Mga simpleng Solusyon upang Lumikha ng isang Batayang Kaalaman sa WordPress

Mga simpleng Solusyon upang Lumikha ng isang Batayang Kaalaman sa WordPress

Ang isang komprehensibong base na kaalaman ay maaaring magawa ang marami upang mapagbuti ang iyong negosyo, kapwa sa loob at bilang isang mahalagang bahagi ng iyong mga pagsisikap sa serbisyo sa customer. Gayunpaman, kung nag-iisip ka tungkol sa pagdaragdag ng isa sa iyong website, maaari mong makita ang iyong sarili na medyo nasasabik sa pag-asam.


Salamat sa plethora ng mga benepisyo na ibinibigay ng base ng kaalaman, maraming magagamit na mga solusyon na maaaring makatulong sa iyo. Ang mga tool na ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang lumikha ng isang malawak at organisadong mapagkukunan ng impormasyon para sa iyong negosyo (at marahil kahit ang iyong buong industriya). Dagdag pa, ang pinakamahusay na mga bago ay makakakuha ka ng mabilis at mabilis na pagtakbo.

Sa artikulong ito, pag-uusapan natin kung bakit maaaring maging mahalaga ang isang base ng kaalaman sa iyong WordPress site. Pagkatapos ay takpan namin ang aming mga paboritong solusyon, at talakayin kung ano ang pinakamahusay sa bawat isa. Magsimula na tayo!

Bakit Ang isang Kaalaman ng Kaalaman ay Isang Mahalagang Pagdagdag sa Iyong Site

Ang base ng kaalaman sa HubSpot

Ang Ang base ng kaalaman sa HubSpot may kasamang mga FAQ, gabay ng gumagamit, dokumentasyon ng produkto, at marami pa.

Ang isang base na kaalaman ay isang mapagkukunan na nagbibigay ng iyong mga bisita sa website, kliyente, at mga customer ng impormasyon tungkol sa iyong negosyo at mga handog. Marahil ay pamilyar ka sa ilang mga tanyag na format na ginamit bilang mga base ng kaalaman, tulad ng mga FAQ at wikis.

Kung nagpapatakbo ka ng isang negosyo, ang pagpapanatili ng isang kumpletong base ng kaalaman ay isang mahusay na paraan upang maibigay ang iyong mga customer ng impormasyon at suporta na kailangan nila. Gayunpaman, ang tool na ito ay nag-aalok ng maraming iba pang mga benepisyo para sa iyo at sa iyong tagapakinig, anuman ang uri ng site na iyong pinapatakbo. Halimbawa, isang kaalaman base:

  • Mas mababa ang suporta sa mga gastos at makatipid ka ng oras. Sa karagdagang impormasyon na magagamit sa iyong website (para sa mga customer, empleyado, o miyembro ng komunidad), mas kaunting oras ang iyong gugugol sa mga tawag sa suporta at email.
  • Nagbibigay ng pare-parehong suporta sa mga bisita. Ang iyong tagapakinig ay maaaring patuloy na bumalik sa iyong base ng kaalaman sa tuwing may kailangan.
  • Itinataguyod ka bilang isang awtoridad sa industriya ng propesyonal. Ang mas maraming impormasyon na maibibigay mo, mas maraming kaalaman na lilitaw ka sa mga nasa loob ng iyong industriya.
  • Tumutulong sa iyo na mas mataas ang ranggo sa mga search engine. Sa pamamagitan ng pagsagot sa mga katanungan sa industriya sa iyong website, maaari mong pagbutihin ang iyong mga ranggo salamat sa lahat ng mahalagang nilalaman.

Ang mga base ng kaalaman ay maaaring gumana bilang isang kapaki-pakinabang na mapagkukunan para sa iyong mga kliyente, mambabasa ng blog, o anumang madla na iyong pinaglilingkuran. Dagdag pa, maaari silang maging madaling gamitin upang maibahagi ang impormasyon sa loob sa mga miyembro ng koponan at mga kasama. Kung interesado ka sa pagbuo ng isang panlabas o panloob na base ng kaalaman (o pareho!), Galugarin ang ilang mga solusyon na gawing mas madali ang trabaho..

Ngayon na mayroon kang isang mas mahusay na pag-unawa sa halaga ng alok ng kaalaman base, tingnan natin ang limang simple ngunit makapangyarihang mga solusyon na maaari mong simulan ang paggamit sa iyong WordPress site ngayon.

1. WP Knowledgebase (Libre)

Ang WP Knowledgebase plugin

Ang WP Knowledgebase ay isang madaling gamiting plugin na nagbibigay sa iyo ng pag-andar, kakayahang umangkop, at pag-personalize. Kung naghahanap ka ng isang tradisyunal na uri ng solusyon, ang WP Knowledgebase ang iyong sagot!

Pagdating sa pagiging simple, ang plugin na ito ay isang mahusay na pagpipilian. Nag-aalok ito ng marami sa paraan ng kaginhawaan – kabilang ang mahuhulaan na teksto at isinama ang mga tinapay na tinapay – ginagawang madali ang iyong base ng kaalaman upang mai-set up at gamitin. Bilang karagdagan, maaari mong ipasadya ang pagtatanghal nito, isama (o huwag paganahin) ang mga komento ng gumagamit, at gumamit ng isang tagabuo ng drag-and-drop para sa simpleng samahan ng artikulo..

Marahil ang isa sa mga pinakamahusay na bagay tungkol sa plugin na ito ay 100% libre, kaya maaari mo itong mai-install sa iyong site ng WordPress at simulan mo itong gamitin kaagad.

2. MalamanAll

Ang tema ng WordPress KnowAll

Ang KnowAll ay isang tema ng tema ng kaalaman sa premium na binuo ng BayaniThemes, at nagtatampok ng isang malinis at cohesive na hitsura. Ang temang ito ay isang mahusay na pagpipilian para sa sinumang naghahanap para sa isang lahat-inclusive na kaalaman base na solusyon para sa kanilang website o tindahan ng e-commerce.

Sa KnowAll, maaari mong gawing isang malakas na kaalaman ang iyong website na nagbibigay ng mga itinatampok na artikulo, mga sagot sa mga madalas na tinatanong, at mga kaugnay na mungkahi ng nilalaman. Mayroon ding kakayahang umangkop sa paghahanap na ginagawang simple para sa mga bisita upang mahanap kung ano ang kanilang kailangan. Dagdag pa, maaari mo ring subaybayan kung gaano kapaki-pakinabang ang iyong mga artikulo, sa pamamagitan ng feedback at feedback ng artikulo.

Ang gastos ng all-in-one na tema ay $ 149, na may kasamang isang taon ng mga pag-update at suporta sa premium. Isinasama rin ng AllAll ang sariling HeroThemes Batayang Kaalaman ng Kabayanihan plugin, para sa mas malawak na pag-andar.

3. Yada Wiki (Libre)

Ang plugin ng Yada Wiki WordPress

Tulad ng iminumungkahi ng pangalan, ang Yada Wiki ay isang plugin na istilo ng wiki na nagbibigay-daan sa iyo upang makabuo ng isang base ng kaalaman na puno ng mga magkakaugnay na link at buong artikulo. Kapag ang mapagkukunan na ito ay nasa lugar, madali mong mai-refer ang iyong mga customer at kliyente para sa mga sagot sa lahat ng kanilang mga katanungan.

Ang higit pa, ang Yada Wiki ay nagbibigay sa iyo ng halos lahat ng mga tool na kakailanganin mong bumuo ng isang komprehensibong base na kaalaman na madaling i-navigate ng mga gumagamit. Maaari kang magdagdag ng mga post sa wiki at panatilihin ang mga ito sa isang hiwalay na seksyon ng iyong website, o gamitin ang layout ng wiki sa iyong buong site.

Pinakamaganda sa lahat, ang Yada Wiki ay ganap na malayang gamitin. Walang mga premium na add-on o extension, na higit na nagpapatibay sa pagiging simple ng plugin na ito.

4. Ultimate FAQ (Freemium)

Ang Ultimate FAQ WordPress plugin

Ang Ultimate FAQ ay isang plugin na tanong-at-sagot na naglalayong gawing madali para sa mga bisita ng website upang matuto nang higit pa tungkol sa iyong nilalaman, mga produkto, at iba pang mga handog.

Gamit ang iba’t ibang mga pagpipilian sa estilo at isang shortcode na nagbibigay-daan sa iyo upang magdagdag ng mga FAQ halos kahit saan sa iyong website, walang limitasyon sa maaari mong makamit sa plugin na ito. Sa katunayan, ang Ultimate FAQ ay nagsasama rin sa WooCommerce, kaya maaari kang magdagdag ng mga FAQ nang direkta sa mga pahina ng produkto!

Ang batayang plugin tulad ng inaalok sa pamamagitan ng direktoryo ng WordPress plugin ay libre. Gayunpaman, a premium Ang pag-upgrade ay nagbibigay ng karagdagang mga pagpipilian sa estilo, mga FAQ na isinumite ng gumagamit, at marami pa sa paraan ng pag-andar.

5. Flatbase ($ 49)

Ang tema ng WordPress Flatbase

Impormasyon at Pag-downloadTingnan ang Demo

Ang Flatbase ay isa pang tema ng WordPress base sa kaalaman na nagbibigay-daan sa iyo na ibahin ang anyo ng iyong website sa isang mapagkukunan ng impormasyon para sa iyong mga bisita at customer.

Kasabay ng pagpapagana ng paglikha ng isang komprehensibong base ng kaalaman, tumutulong din ang Flatbase na isama mo ang isang FAQ sa iyong website. Bilang karagdagan, maaari kang magdagdag ng isang forum ng suporta sa komunidad, salamat sa pagiging tugma ng tema sa plugin ng bbPress. Ang mga tampok na nakatuon sa komunidad ay ginagawang isang matatag na pagpipilian para sa mga may-ari ng website na may isang malakas na sumusunod.

Ang nag-iisang website ng lisensya ay $ 49, at kabilang dito ang mga pag-update sa hinaharap at anim na buwan ng suporta. Upang mapalawak ang suporta sa isang taon, maaari kang magbayad ng karagdagang bayad.

6. HelpieWP

Helpie - WordPress Knowledge Base Plugin | Wiki

Ang HelpieWP ay ang iyong go-to plugin kung kailangan mong mag-imbak, mag-ayos at matuto nang higit sa iyong sistema ng kaalaman. Ang plugin ay mahusay para sa:

  • Mga website na nangangailangan ng dokumentasyon
  • WooCommerce website
  • Mga website na may mga kliyente / miyembro ng lugar at
  • Para sa paggawa ng mga website sa wiki

Kung nagtatayo ka ng isang seryosong base ng kaalaman, pagkatapos ang paghahanap ay ang pinakamahalagang tool para sa iyong base ng kaalaman. Ang isang malakas na paghahanap ay ginagawang madali para sa iyong mga gumagamit upang mahanap ang pinaka may-katuturang impormasyon mula sa isang malawak na kamalig ng kaalaman. Iyon ang dahilan kung bakit HelpieWP, ang mga devs ay gumawa ng isang bagong bagong tool sa paghahanap upang isama ang lahat ng mga katangian na gumagawa ng paghahanap ng malakas at simpleng gamitin:

  • Prioritization ng nilalaman at bigat
  • Bahagi ng pagtutugma ng keyword
  • Bilis ng paghahanap ng live

Hinahayaan ka ng HelpieWP na lumikha ka ng isang malakas na base ng kaalaman na may mga dynamic na Pananaw sa iyong mga gumagamit. Makakatulong ito na mabawasan ang mga tiket ng suporta sa customer, matukoy ang mga may problemang lugar sa dokumentasyon at pagbutihin ang iyong Index ng Kaligayahan ng Gumagamit.

Maaari mong gamitin ang mga tampok ng pag-edit ng frontend, kabilang ang paghihigpitan ng kakayahan sa pag-edit ng frontend sa ilang mga tungkulin ng gumagamit (sabi ng Mga May-akda, Editors at Administrator) at gamitin ang HelpieWP bilang isang buong sistema ng wiki. Maraming mga paraan ng paggamit ng tampok na ito upang mapahusay ang karanasan para sa iyong mga gumagamit.

Ang tampok na awtomatikong talahanayan ng mga nilalaman ay bumubuo ng mga link sa pag-navigate sa pahina sa mga heading na ginagamit mo sa iyong artikulo. Ito ay hindi kapani-paniwalang kapaki-pakinabang kung mayroon kang isang mahabang piraso ng nilalaman na kailangang ayusin nang maayos at madaling mag-navigate.

Gumagana ang HelpieWP sa lahat ng mga pangunahing tema at plugin. Oo, kahit na ang mga tagagawa ng pahina. At pinakamahalagang malaman na ang koponan ng HelpieWP ay nagbibigay ng premium na suporta sa lahat ng kanilang mga gumagamit.

7. MinervaKB

MinervaKB Kaalaman ng Kaalaman para sa WordPress

Impormasyon at Pag-downloadTingnan ang Demo

Ang MinervaKB ay isang plugin ng kaalaman sa WordPress na kaalaman na maaaring gawing mas madali ang buhay ng iyong suporta. Mula sa live na paghahanap sa puna ng mga artikulo, mayroon itong lahat ng mga tampok na makakatulong sa iyong mga customer na malutas ang kanilang mga problema nang mabilis. Pagbabawas ng oras at pera na ginugol mo sa pagsuporta sa iyong mga kliyente. At kung seryoso ka tungkol sa pagpapabuti ng iyong kaalaman base araw-araw, makakatulong ang analytics dashboard, mga artikulo ng puna at mga rating. Pinagsasama nito kahit sa Google Analytics, na nagpapahintulot sa iyo na gamitin ang iyong mga paboritong tool upang suriin ang iyong kb katayuan.

Ang isa pang malaking plus ay ang paggamit ng isang plugin vs tema ay nagbibigay-daan sa iyo upang magamit ito sa loob ng iyong pangunahing domain ng site. Gayunpaman, ito ay may isang hamon. Ang plugin ay kailangang pagsamahin ang anumang tema ng perpektong, kapwa sa disenyo at pag-andar. Nilulutas ito ng MinervaKB sa pamamagitan ng pag-aalok ng maraming paunang natukoy na mga disenyo ng paghahanap kasama ang tonelada ng mga pagpipilian na may kakayahang umangkop. Pagsamahin ito sa mga shortcode para sa mga elemento at isang madaling gamitin na tagabuo ng pahina – handa ka nang pumunta!

Habang ang MinervaKB ay nag-aalok ng marami sa mga premium na tampok na inaalok ng mga solusyon sa helpdesk ng SaaS, nang walang buwanang bayad. Gayundin, ang presyo ay lubos na abot-kayang para sa dami ng mga pagpipilian na magagamit. At dahil ito ay itinayo sa tuktok ng WordPress, nakakakuha ka ng pinakamahusay na solusyon sa pag-edit ng nilalaman sa labas ng kahon, na ginagamit ng milyun-milyon sa buong mundo.

8. Ang FAQ ng Bayani

Pamamahala ng FAQ na Bayani

Ang mga Bayani na FAQ ay isang plugin ng WordPress na nagbibigay-daan sa iyo upang magdagdag ng isang seksyon ng FAQ sa iyong website. Naglalaman ito ng maraming mga tampok na gumawa ng pamamahala ng mga FAQ sa iyong site nang mabilis at madali. Ang tagabuo ng FAQ ay gumagamit ng isang drag at drop interface para sa walang kahirap na pagsasaayos ng FAQ. Ang makabagong FAQ tagabuo ay isang bagong tumagal sa pamamahala ng mga FAQ, na nagpapahintulot sa iyo na lumikha, pamahalaan at mag-edit ng maraming Q & As mula sa isang screen lamang. Sa labas ng kahon ito ay may 5 mga pre-configure na estilo at walang limitasyong mga potensyal na pagpapasadya, upang tumugma sa anumang hitsura ng website o pagba-brand. Ang plugin na ito ay nakakatulong na mabawasan ang oras na ginugol sa pagsagot sa mga karaniwang katanungan ng customer, habang pinatataas ang kumpiyansa sa iyong serbisyo at pagpapabuti ng kakayahang matuklasan ng iyong website. Iiwan ka nito ng mas maraming oras upang tumuon sa iyong negosyo.

Para sa mga may-ari ng negosyo, maaaring makatulong ang Mga FAQ ng Heroic na madagdagan ang kasiyahan ng customer at makipag-usap ng mga sagot sa mga karaniwang katanungan sa isang magarang paraan. Nagtatampok ang plugin ng isang bilang ng mga pagpipilian sa paglalahad ng mga FAQ kabilang ang isang pagpipilian ng mga icon at walang limitasyong mga kulay. Maaaring maipangkat ang mga FAQ at maipakita sa maraming lokasyon sa iyong site, binabawasan ang pangangailangan na mag-edit ng maraming nilalaman kapag nais mong i-update o baguhin ang isang FAQ.

Sa pamamagitan lamang ng isang benta o suporta na naka-save na tiket, maaaring magbayad ang sarili ng mga FAQ ng Heroic. Kung hindi ka lubos na kumbinsido, ang HeroThemes ay nag-aalok ng garantiya sa likod ng 30 araw na pera sa lahat ng mga pagbili. Ang lahat ng aming mga customer na Bayani ay nakikinabang mula sa aming nakatuon na koponan ng suporta na nag-aalok ng friendly na isa-sa-isang suporta sa tuwing kailangan mo ito. Ang mga Bayani na FAQ ay magagamit sa tatlong puntos ng presyo depende sa bilang ng mga site at antas ng suporta na kinakailangan.


Ang pagdaragdag ng isang base na kaalaman sa iyong website ay maaaring patunayan ang mabunga para sa iyong negosyo. Sa pamamagitan ng pagbabahagi ng iyong kaalaman sa iyong mga customer at mga kasama, maaari mong maitaguyod ang iyong sarili bilang isang awtoridad at isang mapagkukunan ng impormasyon.

Sa post na ito, napag-usapan namin ang halaga na maibibigay ng isang base ng kaalaman sa maraming uri ng mga site. Ipinakita din namin ang ilang nangungunang mga solusyon sa base ng kaalaman at ang kanilang mga pangunahing tampok. Alin sa mga solusyon na ito ang pinaka-interesado sa iyo, at bakit? Ipaalam sa amin sa seksyon ng mga komento sa ibaba!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map