6 kỹ thuật tiếp thị thương mại WooCraft để tăng doanh số

Kỹ thuật tiếp thị thương mại WooCraft để tăng doanh số

Sự phấn khích của việc ra mắt một cửa hàng trực tuyến là vô địch. Một khi bạn mở những cánh cửa ẩn dụ của cửa hàng của bạn với thế giới, bạn thấy mình đang chờ đợt bán hàng đầu tiên. Và khi điều đó xảy ra, bạn có thể giúp đỡ nhưng ngoài mặt trăng. Chẳng mấy chốc, sự háo hức len vào. Bạn muốn thấy nhiều du khách hơn. Bạn muốn thấy nhiều khách hàng hơn, bán hàng nhiều hơn và xem lợi nhuận của bạn tăng lên.


Ai không?!

Khi nói đến việc xây dựng và vận hành một cửa hàng trực tuyến, thách thức không phải là làm việc với công nghệ hay xử lý bảo trì; thách thức lớn nhất là thu hút khách hàng tiềm năng và chuyển đổi chúng thành doanh số.

Tăng chuyển đổi là điều có thể làm hoặc phá vỡ doanh nghiệp của bạn. Nhưng nó không phải là một cái gì đó khác thường. Nhiều năm nghiên cứu đã được dành cho sự hiểu biết tâm lý người mua, giải mã các kích hoạt chuyển đổi và tối ưu hóa chu kỳ bán hàng.

Dựa trên nghiên cứu sâu rộng này, chúng tôi đã tổng hợp 6 kỹ thuật và chiến thuật tiếp thị hàng đầu của WooC Commerce mà bạn có thể sử dụng để tăng doanh số trên cửa hàng trực tuyến của mình.

1. Cung cấp trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa

Kỹ thuật tiếp thị thương mại WooC: Kinh nghiệm mua sắm được cá nhân hóa

Khi bạn dành thời gian để cá nhân hóa WooC Commerce, bạn có thể mang lại cho khách hàng cảm giác nhẹ nhõm. Cứu trợ từ cái gì? Cứu trợ từ quá tải thông tin liên tục. Cảm giác tốt hơn khi bạn nghe thấy một giọng nói đặc biệt gửi đến bạn, trong sự hỗn loạn của tiếng ồn internet. Bạn có thể sử dụng kích hoạt tâm lý này để tác động đến nhiều người hơn để mua sắm trên cửa hàng trực tuyến của bạn.

Cá nhân hóa có thể tinh tế. Ví dụ, trang chủ của trang web WooC Commerce của bạn có thể được dệt thành một câu chuyện thú vị được gửi đến người đọc. Nếu bạn có thể hiểu được tính cách của người mua, câu chuyện đó có thể kết nối với khách hàng tiềm năng của bạn, điều đó có thể khiến họ cảm thấy bạn nói chuyện riêng với họ, cuối cùng dẫn họ mua sản phẩm của bạn.

Bạn càng hiểu tâm lý người mua, câu chuyện của bạn càng có thể kết nối với khán giả.

Có một cách trực tiếp để làm cá nhân hóa quá. Những thay đổi đơn giản bao gồm, giải quyết các khách hàng của bạn bằng tên của họ thay vì nói chung là Hi Hi, có. Hoặc gửi email tùy chỉnh vào những dịp nhất định như ngày kỷ niệm hoặc sinh nhật. Một mẹo hay là chọn sản phẩm ra khỏi danh sách mong muốn của khách hàng để khuyến khích họ hoàn thành giao dịch mua. Cụ thể như thế này giúp kết nối với khách hàng ngay lập tức.

Một kỹ thuật hiệu quả khác để cá nhân hóa là tùy chỉnh giá cho khách hàng. Dựa trên mối quan hệ bạn có với khách hàng, giả sử anh ấy là người mua dài hạn hoặc đối tác bán buôn, bạn có thể đặt giá phù hợp. Cá nhân hóa giá cả khiến khách hàng cảm thấy đặc biệt và có thể thêm sự thúc đẩy hoàn hảo cho chiến lược bán hàng của bạn.

2. Thêm kích hoạt khẩn cấp

Kỹ thuật tiếp thị thương mại WooC: Kích hoạt khẩn cấp

Tiếp thị thần kinh nói rằng thực hiện thay đổi nhỏ này trên trang web của bạn, tức là cài đặt đồng hồ đếm ngược, có thể dẫn đến tăng doanh số đáng kể. Chúng tôi không thể đồng ý nhiều hơn.

Dựa theo tâm lý thuyết phục và nguyên tắc sợ bỏ lỡ. Bạn có thể triển khai các bộ đếm thời gian đếm ngược khác nhau. Giống như một bộ đếm thời gian về tính sẵn có của chứng khoán, bạn có thể nói về thời gian giảm giá (thỏa thuận chớp nhoáng!) Sắp kết thúc hoặc đặt một bộ hẹn giờ để cho khách hàng của bạn tận dụng giao hàng miễn phí.

Khái niệm cơ bản là rõ ràng – Các tình huống khẩn cấp buộc chúng ta phải hành động nhanh chóng. Và sự khan hiếm cũng thúc giục chúng ta hành động. Nó hoạt động tất cả các thời gian. Ví dụ: bạn có thể không chú ý đến việc ra mắt điện thoại di động nếu bạn biết bạn có thể mua điện thoại di động bất cứ lúc nào. Nhưng nếu cổ phiếu có sẵn trong một thời gian giới hạn hoặc nếu bạn chỉ có thể mua nó vào một số ngày nhất định – bạn sẽ bị thu hút. Giống như ma thuật, một người mua không quan tâm hiện đang chú ý. Đó cũng là những gì bạn muốn trên cửa hàng của bạn, phải không?!

Một lập lịch trình plugin cho WooC Commerce có thể giúp bạn thiết lập bộ đếm thời gian trên một sản phẩm hoặc danh mục trong một ngày và thời gian nhất định, để làm cho bất kỳ sản phẩm nào có sẵn để mua trong một thời gian giới hạn. Khi hết thời gian, các sản phẩm bị ẩn. Khá tiện dụng đúng không?! Chúng tôi đang đùa về phần ma thuật! ��

3. Cung cấp Gói & Gói sản phẩm

Kỹ thuật tiếp thị thương mại WooC: Gói & gói sản phẩm

Hiểu tâm lý người tiêu dùng là một kỹ thuật tiếp thị thương mại quan trọng cũng như một trong những khía cạnh quan trọng nhất để đạt được sự tăng trưởng kinh doanh nói chung.

Bước vào đôi giày khách hàng của bạn, và nghĩ xem bạn muốn mọi thứ như thế nào? Tham gia các diễn đàn quan trọng và các nhóm truyền thông xã hội liên quan đến doanh nghiệp của bạn nơi khách hàng thể hiện bản thân. Tìm hiểu sở thích của họ, buzz mới nhất, nhu cầu mới, phản hồi xác thực và bất cứ điều gì giúp bạn thích nghi.

Tùy biến thích cảm giác nhận được nhiều giá trị hơn trong một lần mua.

Vineet Kumar của Yale và Timothy Derdenger của Carnegie Mellon đã thực hiện một nghiên cứu kéo dài 4 năm, kết luận,

Gói hỗn hợp cung cấp một phương pháp độc đáo và chưa được khám phá trước đây để trích xuất nhiều giá trị hơn từ người tiêu dùng trong vòng đời sản phẩm.

Bắt đầu bằng cách phân tích các gói sản phẩm có thể dựa trên các giao dịch mua trước đây. Câu lạc bộ các sản phẩm có nhiều khả năng được bán cùng nhau. Giảm giá cho các gói.

Tạo các gói làm giảm các nghiên cứu và nỗ lực của người mua. Cuối cùng, bạn sẽ giúp khách hàng của mình rút ngắn hành trình mua hàng. Bạn đã nỗ lực đủ để khách hàng của bạn không phải. Đây là những gì khách hàng yêu thích.

Gói cũng có thể được tùy chỉnh để bạn có thể làm hài lòng mọi người mua trên toàn bộ khách hàng.

4. Nắm bắt tiềm năng

Kỹ thuật tiếp thị thương mại WooC: Bắt đầu dẫn

Mỗi khách truy cập vào cửa hàng WooC Commerce của bạn là khách hàng tiềm năng và nên được đối xử theo cách đó. Một số khách hàng tiềm năng rõ ràng hơn những người khác. Ví dụ, những người thêm sản phẩm vào giỏ hàng và sau đó chỉ cần rời khỏi cửa hàng của bạn mà không bán hàng. Nhưng có những người muốn mua nhưng don don. Những người im lặng mà bạn muốn nắm giữ.

Mặc dù các plugin giỏ hàng bị bỏ rơi có thể được sử dụng để thử và đóng mua hàng, các plugin cho danh sách mong muốn hoặc yêu cầu có thể được sử dụng để nhắm mục tiêu những người duyệt trang web của bạn. Những khách hàng tiềm năng này có thể đã thoát khỏi sự chú ý nếu bạn không cho họ tùy chọn lưu sản phẩm để mua hoặc đặt câu hỏi về nó trước khi quyết định mua nó.

Một lời khuyên là một chiến lược tiếp thị email vững chắc nên được kết hợp với các plugin thu thập khách hàng tiềm năng của bạn. Hãy suy nghĩ về việc tạo email cá nhân hóa nhắm mục tiêu khách hàng theo trạng thái của họ trong hành trình mua hàng.

5. Sử dụng tín hiệu xã hội

Kỹ thuật tiếp thị thương mại WooC: Tín hiệu xã hội

Hãy cùng xem một số thống kê có liên quan. 57% người tiêu dùng nói rằng phương tiện truyền thông xã hội ảnh hưởng đến việc mua sắm của họ, dẫn đầu là Facebook với 44%. Điều này làm cho phương tiện truyền thông xã hội trở thành một trong những kỹ thuật tiếp thị WooC Commerce quan trọng nhất

50 triệu doanh nghiệp sử dụng Facebook. Có khả năng cao là bạn cũng có một trang kinh doanh. Nhưng nó có đủ hấp dẫn không?

Hãy chắc chắn rằng bạn có khuyến nghị cho phép trên trang của bạn để khách hàng của bạn có thể xem xét doanh nghiệp của bạn. Hành động ngay lập tức khác có thể là trả lời tin nhắn hộp thư đến hiện tại trên các trang Facebook và Twitter.

Bạn có thể làm việc để tăng sự tham gia truyền thông xã hội thông qua trang web của bạn. Đảm bảo có các nút phương tiện truyền thông xã hội có mặt trên tất cả các trang sản phẩm để khách hàng có thể chia sẻ các sản phẩm họ thích. Ngoài ra, mỗi khi mua hàng xong, hãy đảm bảo gửi email cho khách hàng yêu cầu họ xem xét doanh nghiệp và sản phẩm trên phương tiện truyền thông xã hội.

Nếu có những đánh giá tiêu cực, hãy cố gắng không xóa chúng cho đến khi chúng bị phỉ báng. Trả lời mọi đánh giá. Điều này sẽ tăng uy tín của bạn.

Mọi người thường sử dụng Twitter để đề cập đến các vấn đề hoặc kinh nghiệm của họ. Giữ cho Twitter của bạn xử lý hoạt động và trả lời từng truy vấn, đề xuất hoặc phản hồi.

Bạn có thể đi trước một bước bằng cách chỉ định Trình quản lý phương tiện truyền thông xã hội để chăm sóc tay cầm. Facebook cung cấp cho bạn cơ hội chưa được khai thác để tạo và chuyển đổi khách hàng tiềm năng mới.

6. Hỏi đáp về sản phẩm

Kỹ thuật tiếp thị thương mại WooC: Hỏi đáp về sản phẩm

Bạn đã nhận thấy điều này trên các trang sản phẩm của Amazon. Hầu hết các câu hỏi phổ biến của khách hàng được đăng cùng với sản phẩm và câu trả lời của chính khách hàng. Đây là một cách thú vị để xây dựng nội dung cho sản phẩm và trả lời các câu hỏi của khách hàng trước khi mua hàng.

Ít khách hàng sẽ cảm thấy cần phải sử dụng tính năng trò chuyện trực tiếp hoặc các tính năng hỗ trợ khác khi bạn đã đăng câu trả lời cho các truy vấn liên quan đến sản phẩm phổ biến trước đó. Điều này sẽ cung cấp một số không gian thở cho nhóm hỗ trợ của bạn.

Đó là khuyến khích để đóng khung các câu hỏi thực tế. Không chỉ là một số thuật ngữ kỹ thuật. Ngôn ngữ nên đơn giản và các giải pháp không được nhầm lẫn.

Hãy thử bao gồm một Liên hệ hỗ trợ nút gần bộ câu hỏi và câu trả lời, chỉ trong trường hợp, khách hàng có nhiều câu hỏi hơn. Mỗi dẫn đều quan trọng như nhau. Hãy chắc chắn rằng bạn không để lại bất kỳ lợi nhuận nào cho nó bị mất.

Trước khi chúng tôi kết thúc các kỹ thuật tiếp thị thương mại WooC, đây là một lời khuyên khác

Các kỹ thuật tiếp thị WooC Commerce ở trên sẽ cho bạn kết quả nhanh hơn. Bước tiếp theo là phân tích trang web của bạn nhiều hơn và đưa ra các kỹ thuật độc đáo theo doanh nghiệp của bạn.

Để bắt đầu, bạn có thể bắt đầu tự đặt câu hỏi về khán giả. Bắt đầu nhìn vào nhân khẩu học và đưa ra các chiến lược tiếp thị phù hợp. Phân tích chi tiết sẽ giúp bạn tìm hiểu hành vi mua sắm của khách hàng trên trang web WooC Commerce của bạn.

Cố gắng tìm các lý do gốc cho khách hàng tiềm năng không trở thành chuyển đổi. Đó là nội dung, hoặc thiếu một chức năng cụ thể? Là giao diện người dùng gây khó khăn cho khách hàng duyệt qua trang web? Có trục trặc kỹ thuật dẫn đến giao dịch chưa hoàn thành? Hay đó là hệ thống hỗ trợ yếu đang ngăn khách truy cập đến giai đoạn quyết định?

Tìm ra trung bình thời gian mà chuyển đổi khách hàng tiềm năng chi tiêu trên cửa hàng của bạn. Hãy thử phân tích các lượt truy cập trang web của khách hàng giữ thời gian trung bình này làm tài liệu tham khảo. Bắt đầu chẩn đoán lý do đằng sau cả chuyển đổi thành công và không thành công để tìm các mẫu có liên quan.

Hành động như khách hàng và thăm nhiều đối thủ các trang web. So sánh điều đó với kinh nghiệm mua sắm trên trang web của bạn. Quan sát cẩn thận sự khác biệt và tìm liên kết còn thiếu.

Đánh giá như thế này nên được thực hiện thường xuyên và các quan sát phải được biên soạn để truy cập nhanh. Các mẫu bắt đầu xuất hiện, chỉ khi bạn phân tích đủ với cách tiếp cận đúng.

Như Roy T. Bennett nói, Thúc đẩy ranh giới của bạn vượt ra ngoài bình thường; được thêm vào đó

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các mẹo trên, hoặc một số câu hỏi của riêng bạn để thêm chỉ cần để lại nhận xét bên dưới. Chúng tôi rất thích nghe suy nghĩ của bạn về các kỹ thuật tiếp thị WooC Commerce.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map