Pinakamahusay na Mga Live na Plugin ng Live Chat at Ticketing Para sa WordPress

Karamihan sa mga customer tulad ng ilang mga form ng tulong habang gumagawa ng isang pagbili. Maaaring magkaroon sila ng mga walang pag-aalinlangan kahit na matapos basahin ang detalyadong paglalarawan ng produkto, mga pagsusuri at mga FAQ. Hindi ba masarap magkaroon ng isang tao mula sa tindahan na tulungan ka sa iyong pagbili? Isang tao na maaari mong patuloy na bumalik hanggang sa sigurado ka sa iyong pagbili ?


Ito ay kung saan ang pinakamahusay na live na mga plugin ng chat ay maaaring magbigay sa iyo ng isang leg up. Ang mga plugin na ito ay hakbang nang matalino upang gawin ang trabaho ng katulong sa pagbebenta o isang taong sumusuporta sa customer. Masasagot nila ang lahat ng mga query sa customer at magagamit 24 x 7 x 365. Ang iyong tindahan ay hindi na isang faceless URL, ngunit agad itong binago sa isang tindero o may-ari ng tindahan na maaaring magdaos ng isang pag-uusap sa mga bisita at i-convert ang mga ito sa mahalagang mga customer.

Ang mga tawag sa telepono at email ay maaari ring gawin ang trabaho, ngunit ang isang live na sistema ng chat ay may ilang mga pakinabang:

  • Doble ito bilang isang Feedback at sistema ng contact. Ang puna ay makakatulong sa iyo sa pag-tweaking ng iyong diskarte sa marketing.
  • Ang mga bisita ay nakakakuha ng instant at real-time na suporta, hindi nila kailangang maghintay ng tugon.
  • Ang pagpapanatiling isang customer ay nakikibahagi at nakikipag-ugnay ay malamang na gawing sila ang mga matapat na customer.
  • Maaari itong putulin sa bilang ng mga inabandunang mga cart.
  • Ang mga tala sa chat ay maaaring magamit bilang isang handa na batayan para sa mga susunod na kampanya.
  • Maaari itong lumaki sa isang forum o sistema ng suporta sa chat.
  • Kung ang mga tiket ay inisyu, mas madali ang tugon, dahil nasusubaybayan ito at hindi mawawala hanggang sa malutas.
  • Maaari itong mapabuti ang ranggo ng SEO, dahil ang mga bisita ay mananatiling mas mahaba sa iyong website.
  • Nagko-convert ito sa isang awtomatikong sistema ng email kapag ikaw ay nasa offline na pagtulong sa iyo na makabuo ng mahalagang mga lead.

Mayroong isang mahusay na maraming mga live na plugin ng chat, mula sa napaka-simple at libre, hanggang sa kumpletong premium na plugin. Inililista ko ang ilan sa mga mabubuti rito.

Pagtatatwa: Ang WPExplorer ay isang kaakibat para sa isa o higit pang mga produkto na nakalista sa ibaba. Kung nag-click ka ng isang link at kumpletuhin ang isang pagbili maaari kaming gumawa ng isang komisyon.

1. WSChat – WordPress Live Chat

WSChat ELEX WordPress Live Chat Plugin

I-upgrade ang iyong site na may isang mahusay, AI pinapatakbo ang live chat gamit ang WSChat. Ang magaan na plugin na ito ay nagdaragdag ng isang kapaki-pakinabang na popup ng chatbox sa iyong site na handa na mobile at mahusay na gumagana sa anumang aparato.

WSChat WordPress Live Chat ay puno ng mga tampok para sa mga katanungan sa pagbisita sa site, at madali itong magsimula. Matapos i-install, idisenyo ang iyong sariling paunang pre-chat na form na kinakailangang impormasyon at istilo ng iyong chatbox widget gamit ang mga built-in na pagpipilian ng kulay. Maaari ka ring magdagdag ng isang walang limitasyong bilang ng mga ahente, pati na rin paganahin ang mga alerto ng ahente upang ma-notify sila sa sandaling makikipag-ugnay ang isang bisita sa isang chat.

Halimbawa ng WSChat Live Chat

Mayroon ding mga pagpipilian upang ipakita ang katayuan sa online / offline, suporta ng daloy ng Dialogue ng Google upang tukuyin at i-automate ang mga sagot, at mga advanced na tool sa chat para sa mga kalakip, pag-record ng screen (upang mas mahusay na ipaliwanag ng mga customer ang isang isyu), magpadala ng kasaysayan ng chat sa mga pag-email at mga rating sa chat. Dagdag ng WSChat, ang lahat ng iyong data ay naka-imbak sa iyong sariling server na nagpapaganda ng privacy (at data) privacy.

Gamitin ang tampok na pag-uulat upang matingnan ang pagganap ng suporta sa customer na kumpleto sa mga rating, kalidad ng mga marka, at ang bilang ng mga tiket bawat ahente. Sa ganitong paraan makikita mo nang isang sulyap kung ang iyong mga bisita ay nakakakuha ng tulong na kailangan nila. At ang plugin ay isinama rin sa sikat Plugin ng WSDesk, kaya maaari mong walang putol na funnel customer support katanungan sa iyong helpdesk. Ginagawa itong isang paligid sa kahanga-hangang solusyon ng suporta!

2. Lupon ng Suporta

Suporta ng Board - Chat WordPress Plugin

Ang Lupon ng Suporta ay isang mahusay na paraan upang magdagdag ng isang live na chat sa iyong WordPress site. Itinayo gamit ang mga pagpipilian para sa mga ahente ng tao na isinama sa Slack at AI driven na mga chatbots sa pamamagitan ng Dialogflow, ang chat plugin na ito ay puno ng mga tampok upang matulungan kang pamahalaan ang mga katanungan ng mga bisita. Sa Suporta sa Board ng WordPress ng Suporta tiyak na makakapagbigay ka ng isang mas mahusay na karanasan para sa iyong mga bisita sa site – i-install lamang ang plugin at sa ilang minuto ay makakapagtrabaho ka at ang iyong mga ahente ng suporta (o mga bot)!

Suporta ng Board - Chat WordPress Plugin

Tulad ng nabanggit, ang Suporta ng Suporta na isinama sa Slack at Dialogflow at nag-aalok ng maraming mga uri ng mayaman na mensahe na maaaring magamit ng iyong mga ahente o bot sa kanilang mga tugon. Kasama dito ang mga pindutan, mga listahan ng pagbagsak, isang listahan ng mga input ng teksto, form ng pagsusumite ng email, form ng pagrehistro, timetable, mga artikulo, listahan ng static na teksto (na may o walang mga pamagat), mga talahanayan at isang form upang i-rate ang ahente. O maaari kang lumikha ng iyong sariling pasadyang (static) mayaman na mga mensahe. Maaari ka ring magtakda ng mga oras ng opisina upang maitago ang iyong chatbox, huwag paganahin ang iyong chatbot at / o magpakita ng isang timetable kapag ang isang bisita ay nag-type ng isang mensahe sa labas ng iyong tinukoy na oras. Ang lahat ng mga pag-uusap ay madaling ma-access mula sa Area ng Admin. Mula dito maaari mong pamahalaan ang mga mensahe, makatipid ng mga tugon, pamahalaan / ayusin ang mga gumagamit at tingnan ang mga pananaw ng bisita mula sa iyong WordPress dashboard.

Ang iba pang mga kahanga-hangang tampok ay may kasamang mga pagpipilian para sa mga abiso (email, desktop at flash), mga artikulo ng kaalaman sa base, at awtomatikong pag-sync para sa iyong mga gumagamit at nakabalangkas na data. Sinusuportahan din ng Support Board ang RTL, nag-aalok ng 19 iba’t ibang mga wika at handa ang pagsasalin kung nais mong magdagdag ng isang bagong wika. Ang lahat ng ito para sa $ 59 lamang!

3. Acobot Web Assistant Libreng AI Chatbot

Acobot Web Assistant Libreng AI Chatbot Plugin

Ang Acobot ay isang plugin na chatbot para sa WordPress na nagbibigay ng agarang tulong sa mga bisita ng iyong site, kahit na ang paligid ng iyong serbisyo sa customer ay hindi nasa paligid. I-install lamang ang plugin at i-configure ang mga setting. Madali yan. Sa daan-daang mga avatar na pumili, mga naka-istilong mga widget ng chat (piliin lamang ang tama para sa iyong site), at napapasadyang mga kulay na Acobot ay isang mahusay na pagpipilian sa chatbot.

Acobot Web Assistant Libreng AI Chatbot Plugin

Ngunit ang talagang ginagawang espesyal sa Acobot ay pinalakas ito ng ai. Nangangahulugan ito na hindi mo na kailangang magprograma sa mga sagot – Sinusuri ng Acobot ang iyong website at itinuturo sa sarili nito ang lahat ng dapat malaman upang makatulong. Ang sapat na matalino ng Acobot upang malaman kapag gumawa ka ng mga pagbabago sa iyong site at mai-update ito nang naaayon sa mga sagot.

Hindi iyon ang lahat ng magagawa ng Acobot – ang chatbot na ito ay kapaki-pakinabang din sa lead generation. Matapos makihalubilo ang isang gumagamit sa Acobot maaari itong humiling ng kanilang impormasyon sa pakikipag-ugnay para sa iyo. Maaari kang pumili ng alinman sa isang direktang o magalang na paraan, ngunit sa alinmang kaso ay magpapakita ang Acobot ng isang dahilan para sa paghingi ng impormasyon (halimbawa, na magkaroon ng isang “kasamahan sa tao” na sumunod sa isang komplikadong kahilingan). Depende sa iyong website Acobot ay maaari ring hilingin sa isang panauhin na gusto o sundin ang iyong kumpanya sa social media, ipakita ang isang tawag upang kumilos (tulad ng isang demo), hanapin at i-autofill ang isang form para sa isang panauhin, off ng isang libreng pagsubok at marami pa. Ang karagdagang built-in na exit intact detection ay nangangahulugan na gagawin ito ng Acobot upang masiguro na hindi ka mawalan ng lead.

Ang Acobot ay libre, ngunit para lamang sa mga maliliit na website (25 mga pahina o mas kaunti) at hanggang sa 250 mga gumagamit. Para sa mga kumpanya o mas malaking site na na-upgrade Plano ng Acobot Chatbot Ay nararapat. Simula sa $ 29 / mo lamang ito ay isang mahusay na pamumuhunan sa iyong negosyo, dahil sigurado ang Acobot na tulungan kang madagdagan ang mga nangunguna at mga conversion.

4. WP-Chatbot ni MobileMonkey

WP-Chatbot ni MobileMonkey

Mahalin ang Facebook Messenger? Sa WP-Chatbot madali mong magdagdag ng isang widget ng Facebook Messenger chat sa iyong site. Gustung-gusto ito o mapoot ito – higit sa 1.3 bilyong tao ang gumagamit ng Facebook Messenger

Kaya bakit WP-Chatbot? Maglagay lamang – ito ay isang mahusay (at madaling) paraan upang magdagdag ng isang 24/7 live na chat sa iyong WordPress site. Ang WP-Chatbot ng walang putol na pagsasama sa iyong pahina ng Negosyo sa Facebook, upang mabuo mo ang iyong sumusunod at simulan ang pagkonekta sa iyong madla. At higit sa lahat – dahil sa batay sa Facebook Messenger maaari kang pumili ng isang chat sa isang customer sa anumang punto. Hindi mo kailangang umasa sa pagkolekta ng mga numero ng telepono o email upang makipag-ugnay sa kanila sa mga bagong impormasyon o alok (kahit na nais mong – ito ay isang bagay na maaari mong i-setup sa isang premium na plano).

WP-Chatbot ni MobileMonkey Widget

Nagtatampok din ang WP-Chatbot ng mga madaling pagpipilian para sa isang pasadyang kulay ng tema at maligayang pagbati. Maaari mo ring itakda ang wika ng chat, at itago ang widget batay sa uri ng pasadyang pag-post. Gusto mo pa? Maaari kang mag-upgrade sa a Plano ng premiumMonkey premium upang magdagdag ng pasadyang pagba-brand, live chat at kickoff na tawag, isang kapaki-pakinabang na chatbot, pag-iskedyul ng drip, advanced na analytics ng chat, built-in na advertising at marami pa.

5. Zendesk Live Chat

Libreng Zendesk Live Chat Libreng WordPress Plugin

Ang Zendesk Live Chat ay isang tanyag na plugin na nakikipag-ugnay sa iyong mga customer sa totoong oras at tumutulong sa kanila sa paggawa ng isang pagbili. Kailangan mong lumikha ng isang account sa Zendesk at i-link ang account na ito gamit ang plugin. Kapag nagawa ito, magbubukas ang isang kahon ng mensahe sa kanang ibabang sulok ng iyong screen. Ang mga bisita ay maaaring magsimulang makipag-usap sa iyo kaagad, at kung hindi ka online, maaaring ipadala ang isang email. Gumagana ito nang maayos sa lahat ng mga pangunahing browser at isang madaling paraan upang maisama ang live chat sa iyong site.

Libreng Zendesk Live Chat Libreng WordPress Plugin

Ang widget ay simple at maaaring ipasadya upang mai-sync sa iyong tatak. Ito ay na-optimize para sa mga mobiles at magagamit sa 40 mga wika. Pinapayagan lamang ang libreng bersyon ng isang kasabay na chat sa isang oras at pinapanatili ang kasaysayan ng chat ng 14 na araw.

Ang aktibong pakikipag-chat ay nagbibigay-daan sa iyo upang magbigay ng paunang natukoy na mga tugon. Maaaring itakda ang mga trigger, kaya awtomatikong naabot ang bawat bisita. Mula sa dashboard, maaari mong subaybayan ang lahat ng trapiko at simulan ang isang chat tuwing sa tingin mo ay nangangailangan ng tulong ang isang bisita. Maaari kang gumawa ng isang bilang ng mga bagay sa dashboard – ayusin ang mga setting, pag-update ng epekto, mga shortcut sa pag-setup o pagbawalan ang ilang mga bisita.

6. Kumpletuhin ang WordPress Live Chat

Kumpletuhin ang WordPress Live Chat na Premium WordPress Plugin

Impormasyon at Pag-downloadTingnan ang Demo

Ang WordPress Live Chat Plugin ay isang open source premium plugin na maaari mong mai-install upang mabilis na magdagdag ng isang chat box. Maaari kang lumikha ng iyong sariling mga operator, ipasadya ang chat box at mapanatili ang mga chat log. Kung nais mo, higit sa isang ahente ang maaaring tumugon sa isang gumagamit.

WordPress Live Chat Plugin

Kapag ang mga operator ay nasa offline, maaaring punan ng mga bisita ang isang form ng contact. Natatanggap ang mga abiso sa email kapag naka offline ang lahat ng ahente. Nais bang gamitin ang plugin sa anumang bilang ng mga website? Kailangan mong sumama sa Live Chat Walang limitasyong.

7. Suporta sa WP Live Chat

Suporta ng WP Live Chat Libreng WordPress Plugin

Upang mapanatili ang maraming mga chat nang sabay-sabay sa iyong mga customer, subukang WP Live Chat Support. Parehong gumagamit at bisita ay madali itong gamitin ang interface. Ang lahat ng mga patlang sa kahon na ito ay maaaring mai-edit at ang kahon mismo ay maaaring mai-drag sa buong screen at mailagay kung saan mo nais. Kapag ang live chat ay naka-off, maaaring maiimbak ang mga offline na mensahe.

Suporta ng WP Live Chat Libreng Mga Setting ng Plugin ng WordPress

Maaari kang pumili mula sa 6 na paunang natukoy na mga tema ng chat box at ganap na ipasadya ang karanasan sa chat upang magkasya ito sa hitsura at pakiramdam ng iyong website. Walang advertising o Pinapagana Sa pamamagitan ng mga link sa chat box. Ang isang mabilis na tugon na kahon ay maaaring maipasok. Ang mga bisita ay maaaring manatiling hindi nagpapakilalang, kung ang pangalan at email na kinakailangan sa oras ng pagsisimula ng chat ay hindi pinagana. O maaari mong limitahan ang pag-access lamang sa mga rehistradong gumagamit. Maaaring mailapat ang mga hayop sa window ng chat at maaaring mapanatili ang mga tala sa chat. Kung natagpuan mo ang isang IP address na may halaga ng istorbo, maaari mo itong pagbawalan.

Ang isang live na kahon ng chat ay maaaring gawin upang mag-pop out sa screen. Isang alerto ng tunog kapag ang isang bagong chat ay magsisimula o hindi paganahin. Ang plugin ay katugma sa lahat ng mga plugin ng cache at mga plugin ng pagsasalin.

Maraming mga bayad na extension na kasama ng plugin na ito na maaari mong piliin kung nais mong magdagdag ng pag-andar – Magsimula ng Pagpapalawak sa Chat, Pagpapalawak ng Ahente, Mobile at Desktop App, Extension ng Cloud Server, Extension ng Encryption – at maaari mong idagdag ang mga ito kung kinakailangan.

8. Galing sa Suporta

Kahanga-hanga Suporta Libreng WordPress Plugin

Ang Kahanga-hangang Suporta ay isang solidong desk ng tulong na batay sa WordPress. Ito ay dinisenyo upang maging ganap na katugma sa lahat ng mga tema ng WordPress, parehong libre at premium. Ang lahat ng mga tampok ay naka-on kapag naka-install at naka-aktibo ang plugin, kaya maaari mong buksan ang help desk at i-set up ang suporta sa customer nang walang oras sa lahat.

Kahanga-hangang Suporta Libreng Mga Setting ng Plugin ng WordPress

Ang mga bisita ay maaaring magbukas ng mga tiket para sa kanilang mga reklamo sa frontend at maaari itong masubaybayan ng koponan ng Customer service mula sa backend. Ang mga lumang tiket ay maaaring makilala sa mga tag. Maaaring hilingin ang mga customer na tanggapin ang Mga Tuntunin at Kundisyon bago buksan ang isang tiket.

Ang mga email ay ipinadala kaagad sa mga tamang tao upang maaari silang kumilos dito. Ang chat sa pagitan ng customer at ang iyong tao ay mananatiling pribado. Maaari kang magdagdag ng mga patlang sa chat box at suportahan ang maraming mga produkto hangga’t gusto mo.

Kung nais mong magdagdag ng mga extension sa iyong pasilidad sa chat, ang Awesome Support ay nag-aalok ng mga extension para sa pagsasama ng WooCommerce, de-latang tugon, pag-email sa email (pagtugon sa pamamagitan ng email) at iba pa. Ang mga extension na ito ay parehong libre at premium. Ang parehong malalaking komersyal na organisasyon at maliliit na negosyo ay maaaring gumamit ng plugin na ito upang makinabang.

9. Suporta ng WP Plus System na tumutugon sa Ticket System

WP Suporta Plus Tumutugon na Ticket System

Ang WP Support Plus Responsive Ticket System ay gumagana nang maayos para sa isang kumpanya, real estate o service desk system, isang appointment recruitment system, technical support system at iba pang mga katulad na lugar ng suporta. Maaari nitong hawakan nang epektibo ang pamamahala ng tiket ng malalaking mga organisasyon.

Mga Setting ng WP Suporta ng WP

Ang pagbubukas ng isang tiket ay maaaring gawin sa harap na dulo, sa pamamagitan ng admin o kahit na sa ngalan ng isang gumagamit. Maaari mong paghigpitan ang pagsusumite ng tiket sa harap ng isang tukoy na uri ng gumagamit, at ito ay magiging kapaki-pakinabang para sa mga site na pinapagana ng WooCommerce. Ang mga tiket ay maaaring mai-kategorya, ma-prioritize, itinalaga ng isang katayuan at kahit na tinanggal. Ang mga bisita ay maaaring magsumite ng mga tiket, kahit sa pamamagitan ng Facebook. Ang Google No CAPTCHA, maaaring paganahin ang reCAPTCHA para sa mga form ng panauhin.

Ang isang email kumpirmasyon ay ipinadala para sa bawat tiket, kapwa sa admin pati na rin sa bisita na nagtaas ng tiket. Ang piping ng email ay isang pagpipilian, depende sa pagiging tugma ng host. Ang mga tampok ng Skype ay isinama at maaari kang tumawag o mag-chat sa pamamagitan ng Skype din. Ang mga file ay maaaring ma-attach sa mga tiket, tugon at mail.

Ang mga tiket ay maaaring italaga sa mga ahente (mga miyembro ng koponan) at maaaring mapanatili ang mga matalinong istatistika, kaya alam mo kung paano gumaganap ang mga miyembro ng iyong koponan. Ang isang superbisor na papel ay maaari ding italaga sa sinumang ahente para sa pamamahala ng tiket.

Ang isang pindutan na tumutugon sa suporta ay maaaring maidagdag kahit saan, at ang mga pasadyang mga patlang ay maaari ring maidagdag. Ang mga filter na batay sa AJAX ay nagtatrabaho, kaya mabilis ang pag-browse sa mga tiket at oras ng pagtugon. Ang FAQ at mga de-latang pag-andar ng tugon ay maaaring makatulong upang mabawasan ang bilang ng mga tiket na itataas o ang bilang ng mga tiket na nangangailangan ng pasadyang mga tugon.

Ang pagsumite ng maraming tiket sa gumagamit, tseke ng katayuan sa mga tiket, pagtugon sa layout, pag-uuri ng ahente at mga kalakip ng file ay nagbibigay sa isang plugin na ito. Habang ang plugin ay libre, ang ilan sa mga tampok ay magagamit lamang sa premium na bersyon. Malalaman mo na upang lubos na magamit ang lahat ng mga tampok, kakailanganin mong mag-upgrade sa premium plugin.

10. WP Flat Visual Chat

WP Flat Visual Chat Premium WordPress Plugin

Impormasyon at Pag-downloadTingnan ang Demo

Kung nais mo ang isang simpleng plugin ng chat na may isang disenyo ng patag na materyal na maaari mong mai-install at simulan ang paggamit kaagad pagkatapos ang WP Flat Visual Chat ay isang mahusay na pagpipilian. Ang kaibig-ibig na plugin na ito ay may mga pagpipilian sa pagpapasadya ng kulay at isang madaling gamitin na interface na pagsasama nang walang putol sa iyong pag-install ng WordPress.

WP Flat Visual Chat WordPress Plugin

Pinapayagan ka ng simpleng plugin na ito na magbigay ng totoong oras, live na suporta ng ajax chat sa iyong mga bisita sa site. Ang mga operator ay maaaring tingnan kung aling pahina ang nakabasa ng isang mambabasa at maaari nilang simulan ang tulong ng alok ng chat. Sinusuportahan din ng WP Flat Visual Chat ang mga pagpipilian para sa mga de-latang tugon, mga notification ng mensahe ng mensahe, pag-log sa chat, pagkakakilanlan ng IP ng customer at ang pagpipilian upang ilipat ang isang chat sa ibang operator.

11. Tidio Live Chat

Tidio Live Chat Libreng WordPress Plugin

Ang Tidio Live Chat ay idinisenyo para sa WordPress at isinama ito nang mabilis. Ito ay libre para sa 7 araw at hindi mo kailangang mag-login o magrehistro upang magamit ito. Matapos ang panahon ng 7 araw, maaari kang pumili upang pumunta pro o pagbagsak sa libreng bersyon. Sa isang rating ng bituin na 4.9, ito ay isang tanyag na plugin na maaari mong gamitin upang magdagdag ng live chat sa iyong website.

Tidio Live Chat

Mabilis na mai-install, maaari mong subaybayan ang iyong mga bisita at makipag-ugnay sa sinumang sumilip sa iyong website. Lumilitaw agad ang chat box sa pag-install at nakakita ka ng isang listahan ng mga bisita na kasalukuyang nasa iyong website. Maaari mong maabot ang sinumang pinili mo.

Dumarating ito sa tatlong disenyo at maaari mong piliin ang mga kulay na nais mong ipakita ito. Maaaring makipag-ugnay sa iyo ang mga bisita sa pamamagitan ng email, kung offline ka. Ang mga pangunahing tagapagbigay ng serbisyo sa email ay isinama sa plugin na ito.

Sinusuportahan din ng isang integrated widget ang 140 mga wika, kaya maaari kang makipag-chat sa iyo mga customer sa maraming mga wika.

12. Uber Chat – Ultimate Live Chat

Uber Chat - Ultimate Live Chat WordPress Plugin

Impormasyon at Pag-downloadTingnan ang Demo

Kung nasa merkado ka para sa isang plugin ng chat na maraming mga pagpipilian ay hindi na tumingin sa Uber Chat. Ipinagbibili bilang ang “panghuling live chat WordPress plugin” tiyak na hindi ito bigo.

Uber Chat WordPress Plugin

Naka-pack na may mga tampok kabilang ang WordPress at Windows client support, pagtatanong form fallback, maraming operator operator, setting ng notification ng audio at pagpapasadya, buong talakayan at pagsusumite ng kasaysayan, chat state pagpapatuloy sa iyong buong site, preloaded na mga scheme ng kulay at marami pa.

Sinusuportahan din ng Uber Chat ang mga de-latang mga tugon upang mapabilis ang iyong oras ng pagtugon ng suporta, multilingual interface at pagiging tugma sa WPML, at maaari mong mai-install ang Uber Chat sa anumang WordPress multisite (tandaan lamang na ang bawat site sa iyong network ay magpapatakbo bilang isang mag-isa na website at interface ng chat) . Ang tanging kinakailangan ng system ay pinatatakbo mo ang plugin sa isang server na may sapat na lakas para sa bilang ng mga pag-uusap na plano mong magsimula nang sabay-sabay (halimbawa – hindi mo maaaring suportahan ang 1000 mga kliyente kung ang iyong site ay nasa $ 1 / buwan na pagho-host ).

13. Pure Chat – Libreng Chat

Pure Chat - Libreng Chat WordPress Plugin

Kung ikaw ay isang maliit na negosyo, dapat na interesado ka ng Pure Chat. Ang software na ito ay dinisenyo na may maliit na mga negosyo sa isip. Ito ay simple at maaari kang makipag-chat sa maraming mga customer nang sabay-sabay, sa pamamagitan ng pag-aayos ng mga tab sa iyong window ng chat. Maaari kang makipag-chat sa iba pang mga miyembro ng koponan, at maraming mga miyembro ng koponan ang maaaring sumali sa pag-uusap sa isang customer.

Puro Chat

Ang kahon ng Chat ay maaaring ipasadya upang baguhin ang kulay o teksto, o upang magdagdag ng animation o mga imahe upang umangkop sa iyong tatak. Itakda ang iyong chat box upang mag-pop up ng ilang segundo pagkatapos ng isang lupain ng isang bisita sa iyong pahina. Mula sa mga panel ng detalye, maaari mong malaman ang higit pa tungkol sa bisita at magkaroon ng mas makabuluhang pag-uusap sa kanya. Ang mga de-latang mga tugon ay maaaring mag-alis ng tedium sa mga nakagawiang tugon.

Ang mga bisita ay maaaring idirekta sa tamang departamento sa pamamagitan ng pagtatalaga ng mga kagawaran sa mga widget. I-kategorya ang mga bisita at payagan ang mga ito ng iba’t ibang mga antas ng pag-access. Makakatulong ito sa iyo na pamahalaan ang iyong koponan. Ang pagganap at rating ng bawat miyembro ng koponan ay maaaring masubaybayan, upang malaman mo ang pinakamahusay na mga kasapi ng koponan.

Ang iOS, Android at Kindle apps ay magagamit na nangangahulugang maaari kang mag-chat nang hindi nakakulong sa iyo desk. Ikonekta ang Pure Chat na may higit sa 500 mga app gamit ang Zapier at gumamit kaagad ng mga pinahabang pag-andar. Kahit na wala kang isang website, maaari kang magkaroon ng isang nakapag-iisang chat box sa mga pahina ng naka-host na Pure Chat.

Ang Pure Chat ay parehong libre at bayad na software. Para sa isang ganap na libreng package, ang bilang ng mga chat bawat buwan ay limitado sa 15, at kakailanganin mong mag-upgrade sa Starter, Business o Growth Plan pagkatapos nito. Para sa mga hindi pinarangalan na Mga kahon ng Chat kailangan mong pumili ng Plano ng Paglago na umaabot sa $ 99 bawat buwan, binabayaran taun-taon.

14. Formilla Real Time Live Chat

Formilla Real Time Live Chat Libreng WordPress Plugin

Pinapayagan ka ng Formilla Live Chat na pagsubaybay ng totoong oras sa mga bisita, at libre ka sa iyo pati na rin sa maraming bayad na mga pakete. Gamit ang libreng bersyon, magagawa mong mag-install ng chat sa isang website, mag-isang chat sa isang pagkakataon at may karapat-dapat na 30 chat / email bawat buwan. Maaari mo ring itakda ito upang ang isang chat ay sinimulan sa iyo pagkatapos ng ilang segundo matapos na dumating ang bisita sa iyong website. Ang mga mensahe na nag-aanyaya sa mga bisita para sa isang chat ay maaaring ipasadya.

Formilla

Ang auto responder ay maaaring pumasok at mangolekta ng mga detalye ng contact kapag ikaw ay offline. Kung nag-tap ka sa keyboard, malalaman ng iyong bisita na ang iyong tugon ay malapit na. Maaaring itakda ang mga desktop o tunog na alerto para sa isang papasok na chat. Tutulungan ka ng isang help desk o Inbox na i-filter, unahin ang mga chat at paghigpitan o pagbawalan ang mga gumagamit. Ang mga tiket ay maaaring italaga sa mga chat at na-prioritize.

Kung abala ang ahente, ang chat ay mai-pila at palaging alam ng gumagamit ang kanilang posisyon sa pila. Ang mga transkrip ng chat ay mapapanatili. Maaaring mai-customize ang mga email at maaaring mai-export ang data ng email. Ang dashboard ay magbibigay sa iyo ng isang pangkalahatang-ideya ng aktibidad sa chat at maaaring mabuo ang mga ulat mula sa nakalap na data. Ang mga oras ng chat ay maaaring maitakda at ang oras ng operasyon ay maaaring maayos.

Saklaw ang mga package mula sa $ 11.99 bawat buwan hanggang $ 16.99 bawat buwan. Sa mga pakete na ito, maaari mong dagdagan ang bilang ng mga ahente, website at chat. Maaari kang makipag-chat mula sa mga aparatong mobile, may karapatang mag-upgrade, masubaybayan ang mga bisita sa real time, ipasadya ang chat box, gamitin ang Pansin ng Grabber, alisin ang pagba-brand at may karapatan sa suporta sa telepono.

15. Flyzoo Chat

Libreng Libreng Plugin ng Flyzoo Chat

Ang chat ni Flyzoo ay hindi talaga inilaan para sa negosyo, espesyal na idinisenyo ito para sa paggamit ng chat ng isang komunidad. Ang pagiging mas sosyal sa kalikasan, mahusay na isinama ito sa karamihan ng mga plugin ng pagiging kasapi at social networking. Ang mga webinar, dating website, mga negosyante o manlalaro, mga kaganapan, lokal na asosasyon at mga katulad na outfits ay maaaring gumamit ng plugin na ito.

flyzoo

Ang mga gumagamit ay maaaring makahanap at makipag-chat sa mga kaibigan, sumali sa mga chat sa pangkat at. Ang mga profile ng gumagamit ay awtomatikong naka-synchronize sa chat at mga avatar ay maaaring makuha mula sa maraming iba pang mga plugin tulad ng Gravatar, WP User Avatar, Ultimate Member at Buddy Press. Ang mga gumagamit ay maaaring makipag-chat sa higit sa 20 mga wika at maraming mga pribadong chat ay posible.

Ang mga chat ay naka-host sa isang ulap, kaya walang pagguhit sa iyong mga mapagkukunan ng server. Ang mga chat ay maaari ring moderated sa mga na-customize na mga filter upang ibukod ang masamang wika, pagbawalan ang ilang mga bisita, hadlangan ang mga IP o upang higpitan ang haba ng chat o rate ng pagpapadala ng mga mensahe sa chat. Paganahin ng mga pop-out chat windows ang chat sa hiwalay na mga bintana ng browser. Para sa mga website na nakabase sa SSL / HTTPS, maaaring mai-encrypt ang chat. Panatilihin ang kasaysayan ng chat at ma-access ang mga nakaraang pag-uusap. Pinapayagan ang mga subdomain at maraming mga site ang maaaring konektado sa parehong chat.

Maaari mong subukan ang Chat ni Flyzoo nang libre sa loob ng 14 na araw, at sa kahilingan, palawigin ito para sa isa pang 14 araw. Sa pamamagitan ng pro bersyon, ang pagsubaybay sa totoong oras ng mga bisita, pagbabahagi ng mga file, pag-embed sa mga chat ng grupo sa mga pahina at paghihigpit ng pag-access batay sa mga tungkulin ay posible. Ang huling tampok ng paghihigpit ng pag-access ay espesyal na angkop para sa iba’t ibang mga antas ng mga serbisyo batay sa subscription.

16. Casengo Live Chat Widget

Casengo Live Chat Widget Libreng WordPress Plugin

Ang Casengo Live Chat Support ay isang mahusay na dinisenyo, madaling gamitin, nagtatampok ng mayaman na live chat support plugin. Kailangan mong mag-sign up para sa isang account kay Casengo at maaari mong mai-set up ang iyong window ng chat sa iyong website sa loob ng ilang minuto. Maaari kang tumugon sa mga bisita sa pamamagitan ng live chat o email. Ang mga kahon ng chat ay maaaring ipasadya.

Ini-streamline ng plugin ang lahat ng mga papasok na mensahe ng chat mula sa WhatsApp, live chat o email sa isang inbox, kaya hindi ka mawalan ng subaybayan ng isang solong mensahe. Ang buong koponan ay may isang malinaw na pangkalahatang-ideya ng trapiko ng chat at ang koordinasyon ay nakasisiguro. Ang buong kasaysayan ng chat sa mga customer ay pinananatili, kaya mas mahusay na tumugon ang mga miyembro ng iyong koponan.

Ang isang base ng kaalaman ay madaling magamit na mga miyembro ng koponan ay maaaring maghanap para sa pagtugon sa mga kustomer.Ang mga miyembro ay maaari ring ipasa ang query sa sinuman sa labas ng kanilang chat group o maaaring humingi ng tulong ng iba sa grupo.

Bilang ang plugin ay maaaring gumana ng maayos sa mga aparato na gaganapin, maaari kang nasa itaas ng anumang query sa customer sa lahat ng oras. Pinagsama sa pagsasama ng Facebook at Twitter, posible ang pakikipag-chat sa paglipat. Maramihang mga mail box at maraming mga tatak ay maaaring pamahalaan mula sa parehong website.

Sa libreng account, ang bilang ng mga gumagamit, chat at pag-uusap ay limitado. Mayroong 2 bayad na plano – Premium at Enterprise, na may buong hanay ng mga tampok na magagamit lamang sa Enterprise Plan (at ang mga pasadyang tampok na magagamit sa mga angkop na plano ng Elite).

17. Mangolekta ng Chatat na Pakikipag-usap

Kolektahin ang.chat Chatbot

Ang Collect.chat ay ang pinakasimpleng tagabuo ng chatbot sa mundo. Maaari kang bumuo ng mga chatbots para sa iyong site sa WordPress sa loob ng ilang minuto gamit ang mga template ng pag-drag at drop. Ngayon ay maaari mong i-convert ang iyong mga bisita sa mga customer, palaguin ang mga listahan ng email at iskedyul ng mga appointment sa mga awtomatikong chatbots. Nagpapatakbo sila ng 24 × 7 at gumawa ng pagkolekta ng data nang walang putol na nagbibigay ng isang kasiya-siyang karanasan para sa iyong mga bisita sa website.

Ang pagdaragdag ng pakikipag-ugnay sa Customer sa website ay ang susi sa tagumpay ng bawat negosyo. Ayon sa kaugalian, ang mga website ay umaasa sa mga static na form para sa layuning ito. Ngunit napatunayan nila na isang malaking pagkagalit.

Kaya ang paglikha ng isang walang tahi na karanasan sa customer ay mahalaga sa online shopping. Ang pangunahing dahilan sa likod ng tagumpay ng isang tatak sa totoong mundo ay ang emosyonal na kalakip na iniiwan nila sa kanilang mga customer. Ang pinakamahusay na paraan upang kopyahin ang parehong persona sa online na mundo ay sa pamamagitan ng mga interactive na pag-uusap. Makipag-usap sa iyong mga customer tulad ng nais mo sa isang tunay na tindahan ng tingi.

Ang mga chatbots ng Collect.chat ay maaaring tumagal ng tatlong form:

  • Launcher Form – Ang chatbot ay lilitaw sa website sa ibaba
  • Embeddable Form – Ang chatbot ay maaaring mai-embed sa kahit saan sa website. Sa gayon ang anumang seksyon ng website ay maaaring gawin sa pakikipag-usap.
  • Napakagandang Form – Maaaring maibahagi ang chatbot sa pamamagitan ng URL. Maaari itong magamit upang magsagawa ng mga survey.

Pinapayagan ka ng Collect.chat na gawin mo lang iyon. At ang pinakamagandang bahagi ay ang pag-uusap ay ganap na awtomatiko. Ang kailangan mo lang gawin ay iskrip ang pag-uusap na nais mong makasama sa customer at i-deploy ang mga ito sa iyong site. Gamitin ang mga ito upang makakuha ng feedback ng customer, mga pagsusuri, impormasyon ng contact ng mga potensyal na customer at marami pa. Pinakamahalaga, nakakakuha ka ng pagkakataon na magtatag ng isang emosyonal na koneksyon sa iyong mga online na customer.

Sa pangkalahatan…

Ang Live Chat ay isang madaling gamiting tool para sa pagpapalakas ng serbisyo ng customer sa pamamagitan ng maraming mga notches. Ang mga plugin na tinalakay dito ay magkasya sa pangangailangan ng anumang samahan nang maayos. Ang lahat ng mga plugin ay sikat at mataas ang rate sa repositoryo ng WordPress, kaya dapat kang makakuha ng isang pag-uusap na pupunta at makita kung paano ito nakakaapekto sa iyong negosyo.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map