Mga Tren ng Marketing sa WordPress: Isang Pokus sa Proseso ng Mas Mataas na Pagbebenta ng Touch

Mga Tip sa Tren ng Marketing sa WordPress

Mag-ingat! Ito ay isa pang post tungkol sa marketing. Ngunit huwag maging bigo. Pag-uusapan namin ang tungkol sa kaaya-ayang mga bagay: kung paano maakit ang mas maraming mga customer sa iyong mga produkto at serbisyo sa WordPress na nakakalimutan ang tungkol sa mga ad ng Google at mga sublink ng backlink..


I-clear muna ang ilan sa mga hindi gaanong kapana-panabik na aspeto.

Mayroong 3 pangunahing hakbang sa ebolusyon sa marketing, na ngayon ay mahalagang bahagi ng isang wastong pagtatanghal ng item: sabihin, ipakita at bigyan ng isang pagkakataon upang subukan.

Madali itong ipinatupad sa totoong mundo. Ang pinakasimpleng halimbawa: ang isang customer na gustong bumili ng damit ay dumating sa anumang tindahan ng damit, maaaring makita ang paglalarawan ng produkto, maaari silang siyempre makikita ang produkto mismo (ipakita), at, kung ano ang talagang mahalaga, magagawa nila magkasya sa (subukan). Perpektong senaryo.

Sa isang katulad na sitwasyon ngunit gumanap sa mundo ng Internet, maraming mga pagkakataon na hihilingin ang refund. Ang lahat ng ito dahil ang huling hakbang (“subukan”) ay madalas na hindi pinansin.

Bakit napakahalaga ng “pagsubok”? Simple, natural na tool ito upang manalo sa customer. Ang isang tunay na armas sa organic marketing ay ang maaaring maipatupad kahit na walang nagmemerkado. Ang isa ay maaaring magbigay ng matagumpay na kinalabasan nang walang tonelada ng mga ad.

Sa madaling salita, ang hakbang na “subukan” ay tumatakbo dahil:

  • Ang diskarte na ito ay nagtatakda ng 2 sandali na mahalaga para sa isang customer: tiwala at transparency. Ang mga ugnayang itinayo sa tiwala at pagiging ligtas ay ang kailanman layunin para sa magkabilang panig. Ito rin ang pangunahing pilosopiya ng WordPress. Marahil, ang sumusunod na kuwento ay magpapaliwanag ng mas mahusay:
    Credit Credit: Sadhana Balaji

    Credit ng Larawan: Sadhana Balaji

  • Nagbibigay ito ng “mas mataas na ugnay na proseso ng benta” at nagbibigay ng kontrol sa isang customer sa isang proseso ng pagbili.
  • Ito ay isang uri ng pagpapatunay sa iyong target na madla, na may pag-asa, na ang partikular na produktong ito ay malulutas ang pangangailangan ng isang tunay na customer.

Kaya, ano ang pinaka-epektibo at naka-istilong “bigyan ng pagkakataon upang subukan” mga paraan upang sakayin ang mga customer at patunayan na ang iyong mga produkto at serbisyo sa WordPress ay nagkakahalaga ng paggamit? Pag-usapan natin ang pangunahing tatlo:

  1. Garantiyang bumalik ang pera
  2. Libreng subok
  3. Demo + libreng pagsubok

Garantiyang Bumalik sa Pera

Garantiyang Bumalik sa Pera

Ito ay isang uri ng diskarte sa “subukan” na diskarte: ang mga gumagamit ay nagbabayad para sa produkto / serbisyo na isinasaalang-alang ito talaga bilang isang pagsubok-drive. Bakit hindi, sigurado silang makukuha ang kanilang pera kung may dahilan.

Oo, ang mga plugin ng WordPress, tema at iba pang mga digital na produkto ay hindi nakikita. Kaya paano sila ibabalik? Ito ang inaangkin ng ilang mga software provider na nananatili sa patakaran ng anti-refund sa digital na mundo. Ngunit ito ay isang paraan upang kahit saan, tulad ng maraming mga sikat na online na mga merkado sa SaaS (hindi lamang sa industriya ng WordPress) ay napatunayan na.

Ang mga hindi nasisiyahan na mga customer na hindi tumatanggap ng refund ay hindi babalik upang bumili ng mga bagong bagay, hindi magrekomenda ng anuman sa iba, at sa pinakamasamang kaso ay mag-iiwan ng negatibong feedback ng publiko sa mga independyenteng mapagkukunan. Hindi kailangan ng iyong reputasyon ang pasanin na ito.

Ang StudioPress, isa sa pinakaligtas at propesyonal na mga tagabigay ng mga tema ng WordPress, ay isang mahusay na halimbawa ng mataas na pamantayan ng pangangalaga sa customer at diskarte sa negosyo. Kung ang mga customer ay hindi nasisiyahan, maaari silang makakuha ng isang refund sa loob ng 30 araw tulad ng inaangkin sa opisyal na pahina ng patakaran.

Ang iyong susunod na katanungan ay marahil kung paano makakamit ang karamihan sa diskarte na ito?

Huwag lamang ibalik ang pera – sa una subukang makamit ang kanais-nais na patutunguhan ng customer na nag-aalok ng isang kamay sa anumang mahirap na gawain na hindi nila nakikipagkumpitensya habang ginagamit ang iyong mga produkto. Nangangahulugan ito na mag-alok ng nangungunang suporta sa bingaw Kung hindi ito gumana, gamitin ang mga sumusunod na madaling hakbang upang iwanan ang isang customer ng positibong impression:

  1. Alisin ang parehong paraan tulad ng kung ikaw ay paghawak ng isang paunang katanungan sa benta.
  2. Walang mga pesky na tanong dito!
  3. Huwag subukang baguhin ang isip ng kostumer ngunit magmungkahi ng isang kapaki-pakinabang na solusyon sa halip.
  4. Gumawa ng paghingi ng tawad na hindi natugunan ng produkto ang kanilang mga pangangailangan, salamat sa customer para sa paghingi ng tulong at para sa pagsubok.

Ang ilan sa mga tagapamahala ay naniniwala pa rin na ang anumang patula at sopistikadong email ay maaaring magbago sa isipan ng kliyente. Karaniwan na hindi gagana. Gayunpaman, kung mayroon kang isang nasasalat na panukala bilang isang aliw (diskwento, pakikipagtulungan, atbp.) Maaaring ito ay isang paraan upang maakit ang isang customer na manatili.

Libreng subok

Libreng Panahon ng Pagsubok

Ito ay tulad ng isang matamis na tunog para sa mga tainga ng isang customer. Ang mga libreng pagsubok at “subukan bago ka bumili” ay maaaring hindi pa pamantayan sa industriya, ngunit ang mga ito ay isang malaking kalakaran. At iyan ay isang mahusay na balita para sa parehong mga kumpanya at mamimili sa SaaS.

Ang pangunahing kahulugan ng diskarte na ito ay upang magbigay ng nabanggit na “mas mataas na proseso ng benta”.

Ang isang pulutong ng mga tagabigay ng WordPress ay itinuturing pa rin bilang peligro. Ngunit depende sa iyong produkto at target na tagapakinig, bakit hindi palawakin ang pag-access sa mga bagay na gumawa ng mahusay sa iyong produkto?

Si Lincoln Murphy, isang taong tumutulong sa mga kumpanya ng SaaS na dagdagan ang mga rate ng conversion ng pagsubok, na sandaling nagbigay ng isang mahusay na paghahambing:

“Ang pagsusulit ba sa pagmamaneho ng Ferrari ay nagbabawas ng halaga ng isang Ferrari? Hindi … kung mayroon man, iyon ang tatatak sa pakikitungo sa karamihan sa mga mamimili. “

Bilang mga eksperto mula sa MarketingExperimento pag-angkin, ang libreng pagsubok na alok at isang garantiya sa pagbabalik ng salapi ay talagang magkatulad sa pag-andar, ngunit ang kanilang pang-unawa ng mga gumagamit ay maaaring maging ganap na naiiba. Subukang mag-alok pareho. Halimbawa, magsimula sa isang libreng pagsubok, at magpatuloy sa pagdaragdag ng garantiya sa likod ng pera upang makakuha ng higit na pagtitiwala sa mga potensyal na customer at gawing mas ligtas ang mga ito.

Ngunit huwag hayaan ang iyong libreng pagsubok na slide, lumikha ng isang diskarte sa paligid nito. Isaalang-alang ang mga sumusunod na pangunahing punto.

1. Tukuyin ang isang perpektong buhay ng isang account sa pagsubok

Isinasaalang-alang na ang diskarte na ito ay inilalapat sa iba’t ibang uri ng mga produkto at serbisyo sa WordPress, na naiiba ang kumilos, subukang subukan ang pag-andar at mga tampok sa pamamagitan ng iyong sarili. Ang pamantayan ng industriya ng WordPress ay 30 araw, ngunit ito ay malinaw na hindi isang direksyon na dapat sundin para sa lahat. Ito ang dapat na halaga ng oras na perpekto para sa hindi pagkawala ng interes sa iyong inaalok. Bukod dito, kung paikliin mo ang panahon ng pagsubok, lumilikha ito ng isang pakiramdam ng madaliang paggawa ng mga gumagamit na mas mabilis na kumilos.

Konklusyon: subukang hanapin ang iyong maligayang daluyan. Halimbawa, ang isa sa mga kilalang eksperto sa WordPress sa labas doon ay natagpuan ang WPMUDEV sa daluyan na ito sa 14 na araw.

2. Pakikipag-ugnay sa isang potensyal na mamimili

Ang ilang mga estratehikong marketing ay inaangkin na ang isang panahon ng pagsubok ay nakatakda upang mabawasan ang pakikipag-ugnayan ng tao na kinakailangan upang makagawa ng isang benta. Ngunit inaasahan na malinaw na ang “pokus sa isang gumagamit”, na siyang pangunahing motto ng Google sa pamamagitan ng paraan, ay isang pangunahing kadahilanan sa pagbuo ng mapagkakatiwalaang relasyon sa isang customer at lalo na ang potensyal na customer. Kaya, huwag kalimutang:

  • Mag-alok ng personal na paghawak sa halip na isang link sa isang gabay o pahina ng FAQ lamang.
  • Magpadala ng mga follow-up na email. Kung maaari, mga isinapersonal (oo, hinintay mo ang salitang ito), na sa aming kaso ay mga email na nakabatay sa pag-uugali batay sa pag-uugali. Halimbawa, Zendesk Ang mga sales tech ay nagpapadala ng mga follow-up na email na nagmumungkahi ng tulong sa mga gumagamit na pinaka-nakikibahagi sa unang 3 araw (tumuon sa mga pinaka-aktibo at nangangako na mga gumagamit). Makakatulong ito sa kanila na maging mas epektibo para sa kanilang mga kliyente. Kaakibat ng mga tawag sa telepono, nakatulong ito upang madagdagan ang mga conversion ng pagsubok hanggang sa 30%. Ang porsyento na ito ay nagmula sa pananaliksik ng Totango, isang kumpanya na tumulong sa pag-uugali ng mga gumagamit ng Zendesk. Upang makakuha ng isang katulad na analytics ng pag-uugali ng iyong mga gumagamit, maaari kang gumamit ng isang libreng platform ng analytics para sa mga kumpanya ng SaaS tulad ng HeapAnalytics o MixPanel (parehong may mga libreng plano).
  • Huwag kang makagambala. “Laging handa na tulungan” ang diskarte sa pangangalaga sa customer ay nagbigay ng kahusayan nito. Pati na rin ang labis na “spamming” ng potensyal na customer ay napatunayan ang pagiging epektibo nito.
  • Magpadala ng mga email ng paalala kapag ito ay 2-3 araw na ang natitira. Upang makabuo ng isang mas mahusay na email, subukang subukan ang iyong mga tawag-sa-pagkilos (subukan ang iba’t ibang mga pindutan / mga label na link) – ang mga email na ito ay lumikha ng isang pagkadalian, ngunit hindi sila dapat maging mapilit.

3. Credit card o hindi credit card

Pang-matagalang talakayan para sa libreng pagsubok. Ang isang bagay lamang ay halata: isang kahilingan na mag-input ng impormasyon sa credit card habang nagrerehistro sa isang libreng pagsubok ay nakakatakot sa kliyente. Maliban kung ikaw ay kasama sa tinatawag na “Pinakamahusay sa Mga Pinuno sa Class SaaS” (sikat na at may awtoridad na mga kumpanya), marahil mas mahusay na ipagpaliban ang pamamaraang ito sa loob ng ilang oras.

Isa sa pangunahing Ulat ni Totango may kaugnayan pa rin ang mga pagsisiyasat:

Paghahambing sa Pagbabago

Kung hindi ka sigurado kung aling paraan ang dapat sundin, muli, pagsubok at maraming pagsubok. Bigyan ang iyong mga gumagamit ng 2 mga pagpipilian – kasama at walang impormasyon sa credit card na kinakailangan at magsagawa ng ilang pagsubok sa A / B upang subaybayan ang mga conversion.

Halimbawa, pagkatapos ng mababang mga rate ng pag-signup sa impormasyon ng credit card, nahanap ng kumpanya ng CrazyEgg na ang mga bisita ay natakot lamang na magbigay ng mga detalyeng ito. Kaya nilikha at sinubukan nila ang isa pang pahina ng pag-signup na may mga paliwanag na walang awtomatikong pagsingil na magaganap: ang pagbuti na ito ay nagresulta sa isang pagtaas ng 116% sa mga pag-signup ng pagsubok.

Moz humihingi din ang kumpanya ng impormasyon sa credit card na nagbibigay ng kinakailangang paliwanag:

Pagpapaliwanag ng Detalye

Mga Pagsubok sa Demo + Naglinis

Demo at Pagsubok

Ano ang isang pagsubok sa demo? Katulad ito sa mga libreng account sa pagsubok mula sa pamantayan sa marketing, ngunit sa teknikal ay may ibang paraan ng pagpapatupad.

Habang ang mga libreng pagsubok ay isang mahusay na tool para sa malalaking mga pamayanan ng WordPress tulad ng WPMUDEV, ang diskarte sa pagsubok sa demo ay mas mahusay at abot-kayang para sa mga maliliit na WordPress plugin, mga tagabigay ng tema, mga taga-disenyo ng web o sinumang nagpapalabas lamang ng kanilang unang komersyal na produkto / serbisyo ng WordPress.

Halimbawa, nakabuo ka ng isang bagong cool na plugin ng slider ng WordPress. Hindi ito mai-host sa iyong server at hindi kailangan ng iyong mga gumagamit ng anumang personal na account sa iyong website upang gumana dito. Mayroon kang pagkakataon na hindi lamang ipakita kung paano gumagana ang plugin (sa isang tunay na halimbawa sa harapan o sa pagtatanghal ng promo video), sa halip maaari mong aktwal na paganahin ang mga potensyal na customer na ma-access ang iyong plugin backend upang subukan ang plugin mismo. Nag-aalok ng isang lugar ng pagsubok sa sandbox bilang karagdagan sa isang paglalarawan ng produkto ng killer ay maaaring gumana nang mas mahusay.

Hindi sigurado kung paano mag-setup ng isang pagsubok sa demo para sa iyong produkto? Walang problema. Mayroong isang maliit na bilang ng mga tool sa WordPress na nagpapahintulot sa magic na ito.

Ang isa sa mga kamakailan lamang na pinakawalan na mga tool upang madaling lumikha ng isang front-end demo at isang libreng pagsubok para sa iyong mga produkto ng WordPress ay ang Demo Builder para sa Anumang plugin ng produkto ng WordPress. Maaari kang makahanap ng malinaw na mga tagubilin sa kung paano simulang magtrabaho kasama nito at kung anong mga pagkakataon na makukuha mo bilang isang tagapangasiwa ng plugin:

Tagabuo ng Demo

Upang simulan ang paglikha ng pareho / anuman – pagtatanghal ng demo (live na halimbawa ng iyong produkto sa WordPress na aksyon) at / o i-backend ang pag-access para sa mga gumagamit upang subukan ito, dapat mong simulan sa pamamagitan ng paglikha ng isang WordPress Multisite network upang mag-host ng mga pagsubok (mga sandbox na magiging awtomatikong karagdagang awtomatikong) nilinis).

Gamit ang plugin ng Demo Tagabuo maaari kang lumikha ng isang kaakit-akit na live na halimbawa ng iyong produkto na ang mga potensyal na customer ay maaaring suriin nang detalyado (lalo na kung ito ay isang kumplikadong plugin na may maraming mga tampok). Heto ang live na demo kung paano gumagana ang Tagabuo ng Demo (ipinapakita ng demo ang pagsubok ng isang Visual Tagabuo).

Gumagana ang Demo Builder na ito para sa anumang produktong WordPress at nagbibigay-daan sa iyo upang bigyan ng pagkakataon ang mga gumagamit na magrehistro ng isang libreng account sa pagsubok upang subukan ang mga kinakailangang instrumento mula sa kanilang sariling personal na WordPress dashboard. Matapos ang ilang tagal ng oras (na iyong tinukoy), ang mga account na ito ay awtomatikong nalilinis, kaya hindi mo iniimbak ang mga hindi kinakailangang account at ang iyong mga potensyal na customer ay may dahilan upang kumilos pagkatapos magtrabaho sa iyong produkto.

Talaga, nakakakuha ka ng maraming mahusay na tool sa pamamahala upang mai-set up ang mga account sa pagsubok at ipakita sa mga gumagamit ang lahat ng mga benepisyo ng iyong produkto:

Mga Tampok ng Tagabuo

Tulad ng nakikita mo, bukod sa mga setting lamang, magagawa mo ring mapahusay ang iyong mga pagkakataon sa marketing na may higit na pamantayang pamamaraan sa pagmemerkado ng email – MailChimp automation. Makakatulong ito sa iyo na mag-follow up (basahin: huwag mag-spam) ang mga gumagamit kung kinakailangan.

Maaari mong subukan kung paano gumagana ang backend trial account na ito para sa isang gumagamit dito.

Ang ilang maliliit na tagabigay ng WordPress ay kumukuha ng diskarte na ito ng mga libreng pagsubok na may isang butil ng asin: paano kung ang potensyal na kliyente ay hindi gusto ang produkto o hindi nito masisiyahan ang kanilang mga pangangailangan, upang hindi nila ito bilhin? Ang pag-aalala na ito ay maaaring talagang maging mahusay na balita para sa iyong negosyo. Sa pamamagitan ng isang pagsubok sa demo maaari mong maiiwasan ang hindi inaasahang mga refund o negatibong feedback at patunayan na ang iyong produkto ay talagang mabuting “tulad ng na-advertise.”

Bukod dito, sa kasong ito maaari kang potensyal na magkaroon ng mas malaking logro upang mai-convert ang isang customer sa isang matapat na kliyente, na matapat na tulungan ka sa pagpapabuti ng produkto sa katagalan.

Huwag hulaan kung ano ang pinakamahusay na pagpipilian para sa isang kliyente – payagan silang hubugin ang iyong produkto sa kanilang mga pangangailangan.

Konklusyon

Ang garantiya sa pagbabalik ng pera, mga libreng pagsubok, at mga demo ay ang mga promising marketing strategies sa bawat malaki at maliit na komersyal na tatak ng WordPress na dapat sundin. Makakatulong ito na palakasin ang iyong tatak sa mga mata ng mga mamimili pati na rin bumuo ng mga ugnayan sa pagitan ng mga tagalikha ng WordPress at ng kanilang mga customer.

Ang mga diskarte na inilarawan namin ay hindi kinakailangan o perpekto para sa bawat tindahan ng e-commerce, kailangan mong gawin ang iyong sariling pananaliksik sa merkado at pagsubok upang matukoy kung alin ang tama para sa iyo. Isaalang-alang ang inilarawan na mga rekomendasyon bilang mga variant para sa iyong karagdagang mga eksperimento sa marketing.

Inaasahan, ang pagsusulat na ito ay kapaki-pakinabang para sa mga taong sumasalamin lamang sa paggamit ng alinman sa mga estratehiya na ito o nakipagkaibigan sa kanila. Sa pamamagitan ng paraan, mayroon ka bang karanasan upang ibahagi sa paksa? Maraming mga tip, o marahil isang katanungan? Mag-iwan sa amin ng isang puna!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map