Notkun vefsíðna 101

Notagildi er grundvallaratriði fyrir velgengni hvaða vefsíðu sem er. Ef vefsvæði er krefjandi að nota, þá mun það ekki aðeins vera pirrandi fyrir notendur, það mun einnig skaða fyrirtæki þitt.


Notendur eyða minni tíma á vefsíðu sem þeir eiga erfitt með að nota og gefast upp áður en þeir ljúka símtölum þínum. Þeir muna líka minna eftir því sem þeir lesa og eru talsvert ólíklegri til að snúa aftur.

Í stuttu máli, léleg nothæfi á vefnum er hræðileg fyrir fyrirtæki. En hvað geturðu gert við það?

Svarið liggur í:

  • Að skilja hvað gerir vefsíðu erfiðan í notkun í fyrsta lagi.
  • Að þekkja tækni til að bæta hlutina.
  • Innleiðing á áframhaldandi áætlun um notagildisprófanir allan vefsetursins.

Það eru þessir þrír þættir sem við kannum í þessari færslu, byrjar á því sem gerir vefsíðu erfiðan í notkun í fyrsta lagi.

Hvað gerir vefsíðu erfitt að nota

Það eru þrjár meginástæður fyrir því að einhverjum finnst erfitt að nota vefsíðu.

Fyrsta ástæðan er sú vefurinn er bara ruglingslegur. Kannski hefur það allt of marga þætti á skjánum sem notandinn þarf að vinna úr. Einnig getur verið mikið af truflandi fjöri eða myndefni. Hvað sem því líður verður notandinn fljótt ofviða.

Önnur ástæðan er sú vefsíðan er í ósamræmi við væntingar. Til dæmis, ef ég spurði þig hvernig þú myndir leita á vefsíðu, þá eru líkurnar á því að þú myndir fara efst til hægri á síðunni og sláðu inn leitarfyrirspurn þína í innsláttarsvið þar áður en þú ýtir á leitarhnappinn.

Hins vegar, ef innsláttarsviðið var ekki efst til hægri eða hnappinn vantaði, myndirðu strax ruglast vegna þess að vefurinn hegðaði sér ekki eins og þú bjóst við.

Wikipedia seach dæmi
Í langan tíma ruglaði Wikipedia notendur saman við staðsetningu og merkingu leitaraðstöðu sinnar.

Lokaástæðan fyrir því að fólk glímir við vefsíður er það þeir spyrja einfaldlega of mikið af þeim. Margar vefsíður bjóða notendum of marga möguleika í einu með löngum listum yfir vörur, óteljandi símtöl eða uppblásinn flakk.

Fólk verður óvart, þjáist af lömun greiningar þegar þú stendur frammi fyrir of mörgum valkostum. Reyndar, Hicks lög hefur sýnt fram á bein tengsl milli fjölda valkosta og þess tíma sem það tekur að taka val. Það er kominn tími til að flestir notendur séu ekki tilbúnir að fjárfesta á netinu.

Fleiri val þýðir meiri viðbragðstíma
Hicks Law sýnir okkur að því fleiri kostir sem við bjóðum notanda, því lengri tíma tekur það að ákveða það, svo að líkurnar á því að þeir yfirgefa vefinn aukast.

Ef þú horfir á vefsíðuna þína virðist það eflaust nógu auðvelt að nota. En því miður, þú ert illa settur til að meta notagildi vefsíðu þinnar. Það eru tvær ástæður fyrir þessu.

  • Í fyrsta lagi, því kunnuglegri sem við verðum með eitthvað, því innsæi verður það. Þú þarft aðeins að hugsa til baka þegar þú lærðir að keyra til að átta þig á því að það er satt. Þegar fólk lærir fyrst að keyra er það yfirgnæfandi með svo marga mismunandi hluti sem þarf að huga að. Hins vegar, eftir að þú hefur ekið nokkur ár, er auðvelt að koma á vinnustað þinn án minningar um ferðina, hvað þá akstur.
  • Í öðru lagi, þegar við erum að skoða vefsíðu okkar, gefum við henni yfirleitt fulla athygli. Hins vegar eru notendur sjaldan. Hugsaðu um hvernig þú vafrar um aðrar vefsíður. Þú ert oft umkringdur truflun, hvort sem það eru háværir samstarfsmenn á skrifstofunni eða börnin þín krefjast athygli heima.

Hlutirnir eru enn verri í farsímum, þar sem við erum oft að nota þau þegar við erum úti og um eða meðan við gerum aðrar athafnir eins og að horfa á sjónvarp.

Þannig að ef við getum ekki treyst dómgreind okkar varðandi vefsíðu okkar, hvernig förum við að bæta notagildi hennar? Svarið er að við verðum að prófa.

Hvernig á að prófa nothæfi vefsvæðisins

Margir telja notagildi prófa lúxus sem þeir hafa ekki efni á. Að það sé tímafrekt og dýrt. En þó það geti vissulega verið bæði, þá þarf það ekki að vera það.

Til að byrja með eru margar ranghugmyndir í kringum prófanir. Þú þarft ekki að prófa með mörgum. Fimm eða sex manns eru nægir þar sem fleiri afhjúpa ekki verulega fleiri vandamál. Þú þarft heldur ekki endilega raunverulegan markhóp þinn. Þó að það sé alltaf betra að prófa með raunverulegum notendum þínum þegar kemur að prófun á notagildi, munu flestir glíma við sömu áskoranir. Aðeins þegar þú ert að vinna með fólki með sérstakar þarfir (eins og aldraðir eða börn) skiptir lýðfræði máli.

Fleiri prófunaraðilar þýðir ekki að fleiri vandamál finnist
Fjöldi viðbótarvandamála sem finnast minnkar verulega þegar prófað er með fleiri en 5 eða 6 notendum.

Það eru mörg einföld próf sem þú getur keyrt sem er annað hvort hægt að gera ókeypis eða nokkra dollara í mesta lagi. Það sem meira er, þú getur oft fengið niðurstöður innan klukkutíma. Þú getur eytt lengur en í að rökræða um rétta nálgun þegar þú hefðir bara getað prófað og fengið endanlegt svar.

Besta aðferðin er að tileinka sér „hugarfar“. Með öðrum orðum, hvenær sem þú hefur ákvörðun um að taka hvaða stefnu þú velur, ekki giska á, prófa.

Ekki bíða til loka endurhönnunar vefsíðu þinnar áður en þú prófar. Á því stigi er það of seint. Ef þú finnur fyrir vandamálum er það of tímafrekt og dýrt að laga málið.

Þegar kemur að því að prófa notagildi vefsíðunnar þinna geturðu aldrei byrjað að prófa of snemma. Það er jafnvel mögulegt að prófa með því að nota teikningu eða vírgrind. Samt sem áður ættir þú án efa að prófa hönnunarmottuna áður en þú byggir eitthvað.

Hvort sem teikning, þráðrammi eða hönnunarhugmynd eru tvö einföld próf sem þú getur keyrt með notendum sem segja þér hvort þú stefnir í rétta átt.

1) Fyrsta smellt próf

Þegar hann heimsækir vefsíðu, fyrsti smellurinn sem notandi gerir gæti vel ákvarðað hvort þeim tekst vel að ljúka verkefni sínu.

Vel virt rannsókn á notagildi vefsíðna eftir Bob Bailey og Cari Wolfson komust að því að ef notandi fékk fyrsta smellinn sinn rétt, þá höfðu þeir 87% líkur á að ljúka verkefni sínu rétt. Hins vegar, ef þeir fá fyrsta smellinn rangan, þá lækkar hann í 46%.

Við getum prófað hversu líklegt það er að notandi fái fyrsta smellinn sinn rétt með því að sýna þeim hönnunarhugtak og spyrja hvað þeir myndu smella á til að klára ákveðið verkefni sem við gefum þeim.

Þú getur annað hvort gert þetta persónulega eða keyrt könnun sem þú sendir til fólks með tölvupósti, samfélagsmiðlum eða vefsvæðinu þínu. Einnig eru margar þjónustur sem munu ráða þátttakendur fyrir þína hönd fyrir allt að dollara á mann.

Ef þú ákveður að keyra hana sem könnun þarftu sérstakan hugbúnað sem getur fylgst með því hvar notendur smella á kyrrstæða mynd af vefsíðunni þinni. Eitt gott dæmi um hugbúnað af þessu tagi er Notagildi miðstöð. Þeir leyfa þér ekki aðeins að keyra órökstudd fyrstu smellt próf, heldur styðja þau einnig annað prófið sem ég myndi mæla með – fimm sekúndna próf.

Notagildi Hub mynd hitakort
Usability Hub gerir þér kleift að keyra fyrstu smellt próf og jafnvel hjálpa til við að ráða þátttakendur.

2) Fimm sekúndna próf

Þó að fyrsta smellt próf hjálpar þér að skilja hversu árangursrík leiðsögn þín er, fimm sekúndna próf mun prófa sjónræn stigveldi vefsvæðisins. Með öðrum orðum, það gerir þér kleift að skilja hvort notendur sjá meginatriðin á síðunni.

Eins og nafnið gefur til kynna, í fimm sekúndna prófi sýnirðu notandanum síðuna í fimm sekúndur áður en þú byrgir það. Á þessum tímapunkti biður þú notandann um að muna það sem hann sá.

Athugið ekki aðeins það sem þeir muna heldur röðin sem þeir endurtaka þessa þætti aftur til þín. Fólk mun venjulega nefna það sem hafði mest áhrif fyrst. Ef fólk á í erfiðleikum með að rifja upp ákall til aðgerða eða gagnrýninn skilaboð, þá veistu að þú átt í vandræðum sem þarf að laga.

Þú getur líka spurt notendur hvað þeir telja að vefsíðan snúist um. Þú gætir verið hissa á svörunum. Oft virðist það sem okkur virðist augljóst ekki vera notendum þínum. Það er ekki óeðlilegt að notendur misskilji algjörlega efni vefsíðu eða það sem samtökin bjóða upp á.

Ekki það að prófanir þínar takmarkist við hönnunarhugtök. Þú getur prófað núverandi vefsíðu eða frumgerð líka með því að keyra nothæfipróf.

3) Ljósþynningarpróf

Það eru margar leiðir til að keyra nothæfipróf en í okkar tilgangi legg ég til að léttasti allra prófunarvalkostanna. Það mun hjálpa til við að ákvarða gildi notagildisprófa í huga þínum og hvetja þig kannski til að verða metnaðarfyllri í framtíðinni.

Tegund notagildisprófa sem ég er að vísa til er þekkt sem óaðfinnanleg, fjartilraun. Með öðrum orðum, þú munt ekki prófa persónulega og þarft ekki að vera til staðar þegar tilraunin er að gerast.

Til að framkvæma svona próf þarftu leið til að setja prófið á netinu og skrá fólk sem lýkur því. Sem betur fer eru mörg tæki fáanleg eins og UserBrain.

Notendapróf nothæfipróf
UserBrain er eitt af mörgum verkfærum sem gera þér kleift að framkvæma óaðfinnanlegar ytri prófanir á gagnvirkni.

Skipulag er auðvelt. Þú skilgreinir verkefni sem þú vilt að notendur ljúki á vefsíðunni þinni og bjóði síðan fólki að ljúka því.

Það sem þú færð til baka er stutt myndband af notandanum sem reynir að ljúka verkefninu þ.mt hljóð athugasemd þar sem notandinn útskýrir hvað hann er að hugsa og hvers vegna hann tekur ákvarðanir sem þeir taka á vefsíðunni þinni.

Enn og aftur munu tæki eins og UserBrain oft ráða notendur fyrir þína hönd með kostnaði sem byrjar í kringum $ 15 markið. Hins vegar getur þú einnig fengið þátttakendur til þín frá vinum, fjölskyldu eða samstarfsmönnum. Sem sagt, reyndu að forðast að nota fólk innan fyrirtækisins þar sem það veit of mikið til að vera góðir þátttakendur.

Eins og þú sérð þurfa prófanir ekki að vera erfiðar og ef þú ákveður að nota þriðja aðila til að hjálpa við ráðningar færðu oft niðurstöður eftir aðeins klukkutíma. Fyrir vikið geturðu prófað í öllu endurhönnunarferlinu og jafnvel reglulega á vefsíðu þinni líka. Það er góð hugmynd vegna þess að fleiri prófunarferðir sem þú framkvæmir, því fleiri vandamál sem þú munt afhjúpa.

Fleiri prófanir með minni prófurum eru betri
Margar umferðir til að prófa eru árangursríkari en ein umferð með fullt af fólki.

Það þýðir að þú munt fljótt byrja að finna vandamál á vefsíðunni þinni sem þarf að laga. Hvernig þú tekur á þessum vandamálum fer eftir því hver þau eru. En það sem eftir er af þessari grein vil ég deila með þér nokkrum algengum leiðum sem þú getur hjálpað til við að vinna bug á flestum nothæfi hindrunum á vefsíðunni þinni.

Hvernig á að bæta notagildi vefsíðna

Það eru margar leiðir til að bæta notagildi vefsíðu þinnar. Þrjú svæði eru þó þess virði að huga sérstaklega að. Þetta eru:

  • Einfaldleikinn í viðmótinu þínu.
  • Sýnileiki mikilvægs innihalds og ákalla til aðgerða.
  • Mikilvægi og skýrleiki innihalds.

Svo skulum við skoða þessi þrjú nánar.

1) Einfaldaðu viðmót þitt og innihald

Í flestum tilvikum er einfaldasta leiðin til að bæta notagildi vefsíðu þinnar einfölduð notendaviðmót og innihald.

Oft eru vefsíður fylltar með óþarfa þætti eins og tilgangslaust myndamynd, hlutabúnaðartengla og óviðeigandi efni sem notandanum er ekki sama um.

Of oft höfum við þá afstöðu að einhver gæti fundið það gagnlegt svo við skulum setja það á netinu. Niðurstaðan er sú að vefsíður okkar verða svo ringulreið að fólk getur ekki fundið þá þætti sem þeir hafa áhuga á.

Sem betur fer geturðu leyst það með einföldum þriggja þrepa ferli.

Skref eitt er að meta hvern þátt á tiltekinni síðu og spurðu okkur hvort þú gætir fjarlægt þann þátt. Hvaða neikvæð áhrif hefði það og er að kostnaður er þess virði að greiða fyrir nothæfari vefsíðu?

Skref tvö er að líta á skjáþættina sem eftir eru og spurðu hvort einhver þessara þátta gegni öðru hlutverki. Kannski koma þeir til móts við þarfir auka markhóps eða gera notandanum kleift að takast á við minna mikilvægt verkefni.

Ef það er tilfellið skaltu spyrja sjálfan þig hvort þú gætir falið þann þátt svo að ekki leiði fólk frá mikilvægari verkefnum. Gæti það verið falið meira grafið á vefsíðunni eða gæti það verið undir flipa eða harmonikku? Það þýðir að það er enn aðgengilegt fyrir fólk en flækir ekki upplifunina fyrir meirihluta notenda.

Að lokum er kominn tími til að skoða það sem við eigum eftir á síðunni. Við verðum að taka nokkrar ákvarðanir um hvað við viljum að notandinn gefi mestum gaum.

Til dæmis, hvað er aðal ákall þitt til aðgerða? Er það veitt verulega meiri athygli en síðari aðgerðir eins og „fylgja okkur á samfélagsmiðlum?“

Hvað með innihald? Í hvaða röð er fólk líklegt til að sjá efnið þitt? Verður það skynsamlegt? Mun fólk sjá strapline þína útskýra hvað þú gerir áður en þeir sjá eitthvað minna mikilvægt eins og póstfangið þitt?

Það er þar sem fimm sekúndna prófið getur komið sér vel. Það mun hjálpa þér að uppgötva hvort þú hafir sjónræn stigveldi síðunnar rétt.

Til að dæma hvort þú hefur hlutina í lagi þarftu auðvitað skýra hugmynd í hausnum á því hvaða þættir eru mikilvægastir á síðunni.

Ein leið til þess er að úthluta atriðum athygli. Gefðu þér 25 athygli stig. Sérhver blaðsíðna þáttur verður að hafa að minnsta kosti eitt stig, en ef þú vilt að fólk gefi meiri gaum að einu yfir öðru, verður það að hafa fleiri stig. Svo, til dæmis, aðal aðgerð þín til aðgerða gæti verið með sex stig, en persónuverndarstefna myndi hafa eitt.

Þegar þú hefur gert það geturðu hannað síðuna til að endurspegla tiltölulega forgangsröðun. Það vekur spurningu um hvernig þú hannar síðu til að tryggja að þú vekji athygli á réttum þáttum.

2) Hönnun fyrir hámarks sýnileika

Það eru margar aðferðir sem hönnuðir nota til að vekja athygli notandans á mikilvægari skjáþáttum eins og straplines eða kalli til aðgerða. Hins vegar eru fimm sem reynast sérstaklega öflugir. Þetta eru:

  • Staða.
  • Myndmál.
  • Neikvætt rými.
  • Litur.
  • Stærð.

1) Íhugaðu stöðu

Vegna þess hvernig við lesum vefsíður og hvernig við reiknum með að þeir hegði sér eru líklegri til að sumar stöður á síðu veki athygli en aðrar.

Til dæmis, vegna þess að í vestri lesum við vinstri til hægri, við hlynntum vinstri á síðum. Við höfum einnig komist að því að á flestum vefsíðum hefur hægra dálkur tilhneigingu til að hafa efnisinnihald í því. Saman þýðir þessir tveir þættir að setja verðmætt efni í hægri dálkinn dregur úr líkum á því að notandinn sjái það.

Notendur forgangsraða vinstri hlið
Athygli notenda er hlutdrægni gagnvart vinstri dálki.

Notendur hafa líka tilhneigingu til að huga betur að efni sem er ofar á síðunni, þannig að ef þú vilt að fólk komi auga á eitthvað, þá er oft betra að setja það nálægt toppnum.

Tímasetning er þó einnig nauðsynleg. Ef þú vilt að einhver skrái sig fyrir fréttabréfið þitt, til dæmis, þá gæti verið betra að koma þeim kalli til aðgerða neðar á síðunni þegar þeir hafa fengið tækifæri til að meta gæði efnisins.

Þess vegna ráðlegg ég að prófa þegar kemur að því að vita hvort best sé að staðsetja þætti. Já, sem þumalputtaregla, að reynast best að hringja til aðgerða ofarlega á síðunni og annað hvort vinstra megin eða miðju. Það eru þó margar undantekningar, ekki síst þar sem áhrif myndmálanna eru.

2) Notaðu myndmál með varúð

Myndmál vekur athygli okkar. Augu okkar eru vakin á myndum og sérstaklega ef myndin inniheldur andlit. Við erum líffræðilega forrituð til að gefa fólki gaum.

Það getur hjálpað eða hindrað notagildi vefsvæðisins, allt eftir því hvernig þú notar myndir.

Til dæmis er auðvelt fyrir athygli notanda að sleppa yfir ákall ef til er nærliggjandi mynd til að vekja athygli þeirra í staðinn.

Myndir geta dregið úr skilvirkni CTA
Auðvelt er fyrir athygli að sleppa yfir símtöl til nálægra mynda.

Hins vegar getum við líka notað mynd til að vekja athygli notenda. Til dæmis höfum við tilhneigingu til að fylgja augnalínu andlita sem við sjáum á myndum. Ef viðkomandi er að skoða ákall þitt til aðgerða eða annað mikilvægt efni, þá erum við líklegri til að koma auga á það.

Myndir sem tengjast CTA eru betri
Að tengja myndir við ákall til aðgerða getur hjálpað til við að vekja athygli notenda.

Ekki það að það sé aðeins augnlínan sem við höfum tilhneigingu til að fylgja. Við getum notað örvar eða stefnulínur til að vekja athygli á eða fjarlægja annað efni.

Hlutfallsleg fjarlægð milli mikilvægs efnis og myndarmynda mun einnig hafa áhrif á það sem fólk sér. Þegar tveir þættir eru nánir saman hafa þeir tilhneigingu til að tengjast hver öðrum. Þannig að mynd við hliðina á ákalli verður venjulega vekja athygli okkar á þeim ákalli til aðgerða.

Fíngerð hönnun kallar á aðgerðir
Fíngerðar hönnunarraðir geta dregið auga notandans að mikilvægum áköllum.

Samband milli þátta getur hjálpað á annan hátt líka. Það getur gert okkur kleift að nota neikvætt rými í þágu okkar.

3) Notaðu neikvætt rými

Ég er viss um að þú hefur séð það Hvar er Wally í fortíðinni. Það sem gerir það svo erfitt að koma auga á Wally er ekki að persónan sé sérstaklega felulögð. Reyndar er hann með björt og áberandi útbúnaður. Hann er erfitt að sjá því hann er umkringdur svo mörgum þáttum á síðunni og keppir um athygli okkar.

Við höfum þegar talað um að svipta þeim fjölda þátta sem keppa um athygli okkar á síðu. En önnur tækni sem við getum notað er að umkringja mikilvægu efni okkar með rými. Án þess að fá eitthvað annað til að festa sig í grenndinni, mun auga okkar einbeita sér að því efni í staðinn. Það er sama ástæða og við munum sjá minnsta merkið á hvítum vegg.

Neikvætt rými
Neikvætt rými beinir athyglinni að nærliggjandi skjáþáttum.

Ekki það að neikvæða rýmið er eina leiðin til að láta gagnrýna innihald þitt skera sig úr öðrum þáttum. Við getum notað litinn líka.

4) Auka með lit.

Við vitum öll hvernig fuglar og blóm nota bjarta andstæða liti til að skera sig úr umhverfi sínu. Við getum notað sömu tækni á vefsíðum okkar með því að panta annan lit eingöngu fyrir mikilvægt efni eins og ákall okkar.

Auðkenndu litina
Skapandi stafrænn hönnuður, Andy Clarke, notaði hápunktar liti á áhrifaríkan hátt í vinnu sinni með WWF.

Við verðum þó að passa okkur að treysta ekki eingöngu á lit því við sjáum öll svolítið öðruvísi.

Sem sagt litur getur verið öflugt tæki til að vekja athygli þegar það er blandað saman við aðrar aðferðir, svo sem að nota stærð í þágu okkar.

5) Notaðu hlutfallslega stærð

Ein leið til að meta hlutfallslegt mikilvægi frumefna er eftir stærð. Við vitum ósjálfrátt að stór ákall til aðgerða er mikilvægari en pínulítill hlekkur til persónuverndarstefnunnar.

Hins vegar er það ekki svo mikil stærð sjálf sem skiptir máli eins og hlutfallslegar stærðir milli hluta. Ef allt er stórt, þá er ekkert. Allt skiptir máli í huga fólks.

Einnig, því meira sem munurinn er á stærðarhlutum, því meiri er gerður greinarmunur á þeim. Þannig að andstæða persónuverndarstefnu okkar og frumköllunar er augljós.

En of oft er hlutfallsleg stærð milli þátta á vefsíðu ekki nægilega stór og því er greinarmunurinn ekki nægur til að skipta máli.

Eins og þú sérð er hönnunin öflugt tæki til að vekja athygli, en við verðum líka að huga að innihaldi á síðunni okkar.

3) Hugleiddu notandann þegar hann býr til efni

Aðal vandamálið með innihaldið á vefsíðum er að við búum ekki til með það í huga notandans. Við byrjum á þeirri forsendu „hvað viljum við segja um okkur sjálf.“ Í staðinn ættum við að spyrja „hvað vill notandinn vita.“

Það þýðir að frá nothæfi sjónarhorni verðum við að setja réttar upplýsingar fyrir framan notendur á réttum tíma.

1) Ekki gera notendaleitina að svörum

Of oft þurfa notendur að leita að þeim upplýsingum sem þeir þurfa. Ímyndaðu þér til dæmis að þú sért að skrá þig í fréttabréf. Rétt áður en þú gerir það fer heilmikið af spurningum í gegnum huga þinn um hvort þær muni ruslpósta þig eða hversu öruggt netfangið þitt verður. En allt of oft þyrfti að leita að svörum í einhverri persónuverndarstefnu sem er grafin djúpt á vefsíðunni. Í staðinn ættum við að svara þessum spurningum í hönnun skráningarforms fyrir fréttabréfið okkar.

Takið á spurningar notenda
Takið á spurningar notandans þar sem athygli þeirra er. Ekki láta þá leita að svörum.

Ekki það að þetta sé eina vandamálið með það hvernig við nálgumst efni. Við höfum líka þann vana að skipuleggja efni í kringum heimssýn okkar. Við gleymum því að notandinn sér heiminn á annan hátt.

2) Passa að andlegu líkan notenda

Við höfum öll andlega fyrirmynd um heiminn. Það hefur áhrif á það hvernig við sjáum heiminn og tengslin sem við myndum milli hugtaka eða hluta.

Vandamálið er að því sérhæfðari sem við verðum, því meira er andlegt líkan okkar frábrugðið þeim sem eru í kringum okkur. Til dæmis, ef ég spurði þig hvað þú myndir gera ef þú færi í bankann, myndir þú líklega hugsa um einhvers konar fjármálaviðskipti. Hins vegar, ef ég spyr sömu spurningar og atvinnuveiðimaður, þá gætu þeir vel hugsað sér að árbakkanum.

Þessi ólíku andlegu líkön geta verið mikil áskorun þegar þú býrð til vefsíðuuppbyggingu þína vegna þess að andlega líkanið þitt er líklega mjög frábrugðið áhorfendum. Þú ert sérfræðingur í viðfangsefnum þínum og svo hvernig þú skoðar heiminn verður frábrugðinn notendum þínum.

Þess vegna verðum við að hvetja notandann til að búa til uppbyggingu vefsins með því að nota tækni eins og flokkun korta, eða að minnsta kosti prófa hvaða upplýsingaarkitektúr við erum að koma upp.

Hitt vandamálið sem þú gætir lent í við upplýsingalífið þitt er fjöldi leiðsöguhluta sem þú sýnir.

3) Takmarkaðu valkostina og gerðu þau greinileg

Mikil notagildi á mörgum vefsíðum er flókið siglingar. Margar síður hafa einfaldlega of marga þætti á hverju stigi siglingarinnar. Það er vandamál af tveimur ástæðum.

  • Í fyrsta lagi, við erum hræðileg við að hafa mikið af upplýsingum í skammtímaminni okkar. Við getum venjulega haft um fjóra þætti í einu, þess vegna er kreditkortanúmerið þitt flokkað í fjóra hópa með fjórum tölustöfum.
  • Í öðru lagi, því fleiri siglingaþættir sem við höfum, þeim mun líklegra að þeir séu svipaðir. Þegar valkostir eru ekki frábrugðnir, verða notendur óöruggir og eru líklegri til að gera mistök.
Gerðu ákvarðanir greinilegar
Ef þú hefur fleiri en eitt val skaltu ganga úr skugga um að þau séu greinileg. Ef þeir eru of svipaðir munu notendur ekki velja.

Fyrir vikið ættum við að takmarka fjölda valkosta sem við sýnum notendum hverju sinni og ganga úr skugga um að hver valkostur sé eins áberandi og skýrt merktur og mögulegt er. Það á við hvort sem þú ert að tala um siglingatengda hluti, vöruflokka e-verslun eða kallar á aðgerðir.

Lítil fjárfesting getur skipt miklu máli

Nothæfi vefsíðna er gríðarlegt og flókið efni. Hins vegar er auðvelt að byrja og það mun skipta verulegu máli með aðeins litlu átaki.

Ekki aðeins muntu enda ánægðari notendur heldur muntu líka sjá endurbætur á viðskiptahlutfalli og fjöldi gesta sem koma aftur, svo ekki sé minnst á munnmæla.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map