสามารถค้นหาการตอบกลับลูกค้าสมาชิกทีมยังสามารถส่งต่อแบบสอบถามไปยังทุกคนที่อยู่นอกกลุ่มแชทของพวกเขาหรือสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้อื่นในกลุ่ม.

เนื่องจากปลั๊กอินสามารถใช้งานได้ดีกับอุปกรณ์พกพาคุณจึงสามารถตอบคำถามลูกค้าได้ตลอดเวลา เมื่อรวมเข้ากับการรวม Facebook และ Twitter ทำให้สามารถสนทนาได้ทันที กล่องจดหมายหลายกล่องและหลายยี่ห้อสามารถจัดการได้จากเว็บไซต์เดียวกัน.

ด้วยบัญชีฟรีจำนวนผู้ใช้การแชทและการสนทนามี จำกัด มีแผนชำระเงิน 2 แบบ – แบบพรีเมียมและระดับองค์กรพร้อมชุดคุณลักษณะทั้งหมดมีเฉพาะในแผนองค์กร (และคุณลักษณะแบบกำหนดเองที่มีอยู่ในแผน Elite แบบกำหนดเอง).

17. รวบรวมแชท Chatbot สนทนา

รวบรวม Chatchat แชท

Collect.chat เป็นเครื่องมือสร้าง chatbot ที่ง่ายที่สุดในโลก คุณสามารถสร้าง chatbots สำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณในเวลาไม่กี่นาทีโดยใช้เทมเพลตการลากและวาง ตอนนี้คุณสามารถแปลงผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้าขยายรายชื่ออีเมลและกำหนดเวลาการนัดหมายด้วย chatbots อัตโนมัติเหล่านี้ พวกเขาเรียกใช้ 24 × 7 และรวบรวมข้อมูลได้อย่างราบรื่นให้ประสบการณ์ที่น่ายินดีสำหรับผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ.

การเพิ่มความผูกพันของลูกค้าในเว็บไซต์เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของทุกธุรกิจ ตามเนื้อผ้าเว็บไซต์อาศัยในรูปแบบคงที่เพื่อจุดประสงค์นี้ แต่พวกเขาได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นอารมณ์เสียขนาดใหญ่.

ดังนั้นการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ราบรื่นนั้นมีความสำคัญต่อการช็อปปิ้งออนไลน์ เหตุผลหลักที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของแบรนด์ในโลกแห่งความเป็นจริงคือความผูกพันทางอารมณ์ที่พวกเขาทิ้งไว้กับลูกค้า วิธีที่ดีที่สุดในการทำซ้ำบุคคลเดียวกันในโลกออนไลน์คือผ่านการสนทนาเชิงโต้ตอบ พูดคุยกับลูกค้าของคุณเช่นเดียวกับที่คุณทำในร้านค้าปลีกจริง.

แชทบ็อตของ Collect.chat สามารถมีสามรูปแบบ:

  • แบบฟอร์มเปิด – chatbot จะปรากฏบนเว็บไซต์ที่ด้านล่าง
  • แบบฟอร์มการฝัง – chatbot สามารถฝังที่ใดก็ได้บนเว็บไซต์ ดังนั้นส่วนใดของเว็บไซต์สามารถทำการสนทนาได้.
  • แบบฟอร์มที่ใช้ร่วมกันได้ – chatbot สามารถแชร์ผ่าน URL สามารถใช้เพื่อทำการสำรวจได้.

Collect.chat ช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้ และส่วนที่ดีที่สุดคือการสนทนาอัตโนมัติโดยสมบูรณ์ สิ่งที่คุณต้องทำคือสคริปต์บทสนทนาที่คุณต้องการมีกับลูกค้าและปรับใช้พวกเขาในเว็บไซต์ของคุณ ใช้พวกเขาเพื่อรับข้อเสนอแนะจากลูกค้ารีวิวข้อมูลการติดต่อของลูกค้าที่มีศักยภาพและอีกมากมาย สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณจะได้รับโอกาสในการสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับลูกค้าออนไลน์ของคุณ.

สรุป…

Live Chat เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการส่งเสริมการบริการลูกค้าด้วยรอยหยักหลาย ๆ ปลั๊กอินที่กล่าวถึงที่นี่จะเหมาะสมกับความต้องการขององค์กรใด ๆ ได้เป็นอย่างดี ปลั๊กอินทั้งหมดได้รับความนิยมและได้รับการจัดอันดับสูงในที่เก็บ WordPress ดังนั้นคุณควรจะได้รับการสนทนาและดูว่ามันส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณอย่างไร.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map