GoDaddy: Vẫn là kẻ thù của WordPress hay Dịch vụ lưu trữ Reborn?

Thời gian tải chậm một cách đau đớn, dịch vụ khách hàng kém, sự tăng giá dữ dội và sự không tương thích của plugin một khi đã làm mất danh tiếng của GoDaddy, với tư cách là một máy chủ WordPress. Từ lâu gắn liền với tâm lý người dùng tiêu cực, thủy triều đang dần chuyển sang ủng hộ dịch vụ lưu trữ.


GoDaddy đã cố tình cải thiện hiệu suất sản phẩm, tính khả dụng và hỗ trợ khách hàng và sản phẩm.

Cụ thể hơn, họ đã tập hợp một cú hích lớn để tích hợp hoàn toàn WordPress vào các sản phẩm của họ cho người mới và cả chuyên gia với một loạt các gói dành riêng cho nền tảng.

Vì vậy, những nỗ lực của họ đã tạo ra bất kỳ tác động đáng kể nào, hay GoDaddy vẫn là kẻ thù của WordPress? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến lịch sử thường gặp của mối quan hệ GoDaddy, với WordPress, hướng đi mới của họ và các sản phẩm và dịch vụ hiện được cung cấp.

GoDaddy và WordPress: Sau đó và bây giờ

Được thành lập vào năm 1997 với tên Jomax Technologies, Bob Parsons và nhóm của ông đã đổi tên công ty phần mềm này là GoDaddy vào năm 1999. Tên doanh nghiệp hài hước nhưng đáng nhớ của nó phản ánh cách tiếp cận quảng cáo hay thay đổi của công ty.

Tuy nhiên, tất cả đều đơn giản liên quan đến WordPress. Các nhà phát triển thường phàn nàn về thời gian tải chậm trong những năm qua, và câu trả lời không nhất quán và đổ lỗi chiếm đoạt từ hỗ trợ công nghệ cũng thường được nêu bật.

Một blogger đã được chuyển đến thể hiện bản thân một cách mạnh mẽ gần đây nhất là năm 2013:

Nói rằng họ rất hay ‘Thân thiện với WordPress giống như nói rằng pit bull của bạn rất thân thiện trong khi bạn sử dụng từng ounce sức mạnh mà bạn đang cố gắng để nó không tấn công tôi!!

Tuy nhiên, trong hai năm rưỡi qua, CEO mới Blake Irving đã cố gắng thay đổi đáng kể công ty.

Dưới sự lãnh đạo của mình, GoDaddy đã tân trang các dịch vụ sản phẩm, mở rộng trung tâm cuộc gọi hỗ trợ khách hàng, đào tạo hỗ trợ công nghệ được cải thiện và Giải quyết vấn đề đại diện phụ nữ. Họ thậm chí đã bắt đầu tài trợ cho một số sự kiện WordCamp trên toàn thế giới.

Thiết lập tài khoản WordPress liền mạch

Quản lý lưu trữ WordPress từ GoDaddy.

Quản lý lưu trữ WordPress từ GoDaddy.

Với dịch vụ lưu trữ được quản lý của GoDaddy, việc cảnh báo cũ về Bạn có thể nhận được những gì bạn phải trả cho không còn áp dụng nữa. Mặc dù giá vẫn thuộc nhóm thấp nhất trong ngành (hiện tại họ đang chạy một chương trình khuyến mãi với lưu trữ WordPress cơ bản bắt đầu từ $ 1 mỗi tháng), mức giá trị cung cấp đã tăng vọt.

WordPress không còn đơn giản là một trong nhiều lựa chọn tại GoDaddy. Thay vào đó, họ đã biến WordPress thành một công dân hạng nhất trong dòng sản phẩm của họ với một bộ giải pháp mà nhân viên mô tả là một sản phẩm được cung cấp chặt chẽ của quản lý. Bạn sẽ thấy sự khác biệt ngay lập tức khi kích hoạt tài khoản của bạn.

Điểm nổi bật của Hosting WordPress GoDaddy

Việc cung cấp WordPress được tân trang lại bao gồm một số tính năng mới thú vị để thưởng thức. Chúng tôi đã chọn ra một số điều đáng chú ý nhất dưới đây.

Hướng dẫn Sidekick

Nếu bạn mới sử dụng WordPress, bạn sẽ có quyền truy cập vào hàng trăm hướng dẫn SIDEKICK hướng dẫn cách xây dựng trang web của bạn. Các video của họ được cập nhật liên tục và bao gồm các chủ đề như chỉnh sửa ảnh, tạo trang và đăng bài, chọn chủ đề và nhiều hơn nữa.

WordPress 101

Video WP101 là tiêu chuẩn.

Các video WP101 là tiêu chuẩn.

Cũng được cập nhật với mỗi phiên bản mới, WordPress 101 cung cấp các video hướng dẫn được định dạng cho tất cả các thiết bị của bạn. Chúng bao gồm mọi thứ, từ hướng dẫn rất cơ bản đến các khái niệm nâng cao hơn như tối ưu hóa SEO.

Nhân viên hỗ trợ được đào tạo

Vào khoảng tháng 5 năm 2014, GoDaddy đã giải quyết email và hỗ trợ vé gặp sự cố. Nó chỉ đơn giản là làm việc. Trong số các vấn đề khác, đã có quá nhiều sự chậm trễ trong việc xử lý các yêu cầu của khách hàng và họ đã không có các công cụ để xác minh thông tin khách hàng nếu các yêu cầu được gửi từ các email không có tài khoản.

Tuy nhiên, giờ đây, đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật đã được đào tạo để khắc phục sự cố dành riêng cho người dùng WordPress qua điện thoại và qua trò chuyện trực tiếp 24 giờ mỗi ngày – một sự cải thiện lớn về mức độ dịch vụ.

Bảo mật trang web nâng cao

Theo Jeff King, Tổng Giám đốc Lưu trữ và Bảo mật của GoDaddy, công ty đã có lập trường ngày càng chủ động trước các mối đe dọa bảo mật muộn. Trình chặn spam, cập nhật tự động và sao lưu trang web hàng đêm với cài đặt lại chỉ bằng một cú nhấp chuột chỉ là một vài tính năng bảo mật mới của GoDaddy,.

Tương thích Plugin

Như đã đề cập trước đó, khả năng tương thích plugin là một vấn đề lớn trên dịch vụ lưu trữ cũ của GoDaddy. Họ đã đưa cam kết cải tiến sản phẩm WordPress của mình tiến thêm một bước với danh sách 100 chủ đề và plugin được sử dụng nhiều nhất của họ (và vâng, bạn đặt cược Tổng số là ở đó).

Được phân phối hàng tuần, danh sách này xếp hạng các chủ đề và plugin WordPress phổ biến được sử dụng bởi khách hàng lưu trữ WordPress của GoDaddy. Thật thú vị, thay vì xếp hạng tổng số lượt cài đặt hoạt động, GoDaddy đánh giá sự thay đổi thực sự của các chủ đề và plugin đang hoạt động tại thời điểm phân tích hàng tuần của họ.

GoDaddy cũng đã biên soạn một danh sách các plugin được biết là can thiệp vào chức năng của các tài khoản lưu trữ WordPress được quản lý của họ. Nếu được kích hoạt, GoDaddy sẽ xóa những thứ này plugin trong danh sách đen từ tài khoản được quản lý của bạn khi phát hiện.

Di chuyển trang web

Các tùy chọn di chuyển dường như cũng đã được cải thiện đáng kể. Một blogger đã báo cáo việc di chuyển nhiều trang web mà không gặp trở ngại nào. Trong quá trình di chuyển, bạn có thể xem trước các trang web của mình trên một tên miền phụ riêng biệt. Hơn nữa, bạn có thể mong đợi trải nghiệm sự gia tăng tốc độ trang web của bạn khi hoàn thành.

Đi chuyên nghiệp với khách hàng hiện tại của bạn

GoDaddy Pro là một lợi ích cho các nhà phát triển.

GoDaddy Pro là một lợi ích cho các nhà phát triển.

GoDaddy Pro được tạo ra với ý tưởng của các nhà phát triển, nhà thiết kế và các cơ quan sáng tạo. Nó kết hợp các thành phần cốt lõi của lưu trữ WordPress được quản lý bởi GoDaddy (cũng như các tùy chọn cho chia sẻ, đám mây, VPS và máy chủ chuyên dụng) với các công cụ quản lý khách hàng thông minh.

Bạn có thể sử dụng công cụ di chuyển trang web để chuyển các khách hàng hiện tại sang hệ thống mới này hoặc tạo một tài khoản hoàn toàn mới cho các khách hàng mới. Đây chỉ là một số tính năng nổi bật của sản phẩm mới này.

Quản lý tài khoản

Khách hàng của bạn xác định mức độ truy cập của bạn, nhưng bạn có thể tiến hành kiểm tra hậu trường, kiểm tra hiệu suất trang web, chức năng plugin, đánh giá mã – toàn bộ quả bóng sáp. Bạn thậm chí có thể bắt đầu xây dựng trang web khách hàng của bạn trên một tên miền tạm thời cho đến khi họ giải quyết trên một trang web cuối cùng.

Sắp xếp hợp lý mua hàng

Bạn đã bao giờ mua hàng cho khách hàng của mình chỉ để kết thúc trong một mạng lưới rối rắm tìm ra cách chuyển quyền sở hữu sản phẩm của họ cho họ? GoDaddy Pro giải quyết vấn đề này với giỏ hàng của khách hàng. Có hai lựa chọn:

  1. Điền vào giỏ hàng, sau đó gửi cho khách hàng của bạn để mua.
  2. Thực hiện giao dịch mua hàng thay cho khách hàng của bạn bằng thẻ tín dụng họ có trong hồ sơ.

Khách hàng duy trì quyền sở hữu trong khi bạn làm việc trên tài khoản của họ với ít trục trặc hơn. Nó có một lựa chọn tuyệt vời để có và tiết kiệm rất nhiều rắc rối.

Hỗ trợ khách hàng tận tâm

Khi tung hứng nhiều khách hàng, nó dễ dàng thả bóng theo thời gian. GoDaddy giúp ngăn chặn điều đó xảy ra bằng cách dành một dòng hỗ trợ khách hàng cho các khách hàng Pro của họ. Thời gian chờ ngắn hơn và bạn vẫn có tùy chọn sử dụng trò chuyện trực tiếp.

Một tính năng bổ sung mà nhiều freelancer thích là tùy chọn để gửi một vé hỗ trợ. Khi một vấn đề được giải quyết, bạn sẽ nhận được một bản cập nhật. Điều này giải phóng bạn để tiếp tục làm việc trên các tài khoản của khách hàng của bạn thay vì lãng phí thời gian để khắc phục các lỗi kỹ thuật ở hậu trường.

Truy cập vào một nhà truyền giáo WordPress

GoDaddy đang để tai với cộng đồng rộng lớn hơn thông qua nhà truyền giáo WordPress của họ, Mendel Kurland. Mendel đi du lịch rộng rãi để hiểu biết sâu sắc từ các nhà phát triển, nhà thiết kế và chủ sở hữu trang web trên toàn thế giới. Ngoài việc thiết lập mối quan hệ trong cộng đồng WordPress, Kurland chuyển tiếp phản hồi trực tiếp đến nhóm phát triển GoDaddy, để tăng hiệu suất và khả năng sử dụng của GoDaddy Pro.

GoDaddy có tốt không?

Từng là một lựa chọn có khả năng gây đau khổ cho người dùng WordPress coi là đối tác lưu trữ, GoDaddy hiện là đối thủ nặng ký với việc giới thiệu dịch vụ lưu trữ WordPress được quản lý. Và, ngay bây giờ bạn có thể dùng thử chỉ với 1 đô la một tháng (chỉ cần nhấp vào nút để nhận quảng cáo), vậy bạn thực sự phải mất gì?

GoDaddy được quản lý Web Hosting

Họ đã cố gắng hết sức để thay đổi nhận thức của khách hàng và chứng minh sự tin cậy của họ với tư cách là một công ty lưu trữ, bên cạnh việc bổ sung các tính năng mới sáng tạo như GoDaddy Pro cho các nhà phát triển.

Chúng tôi tò mò muốn nghe suy nghĩ của bạn. Những thay đổi dành riêng cho WordPress này có đủ để bạn xem xét việc lưu trữ trang web tiếp theo của mình thông qua GoDaddy không? Hay bạn vẫn còn trên hàng rào? Hãy liên lạc qua các ý kiến ​​và cho chúng tôi biết.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map